溫州市物業(yè)管理辦法（草案）
發(fā)布時間：2010-01-14 共1頁
溫州市物業(yè)管理辦法（草案）
第一章 總則
第一條 為了規(guī)范物業(yè)管理活動，維護(hù)業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，營造安全、舒適、文明、和諧的生活環(huán)境，根據(jù)《中華人民共和國物權(quán)法》、國務(wù)院《物業(yè)管理條例》和《浙江省物業(yè)管理條例》等有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定，結(jié)合本市實(shí)際，制定本辦法。
第二條 溫州市行政區(qū)域內(nèi)的的物業(yè)管理、使用、維護(hù)及其監(jiān)督管理活動適用本辦法。
第三條 物業(yè)管理實(shí)行業(yè)主自治、專業(yè)服務(wù)與政府監(jiān)管相結(jié)合的原則。物業(yè)管理應(yīng)當(dāng)遵守法律、法規(guī)、規(guī)章和政策規(guī)定，不得損害公共利益和他人合法權(quán)益。
第四條 溫州市房產(chǎn)管理局（以下稱市物業(yè)主管部門）負(fù)責(zé)全市物業(yè)管理的監(jiān)督管理工作。
縣（市、區(qū)）房產(chǎn)管理局（以下稱縣級物業(yè)主管部門）負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理的監(jiān)督管理工作，并接受市物業(yè)主管部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
各級人民政府有關(guān)行政管理部門按照各自職責(zé)，依法做好物業(yè)管理的有關(guān)監(jiān)督管理工作。
第五條 街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府會同物業(yè)主管部門，指導(dǎo)業(yè)主成立業(yè)主大會、選舉業(yè)主委員會，監(jiān)督業(yè)主大會和業(yè)主委員會的日?；顒?，協(xié)調(diào)物業(yè)管理與社區(qū)管理、社區(qū)服務(wù)的關(guān)系。
第六條 物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)行業(yè)指導(dǎo)和行業(yè)自律，規(guī)范行業(yè)經(jīng)營行為，引導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)依法誠信經(jīng)營，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。
第二章 業(yè)主、業(yè)主大會和業(yè)主委員會
第七條 物業(yè)的所有權(quán)人（含共有人）為業(yè)主。
業(yè)主在物業(yè)管理活動中，享有下列權(quán)利：
（一）按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，接受物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù)；
（二）提議召開業(yè)主大會，并就物業(yè)管理的有關(guān)事項提出建議；
（三）提出制定和修改管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則的建議；
（四）參加業(yè)主大會，行使投票權(quán)；
（五）選舉業(yè)主委員會成員，并享有被選舉權(quán)；
（六）監(jiān)督業(yè)主委員會的工作；
（七）監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同；
（八）對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地使用情況享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)；
（九）監(jiān)督物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備專項維修資金（以下簡稱專項維修資金）的管理和使用；
（十）法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的其他權(quán)利。
第八條 業(yè)主在物業(yè)管理活動中，履行下列義務(wù)：
（一）遵守管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則；
（二）遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的規(guī)章制度；
（三）執(zhí)行業(yè)主大會的決定和業(yè)主大會授權(quán)業(yè)主委員會作出的決定；
（四）按照國家有關(guān)規(guī)定交納專項維修資金；
（五）按時交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；
（六）法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的其他義務(wù)。
第九條 業(yè)主行使權(quán)利不得損害其他業(yè)主的合法權(quán)益。業(yè)主不得以放棄權(quán)利為由拒絕履行義務(wù)。
第十條 一個物業(yè)管理區(qū)域成立一個業(yè)主大會。
物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主人數(shù)不足20人，經(jīng)全體業(yè)主一致同意，可以不成立業(yè)主大會，由業(yè)主共同履行業(yè)主大會、業(yè)主委員會的職責(zé)。
