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一、多項選擇題：在以下各題所給出的5個選項中，至少有2個選項符合題目要求，請將正確選項的代碼填入括號內(nèi)。 

1．網(wǎng)上銀行營銷途徑包括(   )。 

A．利用搜索引擎擴大銀行網(wǎng)站的知名度

B．利用電子郵件推廣實施主動營銷和客戶關(guān)系管理

C．利用網(wǎng)絡(luò)廣告開展形象、產(chǎn)品和服務(wù)的宣傳

D．利用交互鏈接和廣告互換增加銀行網(wǎng)站的訪問量

E．建立形象統(tǒng)一、功能齊全的商業(yè)銀行網(wǎng)站 

 

 

 

正確答案:ABCDE　解題思路：除了ABCDE五項以外，網(wǎng)上銀行營銷途徑還包括利用信息發(fā)布和信息收集手段增強銀行的競爭優(yōu)勢。 

 

2．銀行進行市場細分應(yīng)遵循的原則有(    )。 

A．可衡量性原則

B．可進入性原則

C．差異性原則

D．經(jīng)濟性原則

E．集中性原則 

 

 

 

正確答案:ABCD　解題思路：銀行進行市場細分的原則是可衡量性原則、可進入性原則、差異性原則和經(jīng)濟性原則。 

 

3．全面、正確地認識市場環(huán)境，監(jiān)測、把握各種環(huán)境力量的變化，對于銀行審時度勢、趨利避害，開展?fàn)I銷活動具有重要意義。下列屬于市場環(huán)境分析意義的是(   )。 

A．有利于把握宏觀形勢

B．有利于掌握微觀情況

C．有利于發(fā)現(xiàn)商業(yè)機會

D．有利于規(guī)避非系統(tǒng)風(fēng)險

E．有利于規(guī)避市場風(fēng)險 

 

 

 

正確答案:ABCE　解題思路：銀行進行市場環(huán)境分析，主要有利于規(guī)避市場風(fēng)險，即系統(tǒng)風(fēng)險。 

 

4．銀行進行市場定位應(yīng)遵循的原則有(    )。 

A．發(fā)揮優(yōu)勢

B．圍繞目標(biāo)

C．突出特色

D．全面占領(lǐng)

E．緊跟對手 

 

 

 

正確答案:ABC　解題思路：銀行進行市場定位應(yīng)遵循的原則是：發(fā)揮優(yōu)勢、圍繞目標(biāo)、突出特色。 

 

5．銀行營銷管理是為創(chuàng)造達到個人和機構(gòu)目標(biāo)的交換而規(guī)劃和實施的理念、產(chǎn)品、服務(wù)構(gòu)思、定價和促銷的過程。它包括(    )等，目的是滿足客戶需求，為客戶創(chuàng)造價值，為銀行帶來增值。 

A．計劃

B．組織

C．領(lǐng)導(dǎo)

D．控制

E．承話 

 

 

 

正確答案:ABCD　解題思路：銀行營銷管理主要包括計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等，目的是滿足客戶需求，為客戶創(chuàng)造價值，為銀行帶來增值。