技巧心得：施工企業質量成本核算與分析
發布時間：2014-02-25 共1頁
1、質量成本的基本概念
所謂質量成本是指為保證和提供建筑產品質量而進行的質量管理活動所花費的費用?；蛘哒f與質量管理職能管理有關的成本。
質量成本由內部故障成本、外部故障成本、預防成本、鑒定成本四部分組成。
內部故障成本即為使建筑材料經過合理技術組合形成建筑產品過程中發生的一切費用。其內容包括：
?。?） 施工質量成本：指在施工過程中由于各種原因所引起的缺陷和為處理缺陷而發生的費用。 其內容包括：
A．分部分項廢品損失；
B．返修品工、料費和復檢費用；
C．停工損失；
D．事故分析處理費用等?
（2） 建后服務成本：指業主在建筑產品使用過程中發現質量缺陷而產生的一切費用。其內容包括：
A．由于建筑產品安全性能問題或質量責任分歧造成的訴訟費；
B．由于建筑產品質量問題造成業主損失而支付的賠償費；
C．在質量保證期內的修理費；
D．事故分析費等。
外部故障成本即為建筑產品所配套的機、電、水、管、消防、空調、通風、門窗、燃氣、通訊、樓宇控制系統等設備在保證建筑產品安全性能所發生的一切費用。其內容包括：
A．訴訟費用；
B．賠償費用；
C．維修費用；
D．事故分析費用；
E．保險費等。
預防成本為使建筑產品故障減少到最少而發生的一切費用。其內容包括：
?。?） 質量計劃工作費用：指企業為制定質量計劃而發生的人員工資、文件費和辦公費等。
?。?） 質量控制管理費用：指質保人員工資費、資料費以及控制設備的核準、維修費用和材料消耗費用等。
?。?） 質量情報工作費用：指質量信息人員工資費、信息費、信息跟蹤費、資料費等。
?。?） 質量教育、培訓、獎勵費用：指教員和學員工資費、講課費、資料費、學員外出培訓學費、租用場所和設施費，以及質量獎勵等費用。
?。?） 設計更改費用：指企業為施工項目發生設計變更和受監理工程師指令更改影響造成的原實施方案、防止質量事故、試驗計劃等一系列變更而發生的有關人員工資費用以及資料費和會議經費等。
?。?） 質量公關費用：指企業為施工項目質量接受第三方及業主的評審（比）或竣工交驗、進度檢驗等原因進行公關活動所產生的人員招待費、禮金（品）費用等。
?。?） 處罰費用：因違反國家及地方規章管理規定而發生的罰款。
鑒定成本建筑產品是綜合性強且要求高的產品，每個分部分項必須經檢驗合格方能轉入下道工序繼續施工，所以建筑產品的鑒定產品是指原材料進場檢驗、各分部分項和建筑產品全面完工后的驗收和為進行質量鑒定而發生的一切費用，其內容包括：
（1） 原材料和外購件檢驗費用：指企業對所使用的材料和外購件進行檢查、試驗所發生的費用。
?。?） 施工過程中的檢驗費用：指企業在施工過程中對各分部分項質量進行驗收時所發生的人工費用和材料消耗費用。
（3） 工程移交費用：指建筑產品移交業主使用前進行性能檢測和系統試驗所發生的一切費用。
一般說來，內部故障成本占總成本的25％，外部故障成本占總成本的25％，預防成本占總成本的10％左右，鑒定成本占總成本的40％。
2、質量成本理論模型
施工企業在承包建設項目施工的過程中，要根據《規范》及業主要求以較少的質量保證活動經費取得較高的質量水平，根據經營目的確定適合的質量水平，這是市場經濟準則的需要，并非建筑產品質量越高越好。在滿足《規范》的條件下，建筑產品有效性能的提高，意味著成本的上升，經濟效能的降低。所以，我們要找出質量水平和質量成本之間的最佳平衡值。
3、質量成本核算原則
質量成本核算是現代化管理的產物，也是全面質量管理的重要內容之一，國家技術監督局1991—12—29發布，1992—10—01實施的《中華人民共和國國家標準的質量成本管理導則》為企業開展質量成本核算提供了法規和政策依據。各企業要結合本企業實際情況，制定切實可行的《企業質量成本核算辦法》，以反映實際質量成本的消耗情況和制定改進措施。
