咨詢工程師考試現代咨詢方法與實務歷年真題精選：2007年真題
發布時間：2012-07-25 共1頁
2007年真題
| 一、案例分析題 |
| 1．X公司是一家家電生產企業，其生產的A產品目前處于衰退期。X公司采取了降價措施，A產品的價格從2005年的2200元/件下降到2006年的2000元/件，其銷售量隨之從2005年的60萬件/年上升到2006年的69萬件/年。 為了降低企業的市場風險，X公司擬實施多元化經營，考慮進入游戲軟件開發行業。為此，X公司委托Y咨詢公司分析了該行業的吸引力，如表1-1所示。  為了給X公司提供更加科學的咨詢建議，Y咨詢公司還詳細考察了近年來x公司所面臨的外部環境因素，主要包括： ①中國加入世貿組織5年過渡期已經結束，平均進口關稅下降到9.9％； ②法律體系日益健全和完善； ③生產技術不斷更新； ④中國國內生產總值連續4年保持了10％以上的增長率； ⑤高等教育進人大眾化階段； ⑥銀行存貸款利率上升； ⑦全社會的誠信觀念進一步加強； ⑧《專利保護法》頒布實施； ⑨風險投資資金來源多樣化； ⑩新產品層出不窮，產品生命周期愈來愈短。 同時，X公司的決策層也分析了本公司所處的家電行業以及擬進人的游戲軟件開發行業的行業成功關鍵因素，認為：家電行業的成功關鍵因素是低成本產品設計、低成本廠址和較高的勞工技能；而軟件開發行業的成功關鍵因素則是既定技術應用能力和網絡營銷能力。 問題： 1．X公司對A產品在市場、生產經營、研發和投資策略四個方面應分別采取哪些相應的戰略？ 2．根據A產品2005年和2006年的價格和銷售量數據，計算該產品的價格彈性。 3．根據Y咨詢公司所作的游戲軟件開發行業吸引力評價表，X公司是否應該進入該領域？說明理由。 4．利用PEST分析方法對X公司面臨的外部環境因素進行歸類。 5．在家電行業和軟件開發行業成功關鍵因素的分析中，除了X公司決策層考慮的上述因素外，這兩個行業分別還有哪些成功關鍵因素？ |
正確答案:
1．A產品處于生命周期中的衰退期，應采取的戰略是：
（1）市場方面：重新選擇市場區域，改善企業形象。
（2）生產經營方面：縮小生產規模或縮減生產能力，保持價格優勢。
（3）研發方面：研發可替代的新產品。
（4）投資方面：不再增加投資，逐漸減少投資，逐步退出該領域。
2．利用價格彈性公式，A產品的價格彈性為：
εp=（AQ/Q）/（△P/P）=［（69-60）/60]/[（2000-2200）/2200]=-1.65
3．X公司應該進入該領域。
從案例中的行業吸引力評分表可以計算出游戲軟件開發行業的行業吸引力評分為：
5×0.25+3×0.18+5×0.12+2×0.20+4×0.15+4×0.10=3.79
4．PEST分析法是從政治、經濟、社會、技術四個方面進行外部環境因素分析。由此可得出：
（1）政治環境方面：②、⑧。
（2）經濟環境方面：①、④、⑥、⑨。
（3）社會環境方面：⑤、⑦。
（4）技術環境方面：③、⑩。
5．除了題目所給的因素之外，家電行業的成功關鍵因素還包括生產成本低、生產能力利用率高、產品設計能力強等；而軟件行業的成功關鍵因素還包括科研專家、工藝創新能力、產品創新能力等。
點評：題目比較綜合，但每問相對都比較簡單，關鍵是根據題目要求選擇正確的方法進行做答。做題時一定要按照問題順序做答。
