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　　1.職業(yè)道德的概念
　　廣義的職業(yè)道德是指從業(yè)人員在職業(yè)活動中應(yīng)該遵循的行為準(zhǔn)則，涵蓋了從業(yè)人員與服務(wù)對象、職業(yè)與職工、職業(yè)與職業(yè)之間的關(guān)系。
　　狹義的職業(yè)道德是指在一定職業(yè)活動中應(yīng)遵循的、體現(xiàn)的一定職業(yè)特征的、調(diào)整一定職業(yè)關(guān)系的職業(yè)行為準(zhǔn)則和規(guī)范。
　　2.職業(yè)道德的形成和發(fā)展
　　3.職業(yè)道德的特點：專業(yè)性。特殊性。適用性、多樣性、繼承性。穩(wěn)定性。實踐性。
　　4.職業(yè)道德的結(jié)構(gòu)：職業(yè)道德的意識，職業(yè)道德的規(guī)范，職業(yè)道德的行為。
　　5.職業(yè)道德的內(nèi)涵：
　　6.職業(yè)道德的內(nèi)容
　　我國《公民道德建設(shè)實施綱要》提出了職業(yè)道德的主要內(nèi)容是：愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會。職業(yè)道德是道德在職業(yè)實踐活動中的具體體現(xiàn)。
　　（1）愛崗敬業(yè)就是對自己的職業(yè)自己的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，熱愛自己的本職工作，以恭敬、嚴(yán)肅的態(tài)度對待自己的職業(yè)，對本職工作一絲不茍、盡心盡力、忠于職守，為實現(xiàn)職業(yè)的目標(biāo)而奮斗努力。
　　（2）誠實守信就是實事求是地為人做事，講信用、守諾言，這是職業(yè)道德的最基本準(zhǔn)則。
　　（3）辦事公道就是指處理各種職業(yè)事務(wù)時要公道正派、客觀公正、不偏不倚、公開公平；對不同的對象一視同仁，秉公辦事；不因職位高低、貧富、親疏的差別而區(qū)別對待。
　　（4）服務(wù)群眾是指聽取群眾意見，了解群眾需要，端正服務(wù)態(tài)度，改進(jìn)服務(wù)措施，提高服務(wù)質(zhì)量，這是職業(yè)道德的重要原則。
　　（5）奉獻(xiàn)社會就是要履行對社會對他人的職業(yè)義務(wù)，自覺地努力地為社會為他人做出貢獻(xiàn)。