用行為科學進行煉鋼廠安全事故分析（三）
發布時間：2014-02-25 共1頁
3、動機與行為關系的事故實例
1983年4月22日，銅陵風凰山銅礦混合井負40米中段，一群下班工人上罐時，因爭搶擁擠，將罐籠推離井口平臺50多厘米，致使３名工人踩空，墜井身亡。有關專業人員應用行為科學理論進行了分析。事故發生時，該礦山施行經濟責任制，井下生產實行承包，工人完成當天工作量即可下班。因此，工人在上班時普遍增強了時間觀念。據事故現場的調查：“派班后，工人急著上班，因為每岔炮爆破掘進工作量要完成1.78米的進尺量，否則要扣獎金。”這種時效觀，使班組生產效率大為提高。抓緊時間干活，能夠收入多，而且能早下班，這已成為工人的基本意識。然而，一旦客觀條件破壞了這一心理狀況，使形成的心理需要滿足定式受到了破壞，這必然產生懊惱情緒。事故發生時正是這種心理狀況。當時井下工人雖然完成了任務，卻因罐籠運行失常而不能升井下班，隨著等罐時間的逐漸延長，工人心理懊惱不安。另外，工人當時都已很疲勞，衣服都很潮濕，加上中段沒有等罐室，巷道風很大，寒氣襲人，工人們急于擺脫當時的井下環境。再則，如果工人遲下班，只能洗臟水澡，單身職工到食堂買不到熱飯，家住市區的工人還要趕班車回家。最后，致使等罐的工人陸續增多，并都集中于井口這個狹窄的環境中，彼此急切下班的情緒相互感染。在這一種條件下，當罐籠到位后，工人們蜂擁而上，最終導致了悲劇。
從事故過程分析可見，人的行為失誤和機的運行故障，在同一時空相互交叉，導致了墜井事故。在人、機兩個系列中，任何一條軌跡能夠被有效中斷或控制，事故即可避免。如何消除生產過程中的不安全行為？德國著名心理學家、群體動力理論的創始人勒溫曾提出過著名的“群體動力理論行為公式”：行為＝Ｆ（個人·環境），即人的行為取決于個性素質和環境刺激。
運用這一理論，行為科學專家向該礦領導提出了良策：滿足工人的需要，消除內部可能的力場張力；改善工作環境，改變情境力場；搞好事故善后工作，減少心理和情緒干擾；注意工人的生理心理特征，掌握其規律等。同時，將這種行為科學的道理傳授給職工，使之加強自身的心理素質鍛煉。通過對這件典型事故的心理分析，從另一個角度教育了廣大礦工，大大加強了職工的安全生產自覺性，該礦山安全生產狀況大為改觀，1994年底該礦被授予“安全文明生產優勝單位”稱號。
4、挫折發生后對情緒和行為的影響
某單位一名女青年，平時工作積極，性格活潑。當她用自行車帶母親外出，發生意外車禍，母親喪生后，致使她精神上受到了嚴重挫折。在很長一段時間里，情緒極度低落，工作和生活無熱情，行為差錯頻繁，身體還處于病態之中。
顯然，女青年的悲哀情緒是由于慘痛的事故引起的。失去母親本身就是生活中最大的不幸，意外的車禍使她受到精神的挫折，加之自己承擔了一定的責任，被人稱作“喪門星”。情緒上的不平衡還導致了生理上的不平衡（病態）。
經過單位領導的分析，應用一定的行為科學理論指導，解決這位女青年的問題。首先是使之脫離挫折的客觀情境，即安排新的居住點，不讓其路過事故點，不在原居住點生活；二是進行心理開導，即經常與之談心，安排參加集體活動，與青年人多交往；三是進行必要的生理治療。在進行了一定時間的工作后，該青年女工重新激起了生活的勇氣和熱情，變為一個安全生產的積極分子。
這件事說明，受挫折后人的情緒對工作、生活、安全都會發生重要的影響，作為領導和組織部門，要注意應用行為科學和心理學的知識進行科學的引導和對癥管理，這樣能起到很好的效果。
