據了解:程海春和馬曉南都是站在經紀人一邊的,他們是獨立經紀人模式的受益者。對于消費者而言,獨立經紀人模式真像他們說的那么好么?程海春說談到的行業弊病在獨立經紀人圈子里就沒有嗎?
家住徐匯區虹橋路的汪愛寶打算出售一套房子。她把房子掛到了家門口的幾家中介公司,同時,她還找到馬曉南,希望她也幫著問問。
汪愛寶知道馬曉南為人好,門路也多,做過很多家中介公司。馬曉南的新名片上寫著“筑巢網”,汪愛寶還以為這是一家新的中介門店。
和汪愛寶一樣,馬曉南絕大多數的客戶都不知道她是獨立經紀人。同樣是獨立經紀人的顧樹迅告訴記者,這種現象在業內很常見,大部分的獨立經紀人都不會主動向客戶交待身份的變化。
如果讓對方知道會怎樣呢?汪愛寶告訴記者,自己的那套房子至今都沒賣掉,上個月本來要成交的,結果就因為這個事情黃了。
買家通過馬曉南想買汪的房子,最后談妥了,結果買家希望讓馬曉南給傭金打個折,馬曉南不愿意,汪愛寶則無所謂。后來馬曉南告訴買家,自己做的是獨立經紀人,一份服務一份價錢,不愿打折。買家心想,既然傭金大部分是自己的,豈不是更方便還價,一來二去,馬曉南寸步不讓,生意也黃了。
這是汪愛寶第一次聽說有獨立經紀人這么回事。“背后沒有連鎖門店的依托,人跑了就什么都跑了,豈不是風險很大?”汪愛寶對獨立經紀人的操作方式多少有些擔心,她告訴記者,以后如果再遇到房產經紀人,這個要先問問清楚。至于馬曉南,因為比較熟了,所以信得過。
記者希望馬曉南推薦一些客戶做采訪,可她一直都不同意,因為即便是關系很鐵的客戶,她也從未讓他們知道過自己是獨立經紀人。一是怕對方還價,因為獨立經紀人對傭金的支配權很高,馬曉南認為,客戶們以為只帶看一套房子就成交很容易,其實不理解背后服務的價值;二是不信任,人們總是認為相信大公司要比相信一個人要安全些。
馬曉南越是擔心,也正說明了消費者擔心的問題不是空穴來風。
事實上,目前并沒有專門的法規來約束獨立經紀人,更多是靠獨立經紀人的自我約束,因為要爭取回頭客,爭取好的口碑。那如果一個獨立經紀人只為了賺一票快錢、黑錢呢?誰來約束他呢?
一位業內人士告訴記者,目前政府在二手房交易過程中的監管力度還是很嚴格的,但前提是買賣雙方都熟知交易過程和一些規定。如果是一個對二手房買賣并不熟悉的顧客,獨立經紀人模式存在的風險其實不小。舉一個例子,按規定,房款是不能由中介過手的,但如果遇上想黑錢的經紀人,買家又沒經驗,此時沒了門店領導的監督,風險不是更高?
這位業內人士并不看好獨立經紀人模式未來的發展前景。由一個中介經紀人轉為獨立經紀人其實沒有門檻,甚至沒有經紀人從業執照也能做(無照工作在房產中介行業十分普遍,就連筑巢網的獨立經紀人,持照率也不到一半)而且即便沒有回頭客和朋友關系,也能通過網絡成交。獨立經紀人賺取的傭金比例高,很容易讓一部分人好逸惡勞,做成一筆一個月不用愁,結果又會演變成賺快錢的心態。
通過馬曉南的個案我們可以看到獨立經紀人好的地方,事實上,只要我們相信她,她還能提供更多更好的服務。但問題是,由于沒有嚴格的監管與經紀人信用評級手段,馬曉南只是一個個案而已。在采訪的最后,馬曉南對記者說,如果每個經紀人能像網上購物那樣有信用等級,公開每一單交易的情況,她是求之不得的。