房地產經紀人人際關系相關知識1
發布時間：2010-01-14 共1頁
5、人際關系
(一)人際關系的概念
人際關系是指人們在交往過程中，由于相互認識和相互體驗而建立和發展起來的人與人之間的心理關系。
(二)人際關系的成分
人際關系是由認識、情感和行為三個相互聯系的成分組成的。
1．認識成分。
2． 情感成分。
3．行為成分。
(三)人際關系的類型
從人際關系的基礎看，可分為以感情為基礎的人際關系和以利害為基礎的人際關系。這類人際關系又可按感情性質的不同分為兩種：一種是親情關系，另一種是友愛關系。當事人對利害的認知主要是經濟上的利益，此外還有社會的、權力的、政治的各方面的利害得失。
從人際關系的性質看，可分為良好的人際關系和不良的人際關系。
良好的人際關系會使人們心情舒暢，齊心協力，提高活動的效率，促進群體目標的實現與個性的和諧發展。
題目：人際交往的構成要素一般包括( )。
A傳遞的內容
B．信息傳遞通道
C．信息源
D．信息接受者
E．信息發送者
答案：（BDE ）
(四)影響人際關系建立和發展的因素
1． 興趣、理想、信念、價值觀等方面的一致性。
2． 距離的遠近。
3．交往的頻率。交往的頻率是指人們相互接觸次數的多少。
4．需要的互補。
5．儀表的魅力。
6．房地產經紀人的人際交往和人際關系
(一)人際關系的概念
人際關系是指人們在交往過程中，由于相互認識和相互體驗而建立和發展起來的人與人之間的心理關系。
(二)人際關系的成分
人際關系是由認識、情感和行為三個相互聯系的成分組成的。
1．認識成分。
2． 情感成分。
3．行為成分。
(三)人際關系的類型
從人際關系的基礎看，可分為以感情為基礎的人際關系和以利害為基礎的人際關系。這類人際關系又可按感情性質的不同分為兩種：一種是親情關系，另一種是友愛關系。當事人對利害的認知主要是經濟上的利益，此外還有社會的、權力的、政治的各方面的利害得失。
從人際關系的性質看，可分為良好的人際關系和不良的人際關系。
良好的人際關系會使人們心情舒暢，齊心協力，提高活動的效率，促進群體目標的實現與個性的和諧發展。
題目：人際交往的構成要素一般包括( )。
A傳遞的內容
B．信息傳遞通道
C．信息源
D．信息接受者
E．信息發送者
答案：（BDE ）
(四)影響人際關系建立和發展的因素
1． 興趣、理想、信念、價值觀等方面的一致性。
2． 距離的遠近。
3．交往的頻率。交往的頻率是指人們相互接觸次數的多少。
4．需要的互補。
5．儀表的魅力。
6．房地產經紀人的人際交往和人際關系