第十一條 物業(yè)管理區(qū)域由物業(yè)主管部門會同街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府根據(jù)下列標(biāo)準(zhǔn)劃分：
（一）物業(yè)管理區(qū)域以規(guī)劃部門確定的建設(shè)范圍為準(zhǔn)，但已經(jīng)自然形成獨(dú)立物業(yè)管理區(qū)域且無爭議的，不再重新劃分；
（二）分期開發(fā)或者有兩個以上建設(shè)單位開發(fā)建設(shè)的區(qū)域，共同使用一套配套設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)當(dāng)劃分為一個物業(yè)管理區(qū)域，但已經(jīng)自然分割或者習(xí)慣形成多個相對獨(dú)立小區(qū)的，可以劃分為不同的物業(yè)管理區(qū)域；
（三）地理上自然連接的不同物業(yè)管理區(qū)域，經(jīng)各自的業(yè)主大會同意的，可以合并為一個物業(yè)管理區(qū)域。
第十二條 下列事項由業(yè)主共同決定：
（一）制定和修改業(yè)主大會議事規(guī)則；
（二）制定和修改管理規(guī)約；
（三）選舉業(yè)主委員會或者更換業(yè)主委員會成員；
（四）選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)；
（五）籌集和使用專項維修資金；
（六）改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施；
（七）有關(guān)共有和共同管理權(quán)利的其他重大事項。
第十三條 物業(yè)管理區(qū)域具備下列條件之一的，物業(yè)主管部門應(yīng)當(dāng)指導(dǎo)業(yè)主成立業(yè)主大會籌備組，籌備召開首次業(yè)主大會會議；街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、居民委員會應(yīng)當(dāng)予以協(xié)助：
（一）房屋出售并交付使用的建筑面積達(dá)到物業(yè)總建筑面積60%以上的；
（二）首套房屋出售并交付使用已滿兩年，且房屋出售并交付使用的建筑面積達(dá)到物業(yè)總建筑面積30%以上的。
第十四條 業(yè)主大會籌備組由業(yè)主推舉的代表和建設(shè)單位、居民委員會的代表5-9名組成。建設(shè)單位、居民委員會代表各1名，業(yè)主代表3-7名。業(yè)主代表推薦的方式應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。
籌備組成員名單應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告，公告期不少于5日。公告期內(nèi)業(yè)主對籌備組成員有異議的，籌備組應(yīng)當(dāng)予以核查。異議成立的，應(yīng)當(dāng)重新推薦成員；異議不成立的，應(yīng)當(dāng)向提出異議的業(yè)主作出解釋。
第十五條 籌備組履行下列職責(zé)：
（一）確定首次業(yè)主大會召開的時間、地點(diǎn)、形式和內(nèi)容；
（二）擬定業(yè)主大會議事規(guī)則草案、業(yè)主管理規(guī)約草案和專項維修資金使用續(xù)籌方案草案；
（三）確認(rèn)業(yè)主身份，確定業(yè)主在首次業(yè)主大會上的投票權(quán)數(shù)；
（四）確定業(yè)主委員會成員候選人產(chǎn)生辦法及名單；
（五）做好首次業(yè)主大會的其他準(zhǔn)備工作。
籌備組應(yīng)當(dāng)在首次業(yè)主大會召開15日前，將前款（一）至（四）項的內(nèi)容在物業(yè)管理區(qū)域的顯著位置公告，征求全體業(yè)主的意見。
第十六條 管理規(guī)約應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容:
（一）物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)共有部分的使用和維護(hù)規(guī)則；
（二）業(yè)主合理使用物業(yè)專有部分的權(quán)利和義務(wù)；
（三）物業(yè)屋面、外墻、門窗及戶外設(shè)施保潔和裝修規(guī)則；
（四）維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域公共秩序的權(quán)利和義務(wù)；
（五）業(yè)主分擔(dān)物業(yè)管理區(qū)域各類費(fèi)用的方式；
（六）違反管理規(guī)約應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任。
臨時管理規(guī)約由建設(shè)單位負(fù)責(zé)編制，報物業(yè)主管部門備案；管理規(guī)約由業(yè)主大會通過后生效。
第十七條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主可以在籌備組公告的期限內(nèi)就物業(yè)管理方面的有關(guān)規(guī)定提出修改意見，籌備組應(yīng)當(dāng)充分聽取業(yè)主的意見。
第十八條 首屆業(yè)主大會會議的籌備經(jīng)費(fèi)由建設(shè)單位承擔(dān)。
建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在房屋竣工驗(yàn)收后1個月內(nèi)，按照下列標(biāo)準(zhǔn)將籌備經(jīng)費(fèi)存入物業(yè)主管部門指定的銀行帳戶：