質量成本核算方法基本與成本核算相同。財務部門根據會計憑證和質量成本記帳憑證簿有關資料，建立質量成本臺帳，逐月進行匯總，并將匯總報告告訴質量管理部門和統計部門，以便使他們了解質量保證活動資金的使用情況和使用效果。
（一）進行有效的質量成本核算必須本著以下幾個方面的原則
質量成本屬于質量管理范疇，其核算的組織原則應是：由質量管理部門牽頭，分級管理，財務部門具體核算出綜合反映質量成本的最終結果，在核算過程中，質量管理部門必須根據本企業具體情況不斷地調整部門之間的分工， 修訂《企業質量成本管理辦法》，使部門之間的聯系更加合理，管理更加科學。
質量成本核算、數據記錄必須真實可靠。其原始憑證和報表本著實事求是的原則進行歸集和整理，唯有那些精心收集，準確無誤地數據才能產生有效可靠的信息。
確立質量成本經濟性的思想原則，為了使建筑產品既滿足《規范》和業主的需要，又能使質量成本最低，這就需要選定最佳質量水平，即考慮成本與質量保證值之間的最佳平衡。降低質量成本并不意味著降低對建筑產品的要求。
嚴格報告質量成本責任制，使各部門和個人的責任進一步明確，做到事事有人管，人人有職責，辦事有標準，從而便于對質量的考核。
質量成本統計核算方法
施工企業的建筑產品特點是品種多、批量小、周期長、協作配套廣、原材料消耗多、資金占用高。由于這些特點，使得質量成本的核算方法和內容與其它行業比有所差異。施工企業一般應以單項工程進行質量成本歸集．這樣便于核算和分析。
施工企業在進行質量成本核算前，首先應根據本企業歷史資料和建筑產品結構編制質量成本計劃，確定質量成本的最佳水平，并按質量成本項目進行分解，在內部成本、外部成本、預防成本和鑒定成本中，故障成本（內部故障成本與外部故障成本合并）占總質量成本的比重最，其中施工質量成本發生額更為突出，所以施工企業要重點抓好內部故障成本的統計、核算和分析工作。下面就質量成本的統計核算內容簡述如下：
施工質量成本項目部根據各班組實際發生的質量成本原始憑單，逐月進行統計匯總，并加蓋“質量成本”印章，統計表由質量保證部進行核證，項目統計明細表。
項目部統計表原則上按單項工程進行統計，這樣便于歸集和計算可比建筑產品質量成本降低率。建后服務成本施工企業建后質量服務成本發生一般較少，如該成本呈上升趨勢，那將會嚴重影響企業信譽，影響已經取得的經營市場，所以，施工必須密切注意建后質量服務成本的發展動向。
建后質量服務成本統計明細表年月
建后質量服務成本一般由經營部門或建后服務部門統計。外部損失成本施工企業外部損失成本不是每月都發生的，但如果外部損失成本呈上升趨勢，那將會嚴重影響施工企業信譽，影響你開拓市場。所以，施工企業要必須密切注意外部損失成本的發展動向。
外部損失成本一般由設備材料部、經營部統計。
預防成本在一般情況下預防成本只占質量總成本的10％左右，它與內部故障成本和外部故障成本相比屬于不可避免成本。盡管發生額較小，但對內部成本和外部成本發生額的控制卻能夠起到積極作用。預防成本由質量保證部、工程技術部、經營部逐月統計。
鑒定成本鑒定成本一般由質量保證部和工程技術部統計。
質量成本報告各項目部和有關部門根據原始資料填寫了以上報告后，財務部據此進行核算統計，并匯總填寫當月質量成本總報表。
4、質量成本分析
質量成本分析是質量核算的深入，也是質量成本管理的重要一環。通過質量成本分析可得到必要的信息，從而為調整、確定質量成本中各項費用的投入，達到既定質量目標提供可靠依據。
質量成本分析，即根據質量成本核算的資料進行歸納，比較和分析，共包括四個分析內容：
1、質量成本總額的構成內容分析：