（注冊安全工程）
1983年4月22日，銅陵風凰山銅礦混合井負40米中段，一群下班工人上罐時，因爭搶擁擠，將罐籠推離井口平臺50多厘米，致使３名工人踩空，墜井身亡。有關專業人員應用行為科學理論進行了分析。事故發生時，該礦山施行經濟責任制，井下生產實行承包，工人完成當天工作量即可下班。因此，工人在上班時普遍增強了時間觀念。據事故現場的調查：“派班后，工人急著上班，因為每岔炮爆破掘進工作量要完成1.78米的進尺量，否則要扣獎金。”這種時效觀，使班組生產效率大為提高。抓緊時間干活，能夠收入多，而且能早下班，這已成為工人的基本意識。然而，一旦客觀條件破壞了這一心理狀況，使形成的心理需要滿足定式受到了破壞，這必然產生懊惱情緒。事故發生時正是這種心理狀況。當時井下工人雖然完成了任務，卻因罐籠運行失常而不能升井下班，隨著等罐時間的逐漸延長，工人心理懊惱不安。另外，工人當時都已很疲勞，衣服都很潮濕，加上中段沒有等罐室，巷道風很大，寒氣襲人，工人們急于擺脫當時的井下環境。再則，如果工人遲下班，只能洗臟水澡，單身職工到食堂買不到熱飯，家住市區的工人還要趕班車回家。最后，致使等罐的工人陸續增多，并都集中于井口這個狹窄的環境中，彼此急切下班的情緒相互感染。在這一種條件下，當罐籠到位后，工人們蜂擁而上，最終導致了悲劇。
從事故過程分析可見，人的行為失誤和機的運行故障，在同一時空相互交叉，導致了墜井事故。在人、機兩個系列中，任何一條軌跡能夠被有效中斷或控制，事故即可避免。如何消除生產過程中的不安全行為？德國著名心理學家、群體動力理論的創始人勒溫曾提出過著名的“群體動力理論行為公式”：行為＝Ｆ（個人·環境），即人的行為取決于個性素質和環境刺激。
運用這一理論，行為科學專家向該礦領導提出了良策：滿足工人的需要，消除內部可能的力場張力；改善工作環境，改變情境力場；搞好事故善后工作，減少心理和情緒干擾；注意工人的生理心理特征，掌握其規律等。同時，將這種行為科學的道理傳授給職工，使之加強自身的心理素質鍛煉。通過對這件典型事故的心理分析，從另一個角度教育了廣大礦工，大大加強了職工的安全生產自覺性，該礦山安全生產狀況大為改觀，1994年底該礦被授予“安全文明生產優勝單位”稱號。
4、挫折發生后對情緒和行為的影響
某單位一名女青年，平時工作積極，性格活潑。當她用自行車帶母親外出，發生意外車禍，母親喪生后，致使她精神上受到了嚴重挫折。在很長一段時間里，情緒極度低落，工作和生活無熱情，行為差錯頻繁，身體還處于病態之中。
顯然，女青年的悲哀情緒是由于慘痛的事故引起的。失去母親本身就是生活中最大的不幸，意外的車禍使她受到精神的挫折，加之自己承擔了一定的責任，被人稱作“喪門星”。情緒上的不平衡還導致了生理上的不平衡（病態）。
經過單位領導的分析，應用一定的行為科學理論指導，解決這位女青年的問題。首先是使之脫離挫折的客觀情境，即安排新的居住點，不讓其路過事故點，不在原居住點生活；二是進行心理開導，即經常與之談心，安排參加集體活動，與青年人多交往；三是進行必要的生理治療。在進行了一定時間的工作后，該青年女工重新激起了生活的勇氣和熱情，變為一個安全生產的積極分子。
這件事說明，受挫折后人的情緒對工作、生活、安全都會發生重要的影響，作為領導和組織部門，要注意應用行為科學和心理學的知識進行科學的引導和對癥管理，這樣能起到很好的效果。
（注冊安全工程）
