企業安全管理群體行為與動力理論探討
發布時間：2014-02-25 共3頁
1 引言
企業的安全管理要面對有組織的正式群體，如部門、車間、科室、班組等，同時也要面對職工所自發形成的各種非正式群體，如老鄉幫、業余興趣小組等。任何職工個人都不會孤立地存在于企業之中，他總是位于一個群體或若干個群體之中。在職工群體中，職工個體為了適應群體和群體環境，會表現出與其在單獨情況下不同的行為方式，使個體的安全行為產生不同情形和不同程度的變化。因此，研究群體行為在安全管理中的規律和特征、考察群體動力對安全的影響，對更好地發揮職工群體的作用，提高安全管理效率，促進安全生產工作，具有十分重要的作用。
2 群體的概念及其特征
目前，對群體概念的表述不盡相同。一般認為，群體是兩個以上的人為了達成共同的目標，以一定方式結合在一起，彼此間相互作用，心理上和行為上存在相互聯系的人的集合體。
群體是兩個以上人的集合，但個人的簡單集合并不等于群體。例如，球賽的觀眾、候車的乘客、圍觀的人群等，都不認為是群體。這些偶然聚集在一起的人群，雖然在時間、空間及某些目標上有某些共同的特點，但這些人們在心理上缺乏內在的共同點，行動上也不存在直接的相互影響、相互依賴和相互作用的關系，因而只是個人的集合體，而不是群體。
群體與一般人的集合體相比具有以下特征：
第一，群體成員有著共同的目標或利益，這些目標被成員們清晰地意識到，并由共同的活動結合在一起；
第二，各成員之間相互依賴，在心理上彼此意識到群體中的其他個體，也意識到自已是群體的一分子，具有“我們同屬一個群體”的感受，即成員具有群體意識，具有歸屬感；
第三，各成員在行為上相互交往、相互作用、相互影響，成員之間有信息、思想和感情上的交流；
第四，群體成員具有一定的組織性，每個成員在群體中均占有一定的地位，擔當一定的角色，有一定的權利與義務；
第五，群體中有一定的規范和規則，要求每個成員必須遵守。
3 群體的類型
群體的類型很復雜，根據不同的標準可以進行不同的分類。通過對群體分類的研究可以便于人們掌握不同群體形式的發生及其發展規律，加深對群體安全行為的了解。常見的群體類型可分為小型群體、正式與非正式群體、假設與實際群體、實屬與參照群體、永久性與臨時性群體等幾種。
3．1 型群體和小型群體
小群體劃分的標準是：群體成員的數量及成員之間是否存在直接的、面對面的接觸和聯系。一般來說，小型群體可由2—20人組成，其成員具有直接的接觸和聯系特征，如企業中的生產班組、工段、職能科室、小型車間等；型群體的成員之間的接觸和聯系只是間接的，主要通過共同的目標、群體規范和機構間信息交流來與各組織機構相聯系，如工廠企業、公司、型車間等。型和小型群體的劃分并無嚴格的界線。劃分出這兩種群體的意義在于，有利于研究不同的內部聯系方式對不同規模的群體的行為及對群體成員產生的不同影響。在小型群體中，由于人們之間有直接接觸，成員間存在著感情上和心理上的聯系，因而相互行為影響的作用較之型群體中的作用要得多。
安全管理規章制度一般是由型群體制定，而遵守執行規章制度卻是在小型群體中實現。 來源：
3．2 正式群體和非正式群體
正式群體是指由一定社會組織認可的、有明文規定的群體。上至國家企業集團公司，下至企業的車間、班組、科室等，都屬于正式群體。這類群體有既定的目標和完備的規章制度，其成員有固定的編制，有明確規定的權利義務以及明確的職責分工。由于受組織紀律的嚴格約束，所以成員對群體有一種明顯的服從心理。通過群體成員的相互作用，促使組織目標的實現。在企業中，正式群體占主導地位，安全組織與制度管理就是依附于正式群體而實施的。 本文網
非正式群體的概念是美國哈佛學教授梅約(E1ton Mayo)通過霍桑(Hawth。me)實驗首次提出來的，是指人們在相互交往中，建立在某種共同利益的基礎上自發形成的、沒有正式明文規定的群體，如在一個車間或班組里工作的志趣相投的伙伴，業余興趣小組等。非正式群體有這樣一些特點：很強的凝聚力、濃厚的群體意識、有自然形成的核心(領袖)人物、信息溝通靈敏和群體效率高等。非正式群體的作用可能是積極的，也可能是消極的。當它的目標與正式群體目標一致時，就會起到積極作用；當它的目標與正式群體目標相抵觸時，就會起到消極作用。對安全管理者來說，既要充分認識非正式群體的作用，又要利用組織力量，促進正式群體與非正式群體之間的協調，形成一個合力，以調動一切積極因素，為實現企業安全目標服務。
3．3 假設群體和實際群體 來源：