2、質量成本總額的構成比例分析：
3、質量成本各要素之間的比例關系分析：
4、質量成本占預算成本的比例分析：
上述分析內容，可在一張質量成本分析表中反映，舉例說明如下：玉蘭寶都廈，框架22層， 建筑面積20000平方米，該工程預算成本44175000元，發生實際成本38967650元，其中質量成本1156155元。
從資料看，質量成本總額占預算成本2．62％， 比一般工程的降低水平還要高，特別是內部故障成本的比例（占預算成本0．34％，占質量成本總額12．8％）更為突出，但是，預防成本要占預算成本的1．75％，占質量成本總額66．94％，說明在質量管理上采取了有效的預防措施，致使返工損失、返修損失以及由此而發生的停工明顯減少。當然從資料看，站在質量成本管理的角度上，還有質量公關費用、停工損失、質量過剩支出、專業分包損失費、劣質材料設備額外支出五費表現偏高，其費用累計百分比為19．67％，對其還不可忽視，必須進一步深化分析，找出原因，并制定切實可行的措施，使成本降低到計劃指標控制范圍以內。
資料，對影響質量成本較的關鍵因素，采取有效措施，進行質量成本控制。質量成本控制．為了便于比較，除核算分析質量成本各項費用發生額外，還要計算質量指數。所謂指數，就是質量與某種基數之比。指數是一種尺度，長期計算下去，能夠從整體上看出質量成本的發展動向和趨勢。比較基數要視行業和各施工企業具體情況而定。
一般建筑業常用的基數有：
1．直接施工人工小時；
2．直接施工人工成本；
3．產值；
4．實際施工成本或預算成本。下面我們以產值和施工成本為例來計算質量指數。
計算出質量指數后，還應結合歷史資料進行對比和趨勢分析，以把握質量成本的發展方向。對與計劃指標和同期實績背離較的項目，質量管理部門必須進一步深入實際，調查情況，分析原因，落實措施，協調指揮好全企業的質量活動。力求質量成本下降，并促使建筑產品質量的進一步提高。
所謂質量成本是指為保證和提供建筑產品質量而進行的質量管理活動所花費的費用?；蛘哒f與質量管理職能管理有關的成本。
質量成本由內部故障成本、外部故障成本、預防成本、鑒定成本四部分組成。
內部故障成本即為使建筑材料經過合理技術組合形成建筑產品過程中發生的一切費用。其內容包括：
?。?） 施工質量成本：指在施工過程中由于各種原因所引起的缺陷和為處理缺陷而發生的費用。 其內容包括：
A．分部分項廢品損失；
B．返修品工、料費和復檢費用；
C．停工損失；
D．事故分析處理費用等?
（2） 建后服務成本：指業主在建筑產品使用過程中發現質量缺陷而產生的一切費用。其內容包括：
A．由于建筑產品安全性能問題或質量責任分歧造成的訴訟費；
B．由于建筑產品質量問題造成業主損失而支付的賠償費；
C．在質量保證期內的修理費；
D．事故分析費等。
外部故障成本即為建筑產品所配套的機、電、水、管、消防、空調、通風、門窗、燃氣、通訊、樓宇控制系統等設備在保證建筑產品安全性能所發生的一切費用。其內容包括：
A．訴訟費用；
B．賠償費用；
C．維修費用；
D．事故分析費用；
E．保險費等。
預防成本為使建筑產品故障減少到最少而發生的一切費用。其內容包括：
?。?） 質量計劃工作費用：指企業為制定質量計劃而發生的人員工資、文件費和辦公費等。
?。?） 質量控制管理費用：指質保人員工資費、資料費以及控制設備的核準、維修費用和材料消耗費用等。
?。?） 質量情報工作費用：指質量信息人員工資費、信息費、信息跟蹤費、資料費等。
?。?） 質量教育、培訓、獎勵費用：指教員和學員工資費、講課費、資料費、學員外出培訓學費、租用場所和設施費，以及質量獎勵等費用。
