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一、A2型題：每一道考試題下面有A、B、C、D、E五個(gè)備選答案。請(qǐng)從中選擇一個(gè)最佳答案。 

1．2003年9月10日10點(diǎn)03分，國(guó)內(nèi)首例異地機(jī)器人執(zhí)刀腦部手術(shù)在北京一沈陽(yáng)兩地開(kāi)始，手術(shù)需要的主要設(shè)備由計(jì)算機(jī)、攝像機(jī)、定位儀和互聯(lián)網(wǎng)四部分組成。這一手術(shù)過(guò)程在通過(guò)選聘和培訓(xùn)的相關(guān)工作人員的配合下，主要由北京田教授根據(jù)圖像和數(shù)據(jù)給沈陽(yáng)的機(jī)器人發(fā)送既定指令，這一手術(shù)過(guò)程體現(xiàn)了管理職能的哪些過(guò)程(      ) 

A．計(jì)劃、組織

B．人事

C．領(lǐng)導(dǎo)

D．控制

E．以上均是 

 

 

 

正確答案:E　解題思路：此題考點(diǎn)是管理職能過(guò)程的應(yīng)用。通過(guò)異地機(jī)器人執(zhí)刀腦部手術(shù)，展示在管理中實(shí)施計(jì)劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)和控制這五項(xiàng)職能的全過(guò)程。這五項(xiàng)職能具體在管理實(shí)踐活動(dòng)中常同時(shí)進(jìn)行，相互聯(lián)系、相互影響，又互為條件，共同發(fā)生作用。因此正確答案是E。 

 

2．護(hù)士小王參加護(hù)理工作5年，工作以來(lái)連續(xù)三年獲得技術(shù)能手、優(yōu)秀護(hù)士等稱號(hào)；工作中的小王有主見(jiàn)，不讓領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)一個(gè)不字，且善于管理他人?，F(xiàn)在她正在帶教一名實(shí)習(xí)生，她自設(shè)了一套帶教方法，而且在某些方面頗有成效，小王感覺(jué)成就感很強(qiáng)。認(rèn)為自己在帶教實(shí)習(xí)生這項(xiàng)工作中沒(méi)什么不妥之處，但護(hù)士長(zhǎng)認(rèn)為小王在某一方面存在問(wèn)題，所以就直接指正小王讓其改正帶教方法。護(hù)士長(zhǎng)的做法使小王情緒很大，工作積極性大大降低，放棄了帶教學(xué)生的任務(wù)。護(hù)士長(zhǎng)在管理中哪項(xiàng)溝通措施不對(duì)(      ) 

A．加強(qiáng)全局觀念，培養(yǎng)全隊(duì)意識(shí)

B．護(hù)士必須服從管理者的意見(jiàn)

C．運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)的榜樣作用的影響

D．重視溝通，及時(shí)交換意見(jiàn)

E．及時(shí)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)生破壞性沖突的因素和苗頭 

 

 

 

正確答案:B　解題思路：此題考點(diǎn)是管理者如何處理沖突致組織功能失調(diào)的應(yīng)用問(wèn)題。在這個(gè)事件中，護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)有全局意識(shí)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，重視與下屬的溝通，及時(shí)交換意見(jiàn)，以身做責(zé)，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者的榜樣作用，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理產(chǎn)生沖突的因素和苗頭，而不是讓下屬一味地服從領(lǐng)導(dǎo)。因此正確答案是B。 

 

3．李某是呼吸病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)，她每天都早來(lái)晚走，對(duì)病區(qū)新來(lái)的護(hù)士不適應(yīng)工作崗位，她就幫助她做；其他護(hù)士有事請(qǐng)假后，這個(gè)崗位的工作李護(hù)士長(zhǎng)也承擔(dān)了下來(lái)，不管哪位護(hù)士有事情，李護(hù)士長(zhǎng)都會(huì)主動(dòng)承擔(dān)她們的工作任務(wù)。但最后病區(qū)考核時(shí)護(hù)理質(zhì)量卻不如其他科室。請(qǐng)問(wèn)李護(hù)士長(zhǎng)在時(shí)間利用上屬于哪種(      ) 

A．時(shí)間消耗，提高了護(hù)理質(zhì)量

B．時(shí)間延遲，導(dǎo)致護(hù)理質(zhì)量下降

C．時(shí)間浪費(fèi)，提高了護(hù)理質(zhì)量

D．時(shí)間浪費(fèi)，導(dǎo)致護(hù)理質(zhì)量下降

E．時(shí)間消耗，導(dǎo)致護(hù)理質(zhì)量下降 

 

