淺談公路施工企業(yè)的質(zhì)量認證工作
發(fā)布時間：2010-01-14 共1頁
ISO質(zhì)量管理和質(zhì)量保證系列歸根結(jié)底是一種企業(yè)的管理模式，由于傳統(tǒng)認識上的不足，致使一些企業(yè)盲目搞認證或者千方百計去花大錢去國外辦認證，存在著許多的誤區(qū)。因此，必須正視這些問題，使企業(yè)步出認識上的種種誤區(qū)，加快質(zhì)質(zhì)量認證的進展，筆者以為應重點做好以下幾點工作。
一、公路施工企業(yè)不同于一般的企業(yè)，很多企業(yè)經(jīng)過多年的發(fā)展都有了自己較為成熟的一套管理模式，在搞質(zhì)量認證的時候不能全盤推翻以往的管理模式，要拿來主義，批判的接受認證，汲其精華，棄其糟粕。搞質(zhì)量認證的目的使原有體系更規(guī)范、更健全、更完善而不是否定以往的管理模式。一個施工企業(yè)從承纜一項工程到竣工交工，只要運轉(zhuǎn)正常，客觀上就存在一個質(zhì)量管理體系，有的已經(jīng)達到相當高的標準，只是沒有形成統(tǒng)一的體系。公路施工企業(yè)搞認證，應從現(xiàn)有的質(zhì)量體系（無論文件化還是非文件化的）出發(fā)，按照標準建立良好的質(zhì)量管理運行機制，切不可全盤否定過運所構(gòu)建的質(zhì)量體系。
二、搞認證工作切不可急于功成，各企業(yè)要根據(jù)自己的實際情況決定。采用ISO系列標準后，使企業(yè)的質(zhì)量體系有統(tǒng)一的標準。因此，需要進一步加大宣傳和推進力度。一個企業(yè)要很好地采用ISO系列標準，首先領(lǐng)導要重視，因為推進此標準，要涉及資源、機構(gòu)、時間等，只有領(lǐng)導重視才能有效實施。其次，從領(lǐng)導到職工都應進行培訓，按照標準建立起符合企業(yè)自身情況的有效的動作程序，對企業(yè)的人員素質(zhì)要求很高。比如施工企業(yè)的ISO9002質(zhì)量認證體系一般由三十多個程序文件組織，這些程序文件從產(chǎn)品的設(shè)計、施工、售后服務及內(nèi)勤管理方面都做了較為詳細的規(guī)定，一般企業(yè)應培訓3~5名內(nèi)審員，每年還要請發(fā)證單位復核，這些細致的工作都要專門的人員去做，很多單位花了很大的人力財力物力取得了認證證書后由于人員素質(zhì)參差不齊或者認識上的不足沒能堅持下來而被取消了資格。公路施工企業(yè)的特點是一般外地施工，受外部環(huán)境的影響較大，人員相對的不固定，這對公路施工企業(yè)搞ISO質(zhì)量認證提出了更高的要求。
三、目前我省的公路施工企業(yè)一般在國內(nèi)施工，真正走出國門到國外去承纜建設(shè)工程的甚少，很多人普遍認為不與外商打交道，企業(yè)質(zhì)量體系認證工作可以不搞。持這種觀點是不對的，社會是發(fā)展的，企業(yè)要生存，要發(fā)展，要與國際市場接軌，搞質(zhì)量認證工作是一個必然的趨勢。即使不出去施工，隨著國內(nèi)市場與國際接軌，貫標也是一種明智的選擇。貫標有利于促進質(zhì)量管理向國際水平靠攏，有利于企業(yè)獲得更高的經(jīng)濟效益。對于公路施工企業(yè)來說，采用ISO9000系列標準，可以有效地提高企業(yè)的質(zhì)量管理水平，增強企業(yè)領(lǐng)導和職工的信心，同時通過質(zhì)量認證，也使企業(yè)在競爭中處于有利地位，誰先通過認證，誰就會在以后的市場競爭中多了一張“王牌”。美國石油大鱷美孚石油公司曾在英國經(jīng)作過調(diào)查，通過ISO9000認證的企業(yè)，企業(yè)的效益比沒有通過企業(yè)提高2倍以上。
四、不要樂觀的認為通過認證就等于質(zhì)量管理就達到了完美。很多人認為，只要通過了ISO系列認證，企業(yè)的質(zhì)量管理水平就達到了“完美”的境界。其實，質(zhì)量認證是屬于以標準為主的管理質(zhì)量，是通過制定標準，要求職工遵守，以取得預期質(zhì)量一種管理方法。認證的證書和標志只證明被認證組織的質(zhì)量體系與標準中某一保證模式的符合性，不證明你的管理沒有漏洞、產(chǎn)品都是合格的。因此，通過認證只能看作是完成了質(zhì)量管理的一項基礎(chǔ)工作，而并非是可以代替其他管理手段（尤其是以人為中心的管理手段）的一種理想化的方法。標準是企業(yè)質(zhì)量管理發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，是世界各國各地區(qū)的質(zhì)量管理經(jīng)驗的總結(jié)，由于該標準強調(diào)通用性，它只是對企業(yè)質(zhì)量體系的“基本”要求和規(guī)定，而不是最高標準。
公路施工企業(yè)的質(zhì)量認證工作不是一蹴而就，一步到位的。搞認證是一個長期堅持的過程，質(zhì)量體系在企業(yè)建立起來之后，就應按照要求堅持做下去。在市場的壓力下，讓企業(yè)產(chǎn)生貫標的內(nèi)在的動力。這樣，才使貫標工作逐步到位，真正與國際市場接軌，從而達到預期的目標。