?。?） 設計更改費用：指企業為施工項目發生設計變更和受監理工程師指令更改影響造成的原實施方案、防止質量事故、試驗計劃等一系列變更而發生的有關人員工資費用以及資料費和會議經費等。
?。?） 質量公關費用：指企業為施工項目質量接受第三方及業主的評審（比）或竣工交驗、進度檢驗等原因進行公關活動所產生的人員招待費、禮金（品）費用等。
?。?） 處罰費用：因違反國家及地方規章管理規定而發生的罰款。
鑒定成本建筑產品是綜合性強且要求高的產品，每個分部分項必須經檢驗合格方能轉入下道工序繼續施工，所以建筑產品的鑒定產品是指原材料進場檢驗、各分部分項和建筑產品全面完工后的驗收和為進行質量鑒定而發生的一切費用，其內容包括：
（1） 原材料和外購件檢驗費用：指企業對所使用的材料和外購件進行檢查、試驗所發生的費用。
?。?） 施工過程中的檢驗費用：指企業在施工過程中對各分部分項質量進行驗收時所發生的人工費用和材料消耗費用。
（3） 工程移交費用：指建筑產品移交業主使用前進行性能檢測和系統試驗所發生的一切費用。
一般說來，內部故障成本占總成本的25％，外部故障成本占總成本的25％，預防成本占總成本的10％左右，鑒定成本占總成本的40％。
2、質量成本理論模型
施工企業在承包建設項目施工的過程中，要根據《規范》及業主要求以較少的質量保證活動經費取得較高的質量水平，根據經營目的確定適合的質量水平，這是市場經濟準則的需要，并非建筑產品質量越高越好。在滿足《規范》的條件下，建筑產品有效性能的提高，意味著成本的上升，經濟效能的降低。所以，我們要找出質量水平和質量成本之間的最佳平衡值。
3、質量成本核算原則
質量成本核算是現代化管理的產物，也是全面質量管理的重要內容之一，國家技術監督局1991—12—29發布，1992—10—01實施的《中華人民共和國國家標準的質量成本管理導則》為企業開展質量成本核算提供了法規和政策依據。各企業要結合本企業實際情況，制定切實可行的《企業質量成本核算辦法》，以反映實際質量成本的消耗情況和制定改進措施。
質量成本核算方法基本與成本核算相同。財務部門根據會計憑證和質量成本記帳憑證簿有關資料，建立質量成本臺帳，逐月進行匯總，并將匯總報告告訴質量管理部門和統計部門，以便使他們了解質量保證活動資金的使用情況和使用效果。
（一）進行有效的質量成本核算必須本著以下幾個方面的原則
質量成本屬于質量管理范疇，其核算的組織原則應是：由質量管理部門牽頭，分級管理，財務部門具體核算出綜合反映質量成本的最終結果，在核算過程中，質量管理部門必須根據本企業具體情況不斷地調整部門之間的分工， 修訂《企業質量成本管理辦法》，使部門之間的聯系更加合理，管理更加科學。
質量成本核算、數據記錄必須真實可靠。其原始憑證和報表本著實事求是的原則進行歸集和整理，唯有那些精心收集，準確無誤地數據才能產生有效可靠的信息。
確立質量成本經濟性的思想原則，為了使建筑產品既滿足《規范》和業主的需要，又能使質量成本最低，這就需要選定最佳質量水平，即考慮成本與質量保證值之間的最佳平衡。降低質量成本并不意味著降低對建筑產品的要求。
嚴格報告質量成本責任制，使各部門和個人的責任進一步明確，做到事事有人管，人人有職責，辦事有標準，從而便于對質量的考核。
質量成本統計核算方法
施工企業的建筑產品特點是品種多、批量小、周期長、協作配套廣、原材料消耗多、資金占用高。由于這些特點，使得質量成本的核算方法和內容與其它行業比有所差異。施工企業一般應以單項工程進行質量成本歸集．這樣便于核算和分析。
施工企業在進行質量成本核算前，首先應根據本企業歷史資料和建筑產品結構編制質量成本計劃，確定質量成本的最佳水平，并按質量成本項目進行分解，在內部成本、外部成本、預防成本和鑒定成本中，故障成本（內部故障成本與外部故障成本合并）占總質量成本的比重最，其中施工質量成本發生額更為突出，所以施工企業要重點抓好內部故障成本的統計、核算和分析工作。下面就質量成本的統計核算內容簡述如下：
