農(nóng)村供電所實施專業(yè)化管理具體做法
發(fā)布時間：2012-07-25 共1頁
實施專業(yè)化管理要因地制宜，由點到面。由于供電所與供電所之間在經(jīng)營規(guī)模、管理水平和經(jīng)濟效益，特別是人的思想觀念等方面差異很大。在當前情況下，怎樣才能全面推進專業(yè)化管理不斷向縱深發(fā)展，一定要本著實事求是的原則，堅持從實際情況出發(fā)，因地制宜，以點帶面。要認真調(diào)查研究，找對基準點，選準切入點，要在培養(yǎng)、學習和推廣典型的基礎上，開拓進取，大膽創(chuàng)新。并以實施專業(yè)化管理為載體，緊緊圍繞安全生產(chǎn)、電力營銷和優(yōu)質(zhì)服務三大體系，在完善管理機制、健全管理制度和改進管理方法上下功夫，通過管理創(chuàng)新、體制創(chuàng)新、機制創(chuàng)新和科技創(chuàng)新，不斷提高供電所的專業(yè)化管理水平和供電服務水平。
優(yōu)化班組建設，班組設置不宜過多、過細。過多、過細容易造成權責不清，相互扯皮推委，造成人力資源浪費，各班、組崗位責任有差別，考核不對應，容易造成個別班、組工作任務重、難度大，而又常被作為考核處罰的對象，挫傷一些員工的工作積極性。 采集者退散
新組建的供電所內(nèi)部設置問題。在供電所專業(yè)化改革過程中要準確把握供電所工作重點，要將供電所由生產(chǎn)型班組向經(jīng)營管理型班組轉變。根據(jù)我所實際情況所崗位設置：所長、副所長、外線專責、配用電管理專責、計量線損專責、核算員。班組設置：營業(yè)服務班、用電管理班、線路搶修班、計量管理班。
專業(yè)化管理供電所如何實施績效考核。專業(yè)化管理后農(nóng)電職工有了依據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營計劃，持工作票、任務單進行專業(yè)操作的崗位員工，不再象過去一樣松散的管理模式工作，但績效和崗位考核將更加嚴格。各供電所要按照《一流供電企業(yè)標準》和《供電所規(guī)范化管理標準》，在安全、設備管理、線損、電費回收、優(yōu)質(zhì)服務、行風建設等方面制訂規(guī)章制度和工作流程。各種規(guī)章制度要內(nèi)容具體、便于操作，對每個工作崗位制訂有崗位職責、崗位規(guī)范、工作任務和考核內(nèi)容，考核的結果與供電所當月的工資、獎金直接掛鉤。
通過專業(yè)化管理要能夠降低管理成本，提高農(nóng)電職工收入。專業(yè)化管理的目的之一就是要有效降低管理成本，通過合理布局供電所和專業(yè)班、組，最大限度減少辦公、業(yè)務開支。合理設置物質(zhì)、備品備件、工器具等定額，最大限度降低物質(zhì)庫存和占用。要通過有效降低成本費用來改善農(nóng)電工待遇，提高他們的收入。
專業(yè)化管理不能降低優(yōu)質(zhì)服務的質(zhì)量。實施專業(yè)化管理的重要前提是不能影響服務，并且要通過專業(yè)化隊伍提升服務質(zhì)量，優(yōu)化服務流程。服務的標準要建立在硬件和軟件兩個方面。硬件上，要加快一流供電所和標準化營業(yè)廳的建設，要深入開展以設備管理和安全性評價為中心調(diào)查摸底，建檔造冊。軟件上，明確規(guī)定各個崗位職責的工作標準和考核細則。要將供電所的各項工作進行細分，落實到每一個班組，做到精細化管理。將農(nóng)電職工從過去“分工不分家”的繁重勞動中解放出來。
優(yōu)化班組建設，班組設置不宜過多、過細。過多、過細容易造成權責不清，相互扯皮推委，造成人力資源浪費，各班、組崗位責任有差別，考核不對應，容易造成個別班、組工作任務重、難度大，而又常被作為考核處罰的對象，挫傷一些員工的工作積極性。 采集者退散
新組建的供電所內(nèi)部設置問題。在供電所專業(yè)化改革過程中要準確把握供電所工作重點，要將供電所由生產(chǎn)型班組向經(jīng)營管理型班組轉變。根據(jù)我所實際情況所崗位設置：所長、副所長、外線專責、配用電管理專責、計量線損專責、核算員。班組設置：營業(yè)服務班、用電管理班、線路搶修班、計量管理班。
專業(yè)化管理供電所如何實施績效考核。專業(yè)化管理后農(nóng)電職工有了依據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營計劃，持工作票、任務單進行專業(yè)操作的崗位員工，不再象過去一樣松散的管理模式工作，但績效和崗位考核將更加嚴格。各供電所要按照《一流供電企業(yè)標準》和《供電所規(guī)范化管理標準》，在安全、設備管理、線損、電費回收、優(yōu)質(zhì)服務、行風建設等方面制訂規(guī)章制度和工作流程。各種規(guī)章制度要內(nèi)容具體、便于操作，對每個工作崗位制訂有崗位職責、崗位規(guī)范、工作任務和考核內(nèi)容，考核的結果與供電所當月的工資、獎金直接掛鉤。
通過專業(yè)化管理要能夠降低管理成本，提高農(nóng)電職工收入。專業(yè)化管理的目的之一就是要有效降低管理成本，通過合理布局供電所和專業(yè)班、組，最大限度減少辦公、業(yè)務開支。合理設置物質(zhì)、備品備件、工器具等定額，最大限度降低物質(zhì)庫存和占用。要通過有效降低成本費用來改善農(nóng)電工待遇，提高他們的收入。
專業(yè)化管理不能降低優(yōu)質(zhì)服務的質(zhì)量。實施專業(yè)化管理的重要前提是不能影響服務，并且要通過專業(yè)化隊伍提升服務質(zhì)量，優(yōu)化服務流程。服務的標準要建立在硬件和軟件兩個方面。硬件上，要加快一流供電所和標準化營業(yè)廳的建設，要深入開展以設備管理和安全性評價為中心調(diào)查摸底，建檔造冊。軟件上，明確規(guī)定各個崗位職責的工作標準和考核細則。要將供電所的各項工作進行細分，落實到每一個班組，做到精細化管理。將農(nóng)電職工從過去“分工不分家”的繁重勞動中解放出來。