（一）建筑面積5萬㎡以下（含）的，籌備經(jīng)費(fèi)為2萬元；
（二）建筑面積5萬㎡以上10萬㎡以下（含）的，為3萬元；
（三）建筑面積10萬㎡以上20萬㎡以下（含）的，為5萬元；
（四）建筑面積20萬㎡以上的，為8萬元。
業(yè)主大會籌備組可以申請支取籌備經(jīng)費(fèi)，物業(yè)主管部門應(yīng)當(dāng)在接到申請之日起3日之內(nèi)劃撥業(yè)主大會籌備經(jīng)費(fèi)。
首次業(yè)主大會會議召開后，業(yè)主大會籌備組應(yīng)當(dāng)將籌備經(jīng)費(fèi)的使用情況向全體業(yè)主公布，接受全體業(yè)主的監(jiān)督。籌備經(jīng)費(fèi)的結(jié)余部分應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)主大會的決定用于業(yè)主大會換屆經(jīng)費(fèi)或者納入物業(yè)維修資金。
第十九條 業(yè)主大會籌備組在確認(rèn)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專有部分業(yè)主人數(shù)及總建筑面積時，建設(shè)單位或者物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)提供資料。
業(yè)主人數(shù)，按照專有部分的數(shù)量計算，一個專有部分按一人計算；但建設(shè)單位尚未出售和雖已出售但尚未交付的部分，以及同一買受人擁有一個以上專有部分的，按一人計算。單個物業(yè)登記有兩個或者兩個以上所有權(quán)人的，自行確定一名業(yè)主為投票人。
專有部分面積，按照不動產(chǎn)登記簿記載的面積計算；尚未進(jìn)行物權(quán)登記的，暫按測繪機(jī)構(gòu)的實(shí)測面積計算；尚未進(jìn)行實(shí)測的，暫按房屋買賣合同記載的面積計算。
第二十條 業(yè)主大會可以采用集體討論的形式，也可以采用書面征求意見的形式；但是應(yīng)當(dāng)有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主參加。
業(yè)主或者業(yè)主代表因故不能參加業(yè)主大會會議的，可以書面委托代理人參加業(yè)主大會會議。
第二十一條 業(yè)主大會決定籌集和使用專項維修資金以及決定改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積2/3以上且占總?cè)藬?shù)2/3以上的業(yè)主同意。
業(yè)主大會決定制定和修改業(yè)主大會議事規(guī)則，制定和修改管理規(guī)約，選舉業(yè)主委員會或者更換業(yè)主委員會成員，選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，決定有關(guān)共有和共同管理權(quán)利的其他重大事項，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意。
第二十二條 業(yè)主大會會議分為定期會議和臨時會議。
業(yè)主大會定期會議應(yīng)當(dāng)按照業(yè)主大會議事規(guī)則規(guī)定召開。經(jīng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)20%以上的業(yè)主提議，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)組織召開業(yè)主大會臨時會議。
第二十三條 召開業(yè)主大會會議，應(yīng)當(dāng)于會議召開15日前通知全體業(yè)主，同時告知相關(guān)的居民委員會。
業(yè)主大會籌備組或者業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)做好業(yè)主大會會議記錄。
第二十四條 業(yè)主大會的決定，應(yīng)當(dāng)在作出之日起3日內(nèi)以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。業(yè)主大會議事規(guī)則和管理規(guī)約，應(yīng)當(dāng)抄送全體業(yè)主。
第二十五條 業(yè)主委員會成員在常住業(yè)主中選舉產(chǎn)生。業(yè)主委員會成員由5人以上單數(shù)組成，最多不超過15人。業(yè)主委員會主任、副主任在業(yè)主委員會成員中推選產(chǎn)生。
業(yè)主委員會成員應(yīng)當(dāng)符合下列條件：
（一）具有完全民事行為能力；
（二）遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)；
（三）遵守業(yè)主大會議事規(guī)則、管理規(guī)約，模范履行業(yè)主義務(wù)；
（四）熱心公益事業(yè)，責(zé)任心強(qiáng)，公正廉潔，具有社會公信力；
（五）具有一定的組織能力和協(xié)調(diào)溝通能力；
（六）具備必要的工作時間。來
責(zé)任人應(yīng)當(dāng)及時維修養(yǎng)護(hù)，消除隱患。責(zé)任人不履行維修養(yǎng)護(hù)義務(wù)的，經(jīng)業(yè)主大會或者業(yè)主委員會同意，可以由物業(yè)服務(wù)企業(yè)代為維修養(yǎng)護(hù)，所需費(fèi)用由責(zé)任人承擔(dān)。
第七章 附則
第八十一條 業(yè)主大會決定自行管理物業(yè)、委托其他管理人管理物業(yè)的，依照本辦法相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第八十二條 本辦法自2010年1月1日起施行，2000年10月21日溫州市人民政府發(fā)布的《溫州市住宅小區(qū)物業(yè)管理暫行辦法》同時廢止。
