2012年保險代理從業資格考試保險相關法規習題集13
發布時間：2014-12-26 共1頁
六、中華人民共和國消費者權益保護法(單項選擇題)
一、單項選擇題
1．我國《消費者權益保護法》規定，當消費者索要購貨憑證或者服務單據時，經營者正確的處理方法是( )。
A．按照商業慣例"一手交錢，一手交貨"，不必出具購貨憑證或者服務單據
B．可以出具，也可以不出具購貨憑證或者服務單據
C．必須出具購貨憑證或者服務單據
D．告知不需要出具購貨憑證或者服務單據
正確答案:C 解題思路：經營者提供商品或者服務，應當按照國家有關規定或者商業慣例向消費者出具購貨憑證或者服務單據；消費者索要購貨憑證或者服務單據的，經營者必須出具。
賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或接受服務的費用的( )。
A．一倍
B．二倍
C．三倍
D．一倍或二倍
正確答案:A 解題思路：經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的一倍。
3．根據我國《消費者權益保護法》的規定，租賃他人柜臺或場地的經營者，標明真實名稱和標記的正確的行為是( )。
A．標明出租人的真實名稱標記
B．不標明出租人的真實名稱和標記，以免誘導
C．標明承租人的真實名稱和標記
D．不標明承租人的真實名稱和標記，以免誘導
正確答案:C 解題思路：經營者應當標明其真實名稱和標記。租賃他人柜臺或者場地的經營者，應當標明其作為承租人的真實名稱和標記。
4．經營者應當向消費者提供有關商品或服務的真實信息，不得作( )。
A．廣告宣傳
B．引人誤解的虛假宣傳
C．長期廣告
D．現場推銷
正確答案:B 解題思路：經營者應當向消費者提供有關商品或者服務的真實信息，不得作引人誤解的虛假宣傳。但經營者可以做合法的廣告宣傳。
5．我國《消費者權益保護法》規定，經營者在消費者宣傳有關商品時，下列選項中正確的做法是( )。
A．可以夸大商品的性能，只要不危害消費者
B．不做引人誤解的虛假宣傳
C．只對有利于銷售的問題進行明確答復
D．不向消費者說明商品真實的標記，以免誘導
正確答案:B 解題思路：經營者應當向消費者提供有關商品或者服務的真實信息，不得作引人誤解的虛假宣傳。但經營者可以做合法的廣告宣傳。
