小區物業管理現代化的內涵及其意義
發布時間：2012-07-25 共1頁
小區物業管理現代化的內涵及其意義
(一)小區物業管理現代化的內涵及其意義
小區物業管理現代化，即是指在住宅小區物業及其物業管理中，以現代技術創新和科學管理為宗旨，運用現代化管理手段，使物業的硬件與軟件管理，走向科學化、制度化與規范化管理的活動過程。
住宅小區物業及其物業管理作為我國新興的轉型性行業，正在迅速發展與崛起，它是改革、開放以及建立社會主義市場經濟的客觀需要，是我國城鄉住宅房屋管理體制，由粗放型管理向集約型與現代化管理轉換的客觀需要。因而，其管理與服務職能的發揮，必須以實現 管理現代化為前提，最大限度的使用現代化手段，如科技創新手段、計算機管理手段等，去實施硬件(如房屋、設備與設施等)和軟件(如產權、產籍、組織制度、管理方法等)的科學管 理。通過內部不同層次的管理活動，進而達到科學化、制度化與規范化管理以及管理層與作業層人員素質不斷提高的目的。顯而易見，小區物業管理現代化的實際意義就在于：
首先，它要求管理思想更新。即要確立現代企業管理意識，包括經營戰略、市場觀念、 資金運用、服務質量、時間、效益等觀念更新。也就是說要打破傳統的行政福利性的房產管理理念，樹立起社會化、專業化、企業化、經營型的現代化小區物業管理新思想、新觀念。
其次，它是實現組織管理現代化的需要。就是根據現代企業組織原則，建立和完善企業管理體制，設置和選擇管理組織機構，目的是提高工作效率，適應房地產物業管理需要。
第三，它是管理方法實現現代化的重要標志。就是要根據企業自身的技術水平，選用一系列與其相應的現代管理方法，如現代經營決策方法、計劃管理方法、經濟數學方法等等。
第四，它是管理手段實現現代化管理的反映。就是要運用一系列企業現代管理必須的管理工具，如先進的監控手段、電子計算機、管理信息系統等等。
第五，它是實現管理人才現代化需要。人才現代化是小區物業管理現代化實現的根本。 一切先進的管理方法、手段都要在人的使用下才能發揮作用。管理人才現代化就是要培訓和造就一大批掌握現代管理藝術，具有指揮才能、參謀才能、監督、執行才能和各種專業知識 的現代管理人才。
(二)小區物業管理現代化的必然性
小區物業管理現代化已是跨世紀管理的時代要求與必然。即是社會實踐與社會發展的客觀需要。就現階段而言，這種必然性主要體現在以下幾個方面：
1.小區物業管理現代化是市場經濟發展的必然趨勢
黨的十四大提出我國經濟體制改革的目標是建立社會主義市場經濟體制。我國目前正逐 步由傳統的經濟體制向社會主義市場經濟轉變。市場經濟的建立，要求企業轉變經營機制，因而也就勢必要求企業在管理思想、管理組織等方面適應市場經濟的發展趨勢，轉變傳統的 房屋管理思想，樹立現代的社會化、專業化、企業化的經營型管理思想，這樣從思想上與市場經濟的發展要求保持一致性，進而在組織上、管理方法、手段及人才上逐步適應市場經濟 的發展要求。
社會主義市場經濟的發展，使住宅物業才能以企業化形式出現，小區物業房屋已不再是 福利分配，而是商品置業或經營。這一觀點的確立，才使得一些城市的房管部門率先把小區物業視為商品來經營，對小區物業開始從單純的管理型向經營型轉變，小區物業管理才發展 成一個新興行業，而市場經濟的發展又離不開管理的現代化。管理現代化是經濟體制改革的一項重要內容，而小區物業管理現代化只有盡早抓起，才能跟得上時代的步伐，才能在市場 經濟的大潮中顯示出旺盛的生命力，也才能發揮其應有的職能作用。因此，小區物業管理的現代化是我國市場經濟發展的必然趨勢和要求。
2.小區物業管理現代化是我國房地產業發展的要求
在許多國家或地區，房地產業是經濟發展的重要產業，素有經濟發展的“晴雨表”之稱 。而房地產業在我國興起，房地產市場在經濟中涌現，是黨的十一屆三中全會以來改革開放的產物，短短的十多年來，對我國經濟的發展，起著重要的促進作用，隨著房地產業的發展 ，房地產綜合開發的成效十分顯著，大量的住宅小區和高層樓宇及各類房屋都投入了市場，建設項目的增多，建設規模的擴大，建設方式的多樣化以及產權多元化的格局，都給房地產 管理特別是房地產進入流通領域后的物業管理提出了新的要求。隨著房地產的市場化，原有的那套行政性福利型的房屋管理體制越來越不適應新形勢發展的需要，在這種情況下，物業 管理作為房地產綜合開發和住房體制改革相配套的綜合性管理形式必然要滿足房地產發展的需要，這種需要的實質，是必須擺脫過去那種自建自管的分散管理體制，克服了過去各自為政、多頭管理、互相扯皮、互相推諉的舊體制的種種弊端，盡快建立起組織機構健全，以其社會化、專業化和企業化的現代化管理服務于新建住宅小區的住宅商品化的消費管理。我國 房地產業的健康、順利發展，也就越是需要小區走物業規模化經營之路，提高管理水平，在客觀上必然要求小區物業管理實現現代化。
3.小區物業管理現代化，能夠滿足住區群眾日益增長的對改善居住環境的需求
小區物業管理的一個重要功能就是為業主和租戶創造與保持一個安全、舒適、文明、和 諧的生活和工作的環境。隨著經濟的發展和人民生活水平的提高，人們對生活和工作空間及環境都有了越來越高的要求，特別是住宅小區的大量涌現和房改的不斷深化，當人們遷入寬 敞明亮、裝飾一新的居室后，就會更加期待有一個文明、詳和、安全、優雅、舒適的生活環境，呼喚著房屋維修、安全保衛有保障，渴望生活服務設施健全并實施現代化小區管理。滿 足住區群眾的這種要求，以“用戶至上、服務第一”的宗旨，不斷健全管理制度，完善服務機構，向小區住戶提供全方位的綜合服務，為建設優美、安全、文明的居住環境創造條件， 是小區物業管理的義不容辭的責任，因此，小區物業管理只有以現代化管理為手段，才能不斷滿足住區群眾日益增長的對改善住區環境的需求。
4.小區物業管理現代化有利于推進城市管理的現代化
小區物業管理推行的是變過去那種單純的房屋維修為實施全方位的維修、養護及綜合服 務管理，變政府部門行政性、福利型管理為企業化、專業化、經營型的有償服務管理，因而，通過小區物業管理現代化的實施必然為城市管理的現代化帶來生機。使物業管理成為城市 管理現代化的一個窗口行業。由于小區物業管理的現代化，必然會在小區管理與服務中，推進城市管理現代化的進程。由于小區物業管理現代化不僅僅是房屋及設備、設施、管理，而 且它還包括小區地產管理、治安、環衛、生活服務等的管理，在實施社會化、專業化的小區物業管理當中，就會大大提高城市管理的社會化和專業化水平，因此，小區物業管理現代化 必然是加快城市現代化管理水平的客觀需要。