第一章 總則
第一條 為了規(guī)范物業(yè)管理活動，維護(hù)業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，營造安全、舒適、文明、和諧的生活環(huán)境，根據(jù)《中華人民共和國物權(quán)法》、國務(wù)院《物業(yè)管理條例》和《浙江省物業(yè)管理條例》等有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定，結(jié)合本市實(shí)際，制定本辦法。
第二條 溫州市行政區(qū)域內(nèi)的的物業(yè)管理、使用、維護(hù)及其監(jiān)督管理活動適用本辦法。
第三條 物業(yè)管理實(shí)行業(yè)主自治、專業(yè)服務(wù)與政府監(jiān)管相結(jié)合的原則。物業(yè)管理應(yīng)當(dāng)遵守法律、法規(guī)、規(guī)章和政策規(guī)定，不得損害公共利益和他人合法權(quán)益。
第四條 溫州市房產(chǎn)管理局（以下稱市物業(yè)主管部門）負(fù)責(zé)全市物業(yè)管理的監(jiān)督管理工作。
縣（市、區(qū)）房產(chǎn)管理局（以下稱縣級物業(yè)主管部門）負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理的監(jiān)督管理工作，并接受市物業(yè)主管部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
各級人民政府有關(guān)行政管理部門按照各自職責(zé)，依法做好物業(yè)管理的有關(guān)監(jiān)督管理工作。
第五條 街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府會同物業(yè)主管部門，指導(dǎo)業(yè)主成立業(yè)主大會、選舉業(yè)主委員會，監(jiān)督業(yè)主大會和業(yè)主委員會的日?；顒?，協(xié)調(diào)物業(yè)管理與社區(qū)管理、社區(qū)服務(wù)的關(guān)系。
第六條 物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)行業(yè)指導(dǎo)和行業(yè)自律，規(guī)范行業(yè)經(jīng)營行為，引導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)依法誠信經(jīng)營，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。
第二章 業(yè)主、業(yè)主大會和業(yè)主委員會
第七條 物業(yè)的所有權(quán)人（含共有人）為業(yè)主。
業(yè)主在物業(yè)管理活動中，享有下列權(quán)利：
（一）按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，接受物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù)；
（二）提議召開業(yè)主大會，并就物業(yè)管理的有關(guān)事項提出建議；
（三）提出制定和修改管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則的建議；
（四）參加業(yè)主大會，行使投票權(quán)；
（五）選舉業(yè)主委員會成員，并享有被選舉權(quán)；
（六）監(jiān)督業(yè)主委員會的工作；
（七）監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同；
（八）對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地使用情況享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)；
（九）監(jiān)督物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備專項維修資金（以下簡稱專項維修資金）的管理和使用；
（十）法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的其他權(quán)利。
第八條 業(yè)主在物業(yè)管理活動中，履行下列義務(wù)：
（一）遵守管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則；
（二）遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的規(guī)章制度；
（三）執(zhí)行業(yè)主大會的決定和業(yè)主大會授權(quán)業(yè)主委員會作出的決定；
（四）按照國家有關(guān)規(guī)定交納專項維修資金；
（五）按時交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；
（六）法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的其他義務(wù)。
第九條 業(yè)主行使權(quán)利不得損害其他業(yè)主的合法權(quán)益。業(yè)主不得以放棄權(quán)利為由拒絕履行義務(wù)。
第十條 一個物業(yè)管理區(qū)域成立一個業(yè)主大會。
物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主人數(shù)不足20人，經(jīng)全體業(yè)主一致同意，可以不成立業(yè)主大會，由業(yè)主共同履行業(yè)主大會、業(yè)主委員會的職責(zé)。
