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　　第一章總則
　　第一條為維護金融秩序，營造公平競爭環(huán)境，反對不正當(dāng)競爭行為，強化行業(yè)自律機制，促進銀行業(yè)健康協(xié)調(diào)發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國商業(yè)銀行法》等有關(guān)法律法規(guī)以及《中國銀行業(yè)協(xié)會章程》，經(jīng)中國銀行業(yè)協(xié)會全體會員單位共同商定，制定本公約。
　　第二條本公約適用于中國銀行業(yè)協(xié)會會員單位及其從業(yè)人員。
　　第三條會員單位及其從業(yè)人員承諾互相監(jiān)督、共同遵守，自覺履行公約的各項約定，維護中國銀行業(yè)的整體形象。
　　第二章不正當(dāng)競爭行為
　　第四條本公約所稱不正當(dāng)競爭是指單位或從業(yè)人員違反國家有關(guān)法律法規(guī)以及本公約約定，損害其他銀行合法權(quán)益，擾亂金融秩序的行為。
　　第五條會員單位在業(yè)務(wù)宣傳中，應(yīng)嚴(yán)格遵守國家有關(guān)法律法規(guī)，不得有下列行為：
　　（一）只宣傳客戶可能獲得的收益，隱瞞或不客觀揭示業(yè)務(wù)風(fēng)險；
　　（二）采用虛假宣傳的手段，欺騙和誤導(dǎo)客戶；
　　（三）對其他會員單位或同業(yè)非會員單位進行歪曲、詆毀，運用模糊概念或容易產(chǎn)生歧義的圖文材料影射其他會員。
　　第六條會員單位在辦理本外幣存款業(yè)務(wù)中，應(yīng)嚴(yán)格遵守國家有關(guān)法律法規(guī)，不得有下列行為：
　　（一）違反存款利率管理規(guī)定高息攬存或變相高息攬存；
　　（二）向存款經(jīng)辦人和關(guān)系人支付法定利息以外的各種不正當(dāng)費用；
　　（三）辦理儲蓄業(yè)務(wù)，違反“存款自愿、取款自由”的原則強拉客戶開立代收代扣個人費用賬戶。
　　第七條會員單位在辦理信貸業(yè)務(wù)中，應(yīng)嚴(yán)格遵守國家有關(guān)法律法規(guī)，不得有下列行為：
　　（一）違反監(jiān)管部門的規(guī)定，采取降低貸款條件爭攬客戶、開展授信營銷或提供承諾；
　　（二）對單一客戶、關(guān)聯(lián)企業(yè)客戶和集團客戶的授信超過有關(guān)部門規(guī)定的限制比例；
　　（三）超出人民銀行規(guī)定的貸款利率浮動范圍發(fā)放貸款、辦理票據(jù)業(yè)務(wù)；
　　（四）在信貸業(yè)務(wù)營銷中向經(jīng)辦人和關(guān)系人支付各種不正當(dāng)費用；
　　（五）協(xié)助客戶逃避其他銀行信貸監(jiān)管。
　　第八條會員單位在辦理結(jié)算業(yè)務(wù)中，應(yīng)嚴(yán)格遵守國家有關(guān)法律法規(guī)，不得有下列行為：
　　（一）違反規(guī)定為單位和個人開立賬戶；
　　（二）拒絕受理、代理正常結(jié)算業(yè)務(wù)；
　　（三）無理拒付應(yīng)由銀行支付的票據(jù)款項；
　　（四）簽發(fā)空頭銀行匯票、銀行本票和辦理空頭匯款；
　　（五）違章簽發(fā)承兌、貼現(xiàn)票據(jù)，套取其他同業(yè)單位的資金；
　　（六）任意壓票、退票,截留挪用客戶和其他同業(yè)單位的資金；
　　（七）受理客戶的無理拒付，不扣、少扣客戶的滯納金；
　　（八）放棄對違反結(jié)算紀(jì)律的制裁；
　　（九）在支付結(jié)算制度之外規(guī)定附加條件。
　　第九條會員單位在辦理銀行卡業(yè)務(wù)中，應(yīng)嚴(yán)格遵守國家有關(guān)法律法規(guī)，不得有下列行為：
　　（一）以向經(jīng)辦人和持卡人支付各種不正當(dāng)費用等惡性價格競爭手段來爭取市場份額；