 

 

正確答案:D　解題思路：此題考點(diǎn)是時(shí)間管理上時(shí)間消耗與時(shí)間浪費(fèi)概念上的不同。時(shí)間管理策略有消耗時(shí)間的計(jì)劃化、標(biāo)準(zhǔn)化及定量化、充分利用自己的最佳工作時(shí)間、保持時(shí)間利用的連續(xù)性、學(xué)會(huì)授權(quán)、學(xué)會(huì)拒絕、善于應(yīng)用助手六個(gè)方面。而李護(hù)士長(zhǎng)在管理策略上欠缺，不能有效應(yīng)用助手、學(xué)會(huì)授權(quán)、學(xué)會(huì)拒絕，致使自己雖然很辛苦，但用大量時(shí)間去做她人的工作，降低了工作效率，屬于浪費(fèi)時(shí)間。因此正確答案是D。 

 

4．2006年9月15日20點(diǎn)31分，某醫(yī)院普通外科2床患者李某呼叫值班護(hù)士為其更換腹腔沖洗液，值班護(hù)士魏某隨即予以處置，2點(diǎn)50分護(hù)士魏某巡視病房至2床患者李某處，發(fā)現(xiàn)李某表情痛苦，強(qiáng)迫體位，護(hù)士查體時(shí)發(fā)現(xiàn)腹腔沖洗管路連接的是250ml脂肪乳液，立即停止沖洗，更換沖洗液體并報(bào)告值班醫(yī)生和護(hù)士長(zhǎng)，作進(jìn)一步的處理。事后調(diào)查發(fā)現(xiàn)有70ml脂肪乳液被輸入腹腔致腹膜炎。經(jīng)科室積極救治10天后患者痊愈出院。后經(jīng)了解本病房已超額收治患者，任務(wù)繁重，且當(dāng)日值晚班的護(hù)士早晨剛下夜班。你認(rèn)為這起質(zhì)量缺陷的原因有哪些(      ) 

A．護(hù)理規(guī)章制度不全

B．護(hù)理制度執(zhí)行不到位

C．排班不合理，小夜班未排加強(qiáng)班

D．護(hù)士人力配備不足，護(hù)士超負(fù)荷工作制

E．以上均是 

 

 

 

正確答案:E　解題思路：此題考點(diǎn)是護(hù)理質(zhì)量缺陷管理的應(yīng)用。這是關(guān)于護(hù)理人員查對(duì)制度執(zhí)行與護(hù)理質(zhì)量關(guān)系的案例。造成本案的直接原因是魏護(hù)士執(zhí)行查對(duì)制度時(shí)不嚴(yán)格，護(hù)理規(guī)章制度不全，排班不合理，當(dāng)晚小夜班護(hù)士長(zhǎng)未排加強(qiáng)班，病區(qū)護(hù)士人力配備不足，護(hù)士出現(xiàn)超負(fù)荷工作，以上原因是造成質(zhì)量缺陷的原因。因此正確答案是E。 

 

5．某病區(qū)新任護(hù)士長(zhǎng)愛(ài)護(hù)下屬，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)待患者如親人，技術(shù)上也取得多種獎(jiǎng)項(xiàng)，帶領(lǐng)全病區(qū)護(hù)士磨煉基本功，并有較好的個(gè)人感召力，得到了病區(qū)工作人員及患者的一致認(rèn)可。這位新任護(hù)士長(zhǎng)在管理上影響其非權(quán)力因素除外下列哪項(xiàng)(      ) 

A．品格因素

B．氣質(zhì)因素

C．能力因素

D．情感因素

E．知識(shí)因素 

 

 

 

正確答案:B　解題思路：此題考點(diǎn)內(nèi)容是領(lǐng)導(dǎo)的非權(quán)力性影響力。新任護(hù)士長(zhǎng)愛(ài)戴卞屬，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，待患如親，技術(shù)上取得多種獎(jiǎng)項(xiàng)，帶領(lǐng)全病區(qū)護(hù)士磨煉基本功，并有較好的個(gè)人感召力，這些提升了新任護(hù)士長(zhǎng)在品格、知識(shí)、能力和情感方面的非權(quán)力性影響力。要想鞏固工作成績(jī)還需要注重協(xié)調(diào)運(yùn)用權(quán)力性影響力和非權(quán)力性影響力。因此本題的正確答案是B。