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個人貸款營銷(多項選擇題)
一、多項選擇題：在以下各題所給出的5個選項中，至少有2個選項符合題目要求，請將正確選項的代碼填入括號內(nèi)。
1．網(wǎng)上銀行營銷途徑包括(   )。
A．利用搜索引擎擴大銀行網(wǎng)站的知名度
B．利用電子郵件推廣實施主動營銷和客戶關(guān)系管理
C．利用網(wǎng)絡(luò)廣告開展形象、產(chǎn)品和服務(wù)的宣傳
D．利用交互鏈接和廣告互換增加銀行網(wǎng)站的訪問量
E．建立形象統(tǒng)一、功能齊全的商業(yè)銀行網(wǎng)站

正確答案:ABCDE　解題思路：除了ABCDE五項以外，網(wǎng)上銀行營銷途徑還包括利用信息發(fā)布和信息收集手段增強銀行的競爭優(yōu)勢。
 
2．銀行進行市場細分應(yīng)遵循的原則有(    )。
A．可衡量性原則
B．可進入性原則
C．差異性原則
D．經(jīng)濟性原則
E．集中性原則

正確答案:ABCD　解題思路：銀行進行市場細分的原則是可衡量性原則、可進入性原則、差異性原則和經(jīng)濟性原則。
 
3．全面、正確地認識市場環(huán)境，監(jiān)測、把握各種環(huán)境力量的變化，對于銀行審時度勢、趨利避害，開展?fàn)I銷活動具有重要意義。下列屬于市場環(huán)境分析意義的是(   )。
A．有利于把握宏觀形勢
B．有利于掌握微觀情況
C．有利于發(fā)現(xiàn)商業(yè)機會
D．有利于規(guī)避非系統(tǒng)風(fēng)險
E．有利于規(guī)避市場風(fēng)險

正確答案:ABCE　解題思路：銀行進行市場環(huán)境分析，主要有利于規(guī)避市場風(fēng)險，即系統(tǒng)風(fēng)險。
 
4．銀行進行市場定位應(yīng)遵循的原則有(    )。
A．發(fā)揮優(yōu)勢
B．圍繞目標
C．突出特色
D．全面占領(lǐng)
E．緊跟對手

正確答案:ABC　解題思路：銀行進行市場定位應(yīng)遵循的原則是：發(fā)揮優(yōu)勢、圍繞目標、突出特色。
 
5．銀行營銷管理是為創(chuàng)造達到個人和機構(gòu)目標的交換而規(guī)劃和實施的理念、產(chǎn)品、服務(wù)構(gòu)思、定價和促銷的過程。它包括(    )等，目的是滿足客戶需求，為客戶創(chuàng)造價值，為銀行帶來增值。
A．計劃
B．組織
C．領(lǐng)導(dǎo)
D．控制
E．承話

正確答案:ABCD　解題思路：銀行營銷管理主要包括計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等，目的是滿足客戶需求，為客戶創(chuàng)造價值，為銀行帶來增值。