　　（二）在與特約商戶簽訂受理合約時，違反行業(yè)協(xié)會制訂的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；
　　（三）在已經(jīng)開展銀行卡聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合的地區(qū)安裝具有排他性的POS機、讀卡器及ATM機。
　　第十條會員單位在辦理資金交易業(yè)務(wù)中，應(yīng)嚴(yán)格遵守國家有關(guān)法律法規(guī)，不得有下列行為：
　　（一）違規(guī)、超范圍進行有關(guān)交易業(yè)務(wù)操作；
　　（二）在資金交易過程中，不按合同約定完成資金、債券的交割；
　　（三）以發(fā)布虛假信息、串通制定非正常價格等手段擾亂市場，伺機獲利；
　　（四）以排擠競爭對手為目的，以非正常價格進行資金交易。
　　第十一條會員單位在辦理證券業(yè)務(wù)中，應(yīng)嚴(yán)格遵守國家有關(guān)法律法規(guī)，不得有下列行為：
　　（一）在企業(yè)短期融資券、金融債券承銷過程中，通過惡意壓低承銷費用競爭客戶，擾亂正常的市場價格秩序；
　　（二）在債券投資、交易過程中，制造、散布虛假的信息誤導(dǎo)市場成員和客戶；利用內(nèi)幕消息、非法交易等手段獲取不正當(dāng)利益；通過對敲、操縱價格等方式影響市場價格走勢；
　　（三）在債券投標(biāo)過程中，惡意壓低投標(biāo)價格，影響中標(biāo)票面利率。
　　第十二條會員單位為客戶提供各類金融服務(wù)時，應(yīng)嚴(yán)格遵守國家有關(guān)法律法規(guī)，不得有下列行為：
　　（一）收費標(biāo)準(zhǔn)未提前告知客戶或?qū)蛻暨M行誤導(dǎo)性描述；
　　（二）違反國家統(tǒng)一制訂的收費標(biāo)準(zhǔn)，多收或少收客戶服務(wù)費用；
　　（三）違反由中國銀行業(yè)協(xié)會制定的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；
　　（四）以不正當(dāng)手段壓制其他銀行機構(gòu)的公平競爭；
　　（五）以低于成本價格向客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)或以向客戶無償提供辦公場所、辦公設(shè)施、計算機軟硬件系統(tǒng)和承擔(dān)相關(guān)費用等不正當(dāng)手段承攬業(yè)務(wù)；
　　（六）在辦理業(yè)務(wù)時故意向不知情客戶隱瞞免費服務(wù)或低資費服務(wù)項目，而推銷有償服務(wù)或高資費服務(wù)項目。
　　第十三條會員單位應(yīng)共同抵制惡意逃廢銀行債務(wù)行為，加強協(xié)調(diào)，相互支持，重視行業(yè)整體利益與形象，及時將信用不良債務(wù)人的情況向協(xié)會和同業(yè)單位通報，不得有下列行為：
　　（一）拒不執(zhí)行行業(yè)協(xié)會組織實施的對逃廢債、無故拖欠銀行利息的不良債務(wù)人的聯(lián)合制裁行動；
　　（二）向被制裁的不良債務(wù)人提供信貸業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)及其他服務(wù)等業(yè)務(wù)；
　　（三）向被制裁的不良債務(wù)人提供其他便利，給制裁行動增加障礙；
　　（四）不向協(xié)會和同業(yè)單位通報不良債務(wù)人的情況。
　　第十四條會員單位不得以不正當(dāng)手段刺探、竊取其他會員單位涉及產(chǎn)品研發(fā)和重戰(zhàn)略決策等商業(yè)秘密；未經(jīng)其他同業(yè)單位同意，不得披露、使用或允許他人使用其商業(yè)秘密。
　　第十五條　會員單位應(yīng)尊重其他同業(yè)單位簽訂的勞動合同或其他相關(guān)協(xié)議的效力，不得采取以下手段或方式吸引、招收其他同業(yè)單位從業(yè)人員：