第十一條 物業(yè)管理區(qū)域由物業(yè)主管部門會同街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府根據(jù)下列標(biāo)準(zhǔn)劃分：
（一）物業(yè)管理區(qū)域以規(guī)劃部門確定的建設(shè)范圍為準(zhǔn)，但已經(jīng)自然形成獨(dú)立物業(yè)管理區(qū)域且無爭議的，不再重新劃分；
（二）分期開發(fā)或者有兩個以上建設(shè)單位開發(fā)建設(shè)的區(qū)域，共同使用一套配套設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)當(dāng)劃分為一個物業(yè)管理區(qū)域，但已經(jīng)自然分割或者習(xí)慣形成多個相對獨(dú)立小區(qū)的，可以劃分為不同的物業(yè)管理區(qū)域；
（三）地理上自然連接的不同物業(yè)管理區(qū)域，經(jīng)各自的業(yè)主大會同意的，可以合并為一個物業(yè)管理區(qū)域。
第十二條 下列事項由業(yè)主共同決定：
（一）制定和修改業(yè)主大會議事規(guī)則；
（二）制定和修改管理規(guī)約；
（三）選舉業(yè)主委員會或者更換業(yè)主委員會成員；
（四）選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)；
（五）籌集和使用專項維修資金；
（六）改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施；
（七）有關(guān)共有和共同管理權(quán)利的其他重大事項。
第十三條 物業(yè)管理區(qū)域具備下列條件之一的，物業(yè)主管部門應(yīng)當(dāng)指導(dǎo)業(yè)主成立業(yè)主大會籌備組，籌備召開首次業(yè)主大會會議；街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、居民委員會應(yīng)當(dāng)予以協(xié)助：
（一）房屋出售并交付使用的建筑面積達(dá)到物業(yè)總建筑面積60%以上的；
（二）首套房屋出售并交付使用已滿兩年，且房屋出售并交付使用的建筑面積達(dá)到物業(yè)總建筑面積30%以上的。
第十四條 業(yè)主大會籌備組由業(yè)主推舉的代表和建設(shè)單位、居民委員會的代表5-9名組成。建設(shè)單位、居民委員會代表各1名，業(yè)主代表3-7名。業(yè)主代表推薦的方式應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。
籌備組成員名單應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告，公告期不少于5日。公告期內(nèi)業(yè)主對籌備組成員有異議的，籌備組應(yīng)當(dāng)予以核查。異議成立的，應(yīng)當(dāng)重新推薦成員；異議不成立的，應(yīng)當(dāng)向提出異議的業(yè)主作出解釋。
第十五條 籌備組履行下列職責(zé)：
（一）確定首次業(yè)主大會召開的時間、地點(diǎn)、形式和內(nèi)容；
（二）擬定業(yè)主大會議事規(guī)則草案、業(yè)主管理規(guī)約草案和專項維修資金使用續(xù)籌方案草案；
（三）確認(rèn)業(yè)主身份，確定業(yè)主在首次業(yè)主大會上的投票權(quán)數(shù)；
（四）確定業(yè)主委員會成員候選人產(chǎn)生辦法及名單；
（五）做好首次業(yè)主大會的其他準(zhǔn)備工作。
籌備組應(yīng)當(dāng)在首次業(yè)主大會召開15日前，將前款（一）至（四）項的內(nèi)容在物業(yè)管理區(qū)域的顯著位置公告，征求全體業(yè)主的意見。
第十六條 管理規(guī)約應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容:
（一）物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)共有部分的使用和維護(hù)規(guī)則；
（二）業(yè)主合理使用物業(yè)專有部分的權(quán)利和義務(wù)；
（三）物業(yè)屋面、外墻、門窗及戶外設(shè)施保潔和裝修規(guī)則；
（四）維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域公共秩序的權(quán)利和義務(wù)；
（五）業(yè)主分擔(dān)物業(yè)管理區(qū)域各類費(fèi)用的方式；
（六）違反管理規(guī)約應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任。
臨時管理規(guī)約由建設(shè)單位負(fù)責(zé)編制，報物業(yè)主管部門備案；管理規(guī)約由業(yè)主大會通過后生效。
第十七條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主可以在籌備組公告的期限內(nèi)就物業(yè)管理方面的有關(guān)規(guī)定提出修改意見，籌備組應(yīng)當(dāng)充分聽取業(yè)主的意見。
第十八條 首屆業(yè)主大會會議的籌備經(jīng)費(fèi)由建設(shè)單位承擔(dān)。
建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在房屋竣工驗(yàn)收后1個月內(nèi)，按照下列標(biāo)準(zhǔn)將籌備經(jīng)費(fèi)存入物業(yè)主管部門指定的銀行帳戶：
（一）建筑面積5萬㎡以下（含）的，籌備經(jīng)費(fèi)為2萬元；