施工質量成本項目部根據各班組實際發生的質量成本原始憑單，逐月進行統計匯總，并加蓋“質量成本”印章，統計表由質量保證部進行核證，項目統計明細表。
項目部統計表原則上按單項工程進行統計，這樣便于歸集和計算可比建筑產品質量成本降低率。建后服務成本施工企業建后質量服務成本發生一般較少，如該成本呈上升趨勢，那將會嚴重影響企業信譽，影響已經取得的經營市場，所以，施工必須密切注意建后質量服務成本的發展動向。
建后質量服務成本統計明細表年月
建后質量服務成本一般由經營部門或建后服務部門統計。外部損失成本施工企業外部損失成本不是每月都發生的，但如果外部損失成本呈上升趨勢，那將會嚴重影響施工企業信譽，影響你開拓市場。所以，施工企業要必須密切注意外部損失成本的發展動向。
外部損失成本一般由設備材料部、經營部統計。
預防成本在一般情況下預防成本只占質量總成本的10％左右，它與內部故障成本和外部故障成本相比屬于不可避免成本。盡管發生額較小，但對內部成本和外部成本發生額的控制卻能夠起到積極作用。預防成本由質量保證部、工程技術部、經營部逐月統計。
鑒定成本鑒定成本一般由質量保證部和工程技術部統計。
質量成本報告各項目部和有關部門根據原始資料填寫了以上報告后，財務部據此進行核算統計，并匯總填寫當月質量成本總報表。
4、質量成本分析
質量成本分析是質量核算的深入，也是質量成本管理的重要一環。通過質量成本分析可得到必要的信息，從而為調整、確定質量成本中各項費用的投入，達到既定質量目標提供可靠依據。
質量成本分析，即根據質量成本核算的資料進行歸納，比較和分析，共包括四個分析內容：
1、質量成本總額的構成內容分析：
2、質量成本總額的構成比例分析：
3、質量成本各要素之間的比例關系分析：
4、質量成本占預算成本的比例分析：
上述分析內容，可在一張質量成本分析表中反映，舉例說明如下：玉蘭寶都廈，框架22層， 建筑面積20000平方米，該工程預算成本44175000元，發生實際成本38967650元，其中質量成本1156155元。
從資料看，質量成本總額占預算成本2．62％， 比一般工程的降低水平還要高，特別是內部故障成本的比例（占預算成本0．34％，占質量成本總額12．8％）更為突出，但是，預防成本要占預算成本的1．75％，占質量成本總額66．94％，說明在質量管理上采取了有效的預防措施，致使返工損失、返修損失以及由此而發生的停工明顯減少。當然從資料看，站在質量成本管理的角度上，還有質量公關費用、停工損失、質量過剩支出、專業分包損失費、劣質材料設備額外支出五費表現偏高，其費用累計百分比為19．67％，對其還不可忽視，必須進一步深化分析，找出原因，并制定切實可行的措施，使成本降低到計劃指標控制范圍以內。
資料，對影響質量成本較的關鍵因素，采取有效措施，進行質量成本控制。質量成本控制．為了便于比較，除核算分析質量成本各項費用發生額外，還要計算質量指數。所謂指數，就是質量與某種基數之比。指數是一種尺度，長期計算下去，能夠從整體上看出質量成本的發展動向和趨勢。比較基數要視行業和各施工企業具體情況而定。
一般建筑業常用的基數有：
1．直接施工人工小時；
2．直接施工人工成本；
3．產值；
4．實際施工成本或預算成本。下面我們以產值和施工成本為例來計算質量指數。
計算出質量指數后，還應結合歷史資料進行對比和趨勢分析，以把握質量成本的發展方向。對與計劃指標和同期實績背離較的項目，質量管理部門必須進一步深入實際，調查情況，分析原因，落實措施，協調指揮好全企業的質量活動。力求質量成本下降，并促使建筑產品質量的進一步提高。
