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1.銀行在進(jìn)行營銷決策前首先對(duì)（　?。┻M(jìn)行調(diào)查分析。
A.客戶需求
B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力
C.金融市場(chǎng)變化
D.宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境
E.其他銀行利率
【答案】ABC
【解析】 銀行在進(jìn)行營銷決策之前，應(yīng)首先對(duì)客戶需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力和金融市場(chǎng)變化趨勢(shì)等內(nèi)外部市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行充分的調(diào)查和分析，因此ABC是正確的。

2.銀行進(jìn)行市場(chǎng)分析具有（　?。┑囊饬x?
A.銀行進(jìn)行市場(chǎng)環(huán)境分析，有利于把握宏觀形勢(shì)
B.銀行進(jìn)行市場(chǎng)環(huán)境分析，有利于掌握微觀情況
C.銀行進(jìn)行市場(chǎng)環(huán)境分析，有利于發(fā)現(xiàn)商業(yè)機(jī)會(huì)
D.銀行進(jìn)行市場(chǎng)環(huán)境分析，有利于規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)
E.銀行進(jìn)行市場(chǎng)環(huán)境分析，有利于降低投資風(fēng)險(xiǎn)
【答案】ABCD

3.銀行市場(chǎng)分析應(yīng)當(dāng)做到的“四化”包括（　?。?。
A.經(jīng)?；?
B.系統(tǒng)化
C.流程化
D.科學(xué)化
E.制度化
【答案】ABDE

4.以下屬于經(jīng)濟(jì)和技術(shù)環(huán)境的是（　　）。
A.外匯政策
B.政治對(duì)經(jīng)濟(jì)的影響
C.法律建設(shè)
D.政府的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)政策
E.外匯匯率
【答案】ADE
【解析】BC屬于政治和法律建設(shè)。

5.客戶信貸需求包括（　?。?。
A.已實(shí)現(xiàn)需求
B.待實(shí)現(xiàn)需求
C.已開發(fā)需求
D.待開發(fā)需求
E.客戶特殊需求
【答案】ABD
【解析】客戶的信貸需求包括三種形態(tài)，分別是已實(shí)現(xiàn)的需求、待實(shí)現(xiàn)的需求和待開發(fā)的需求，因此ABD正確。