（二）建筑面積5萬㎡以上10萬㎡以下（含）的，為3萬元；
（三）建筑面積10萬㎡以上20萬㎡以下（含）的，為5萬元；
（四）建筑面積20萬㎡以上的，為8萬元。
業(yè)主大會籌備組可以申請支取籌備經(jīng)費(fèi)，物業(yè)主管部門應(yīng)當(dāng)在接到申請之日起3日之內(nèi)劃撥業(yè)主大會籌備經(jīng)費(fèi)。
首次業(yè)主大會會議召開后，業(yè)主大會籌備組應(yīng)當(dāng)將籌備經(jīng)費(fèi)的使用情況向全體業(yè)主公布，接受全體業(yè)主的監(jiān)督。籌備經(jīng)費(fèi)的結(jié)余部分應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)主大會的決定用于業(yè)主大會換屆經(jīng)費(fèi)或者納入物業(yè)維修資金。
第十九條 業(yè)主大會籌備組在確認(rèn)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專有部分業(yè)主人數(shù)及總建筑面積時，建設(shè)單位或者物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)提供資料。
業(yè)主人數(shù)，按照專有部分的數(shù)量計算，一個專有部分按一人計算；但建設(shè)單位尚未出售和雖已出售但尚未交付的部分，以及同一買受人擁有一個以上專有部分的，按一人計算。單個物業(yè)登記有兩個或者兩個以上所有權(quán)人的，自行確定一名業(yè)主為投票人。
專有部分面積，按照不動產(chǎn)登記簿記載的面積計算；尚未進(jìn)行物權(quán)登記的，暫按測繪機(jī)構(gòu)的實(shí)測面積計算；尚未進(jìn)行實(shí)測的，暫按房屋買賣合同記載的面積計算。
第二十條 業(yè)主大會可以采用集體討論的形式，也可以采用書面征求意見的形式；但是應(yīng)當(dāng)有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主參加。
業(yè)主或者業(yè)主代表因故不能參加業(yè)主大會會議的，可以書面委托代理人參加業(yè)主大會會議。
第二十一條 業(yè)主大會決定籌集和使用專項維修資金以及決定改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積2/3以上且占總?cè)藬?shù)2/3以上的業(yè)主同意。
業(yè)主大會決定制定和修改業(yè)主大會議事規(guī)則，制定和修改管理規(guī)約，選舉業(yè)主委員會或者更換業(yè)主委員會成員，選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，決定有關(guān)共有和共同管理權(quán)利的其他重大事項，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意。
第二十二條 業(yè)主大會會議分為定期會議和臨時會議。
業(yè)主大會定期會議應(yīng)當(dāng)按照業(yè)主大會議事規(guī)則規(guī)定召開。經(jīng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)20%以上的業(yè)主提議，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)組織召開業(yè)主大會臨時會議。
第二十三條 召開業(yè)主大會會議，應(yīng)當(dāng)于會議召開15日前通知全體業(yè)主，同時告知相關(guān)的居民委員會。
業(yè)主大會籌備組或者業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)做好業(yè)主大會會議記錄。
第二十四條 業(yè)主大會的決定，應(yīng)當(dāng)在作出之日起3日內(nèi)以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。業(yè)主大會議事規(guī)則和管理規(guī)約，應(yīng)當(dāng)抄送全體業(yè)主。
第二十五條 業(yè)主委員會成員在常住業(yè)主中選舉產(chǎn)生。業(yè)主委員會成員由5人以上單數(shù)組成，最多不超過15人。業(yè)主委員會主任、副主任在業(yè)主委員會成員中推選產(chǎn)生。
業(yè)主委員會成員應(yīng)當(dāng)符合下列條件：
（一）具有完全民事行為能力；
（二）遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)；
（三）遵守業(yè)主大會議事規(guī)則、管理規(guī)約，模范履行業(yè)主義務(wù)；
（四）熱心公益事業(yè)，責(zé)任心強(qiáng)，公正廉潔，具有社會公信力；
（五）具有一定的組織能力和協(xié)調(diào)溝通能力；
（六）具備必要的工作時間。來
責(zé)任人應(yīng)當(dāng)及時維修養(yǎng)護(hù)，消除隱患。責(zé)任人不履行維修養(yǎng)護(hù)義務(wù)的，經(jīng)業(yè)主大會或者業(yè)主委員會同意，可以由物業(yè)服務(wù)企業(yè)代為維修養(yǎng)護(hù)，所需費(fèi)用由責(zé)任人承擔(dān)。
第七章 附則
第八十一條 業(yè)主大會決定自行管理物業(yè)、委托其他管理人管理物業(yè)的，依照本辦法相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第八十二條 本辦法自2010年1月1日起施行，2000年10月21日溫州市人民政府發(fā)布的《溫州市住宅小區(qū)物業(yè)管理暫行辦法》同時廢止。