　　（一）招收、錄用未與其他同業(yè)單位解除勞動關(guān)系（合同）的從業(yè)人員；
　　（二）以竊取商業(yè)秘密和爭奪客戶資源為目的，誘使其他同業(yè)單位從業(yè)人員辭職；
　　（三）破壞其他同業(yè)單位內(nèi)部團結(jié)，鼓動、煽動其從業(yè)人員集體辭職；
　　（四）在招聘過程中詆毀其他同業(yè)單位聲譽；
　　（五）代為支付違約金或賠償金，鼓勵其他同業(yè)單位從業(yè)人員違反競業(yè)限制約定；
　　（六）采用欺騙、隱瞞等手段誘使其他同業(yè)單位從業(yè)人員辭職；
　　（七）以其他不正當(dāng)手段吸引、招收從業(yè)人員。
　　第三章服務(wù)、監(jiān)督和處罰
　　第十六條中國銀行業(yè)協(xié)會自律工作委員會負責(zé)及時向有關(guān)部門反映會員單位的意愿和要求，維護會員單位的正當(dāng)權(quán)益，向會員單位傳遞國家反不正當(dāng)競爭法規(guī)、政策及行業(yè)自律信息。
　　第十七條會員單位可以對行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)向協(xié)會提出修改申請，協(xié)會將組織會員單位適時修訂。
　　第十八條協(xié)會定期將會員單位上報的不良債務(wù)人名單匯總后通報全體會員單位。組織會員單位共同采取對不良債務(wù)人的制裁行動，并對行動中會員單位之間發(fā)生的利益沖突進行協(xié)調(diào)和裁定。
　　第十九條中國銀行業(yè)協(xié)會自律工作委員會負責(zé)對所有會員單位及其從業(yè)人員履行公約的情況進行監(jiān)督檢查。
　　第二十條會員單位違反本公約的，經(jīng)中國銀行業(yè)協(xié)會自律工作委員會查實后，視情況給予以下處理：
　　（一）情節(jié)輕微的，由中國銀行業(yè)協(xié)會自律工作委員會采取以下自律懲戒措施：
　　1．責(zé)令違約單位限期改正；
　　2．協(xié)會內(nèi)部通報；
　　3．依照《中國銀行業(yè)協(xié)會章程》進行其他處理。
　　（二）情節(jié)嚴(yán)重的，由中國銀行業(yè)協(xié)會自律工作委員會報中國銀監(jiān)會處理。
　　第二十一條非會員單位違反本公約的，由中國銀行業(yè)協(xié)會自律工作委員會報中國銀監(jiān)會處理。
　　第二十二條會員單位的從業(yè)人員違反本公約的，視情況給予以下處理：
　　（一）情節(jié)輕微的，由所在單位根據(jù)有關(guān)規(guī)定給予批評教育或行政處分；
　　（二）情節(jié)嚴(yán)重的，會員單位應(yīng)及時報中國銀行業(yè)協(xié)會自律工作委員會，經(jīng)自律工作委員會查實后，對該從業(yè)人員采取禁入措施，并提出處理建議報中國銀監(jiān)會。
　　第二十三條非會員單位的從業(yè)人員違反本公約的，由中國銀行業(yè)協(xié)會自律工作委員會報中國銀監(jiān)會處理。
　　第二十四條會員單位對于中國銀行業(yè)協(xié)會自律工作委員會的處理有異議的，可以向中國銀監(jiān)會反映。
　　第二十五條會員單位的從業(yè)人員對于所在單位給予本人或其他從業(yè)人員的處罰有異議的，可以向中國銀行業(yè)協(xié)會自律工作委員會反映。經(jīng)自律工作委員會調(diào)查后，確有不當(dāng)之處的，由中國銀行業(yè)協(xié)會指導(dǎo)該會員單位糾正其處罰決定。
　　第四章附則
　　第二十六條本公約由中國銀行業(yè)協(xié)會自律工作委員會負責(zé)解釋和修改。
　　第二十七條本公約與國家法律法規(guī)不一致的，依有關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。
　　第二十八條本公約由會員會審議通過后生效。
　　第二十九條在本公約生效后，取得中國銀行業(yè)協(xié)會會員資格的單位，自取得會員資格之日起，視為自愿加入本公約，本公約將對其從業(yè)人員自動生效。