銀行業(yè)從業(yè)人員與客戶(判斷題)
一、判斷題:請判斷以下各題的對錯,正確的用A表示,錯誤的用B表示。
1.銀行業(yè)從業(yè)人員可以向親朋好友提供規(guī)避監(jiān)管規(guī)定的意見和建議,并利用其所在機構(gòu)的資源提供方便。
A.對
B.錯
正確答案:B 解題思路:題中所述違反了監(jiān)管規(guī)避和利益沖突原則。
2.銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)熟知銀行承擔(dān)的依法協(xié)助執(zhí)行的義務(wù),在嚴(yán)格保守客戶隱私的同時,了解有權(quán)對客戶信息進行查詢、對客戶資產(chǎn)進行凍結(jié)和扣劃的國家機關(guān),按法定程序積極協(xié)助執(zhí)法機關(guān)的執(zhí)法活動,不泄露執(zhí)法活動信息,不協(xié)助客戶隱匿、轉(zhuǎn)移資產(chǎn)。
A.對
B.錯
正確答案:A 解題思路:題中所述行為符合《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》中對于銀行業(yè)從業(yè)人員"協(xié)助執(zhí)行"的要求。
3.銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)按法定程序積極協(xié)助國家執(zhí)法機關(guān)的執(zhí)法活動,不泄露執(zhí)法活動信息,不協(xié)助客戶隱匿、轉(zhuǎn)移資產(chǎn)。
A.對
B.錯
正確答案:A 解題思路:題中所述行為符合《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》中"協(xié)助執(zhí)行"的規(guī)定。
4.銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)為大客戶、VIP客戶提供更加熱情、周到的服務(wù)。
A.對
B.錯
正確答案:B 解題思路:題中所述行為不符合《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》公平對待所有客戶的要求。當(dāng)然,因不同的產(chǎn)品和不同客戶群,提供有差別的服務(wù),另當(dāng)別論。
5.銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)妥善保存客戶資料及其交易信息檔案。在受雇期間及離職后,均不得違反法律法規(guī)和所在機構(gòu)關(guān)于客戶隱私保護的規(guī)定,不得透露任何客戶資料和交易信息。
A.對
B.錯
正確答案:A 解題思路:題中所述符合《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》對銀行業(yè)從業(yè)人員信息保密的要求。