物業管理輔導：培訓內容
發布時間：2010-01-14 共1頁
培訓在于彌補員工的素質與公司的要求之間的脫節，這些脫節缺口就是需要培訓的內容。培訓的分類可以形成一個立體的分類模式。
1以培訓對象的不同層次分類
(1)決策層管理層的培訓，指對物業管理公司的高級管理人員，包括正副總經理、各部門正副經理的培訓。(2)督導級管理層的培訓，指對物業管理公司部門經理以下的督導(總領班)、領班或班組長的培訓。
(3)基層操作層的培訓，指對物業管理公司運行的實際操作人員，包括保潔員、安保員、技術工人、操作工人及勤雜人員的培訓。
2以實施培訓的不同階段分類
(1)職前培訓，指員工在上崗前接受的就業培訓。
(2)在職培訓，指員工在工作場所、在完成生產任務過程中所接受的培訓。
(3)職外培訓，指因物業管理公司業務發展或員工升職和工種變更需要，員工暫離崗位，全脫產或半脫產去參加學習或進修的培訓方式。
3以培訓的不同內容與性質分類
(1)新員工入職培訓(迎新培訓)，指公司對新員工進行的職前培訓。
(2)員工職業素質培訓，指公司舉辦提高職業素質水平的各種培訓課程。
(3)物業管理基礎知識與操作技術技能培訓，指為了使員工能適應工作崗位技術要求所開展的職前或職外系統業務訓練(操作競賽、技術比武)。
(4)部門專業實務培訓，指公司各部門在人力資源部門協助下，對自己部門內員工進行旨在改進工作方法、提高工作效率的在職培訓。采集者退散
(5)外語培訓，指為了適應物業管理公司對涉外賓館、寫字樓、商場的管理，為加強員工外語能力所舉辦的各層次、各語種外語培訓課程。
(6)管理技巧專題培訓，指為了不斷提高公司的整體形象和管理水準，舉辦針對性較強的強化培訓。
(7)外出參觀、考察、進修、實習培訓，指公司組織員工外出進行的業務培訓活動。