假設群體是指為便于研究和分析的需要按某種特征而劃分出來的群體。例如，在企業安全管理中，經常劃分特種作業人員和普通作業人員，也經常按年齡劃分出青年、中年和老年職工等群體。假設群體中的職工可能互不相識：并沒有實際聯系和交往，但由于某些方面具有相近的特征，在分析研究安全管理問題時可以把他們當作群體來看待。
實際群體是指現實存在著的，群體的成員之間有著直接的或間接的聯系和溝通，由共同的目標和活動將其成員相互結合在一起的群體，如前所述的型群體和小型群體，正式群體和非正式群體均屬實際群體。筆者所涉及的群體，主要指的是實際群體。 －全國最教育類網站(www．Examda。com)
3．4 實屬群體和參照群體
實屬群體又稱“隸屬群體”，是指個體屬于其正式成員，行為應服從于其紀律約束的群體，如個體所在的班組、科室等。參照群體也可稱為榜樣群體或標準群體，是指個體并未真正參加，而又自覺接受其規范、準則，并以此指導自己的行為的群體。實驗研究發現：很多群體成員所采用的行為規范，是其他某個參照群體的。參照群體具有比較職能，即個體可用它對自己的行為進行標準評價，如果發現不符合參照群體的標準，個體就會修定自己的行為。
在安全管理中研究參照群體具有重要的實踐意義。應該在企業中樹立安全生產先進車間、安全管理達標班組等參照群體，使職工學有榜樣趕有目標，從而形成一種激勵競爭機制。但也要注意到對安全行為有負面影響的參照群體，如因違章作業未受懲處反而獲利的班組、上班暗地聚眾打牌、喝酒等非正式群體。這種群體對一些安全意識不強的人也會產生很的影響，如果把這種群體作為自己的參照群體就會養成某些惡習，帶來安全隱患。
3．5 永久性群體和臨時性群體
永久性群體是指時間上存在較長久的一種群體，如工廠公司、機關單位、科研院所、學校社團等。永久性群體中的成員可能會有所變化，但是群體形態是相對恒定的。臨時性群體是指為了完成某一臨時的任務而形成的群體，如安全管理體系實施小組、安全生產檢查組、搶險救災隊、事故調查組等。這類群體存在的時間較短，幾個月、幾周、幾天，甚至幾個小時不等，一旦任務完成，群體即行解散。
企業的安全管理要面對有組織的正式群體，如部門、車間、科室、班組等，同時也要面對職工所自發形成的各種非正式群體，如老鄉幫、業余興趣小組等。任何職工個人都不會孤立地存在于企業之中，他總是位于一個群體或若干個群體之中。在職工群體中，職工個體為了適應群體和群體環境，會表現出與其在單獨情況下不同的行為方式，使個體的安全行為產生不同情形和不同程度的變化。因此，研究群體行為在安全管理中的規律和特征、考察群體動力對安全的影響，對更好地發揮職工群體的作用，提高安全管理效率，促進安全生產工作，具有十分重要的作用。
2 群體的概念及其特征
目前，對群體概念的表述不盡相同。一般認為，群體是兩個以上的人為了達成共同的目標，以一定方式結合在一起，彼此間相互作用，心理上和行為上存在相互聯系的人的集合體。
群體是兩個以上人的集合，但個人的簡單集合并不等于群體。例如，球賽的觀眾、候車的乘客、圍觀的人群等，都不認為是群體。這些偶然聚集在一起的人群，雖然在時間、空間及某些目標上有某些共同的特點，但這些人們在心理上缺乏內在的共同點，行動上也不存在直接的相互影響、相互依賴和相互作用的關系，因而只是個人的集合體，而不是群體。
群體與一般人的集合體相比具有以下特征：
第一，群體成員有著共同的目標或利益，這些目標被成員們清晰地意識到，并由共同的活動結合在一起；
第二，各成員之間相互依賴，在心理上彼此意識到群體中的其他個體，也意識到自已是群體的一分子，具有“我們同屬一個群體”的感受，即成員具有群體意識，具有歸屬感；
第三，各成員在行為上相互交往、相互作用、相互影響，成員之間有信息、思想和感情上的交流；
第四，群體成員具有一定的組織性，每個成員在群體中均占有一定的地位，擔當一定的角色，有一定的權利與義務；
第五，群體中有一定的規范和規則，要求每個成員必須遵守。
3 群體的類型
群體的類型很復雜，根據不同的標準可以進行不同的分類。通過對群體分類的研究可以便于人們掌握不同群體形式的發生及其發展規律，加深對群體安全行為的了解。常見的群體類型可分為小型群體、正式與非正式群體、假設與實際群體、實屬與參照群體、永久性與臨時性群體等幾種。
3．1 型群體和小型群體
小群體劃分的標準是：群體成員的數量及成員之間是否存在直接的、面對面的接觸和聯系。一般來說，小型群體可由2—20人組成，其成員具有直接的接觸和聯系特征，如企業中的生產班組、工段、職能科室、小型車間等；型群體的成員之間的接觸和聯系只是間接的，主要通過共同的目標、群體規范和機構間信息交流來與各組織機構相聯系，如工廠企業、公司、型車間等。型和小型群體的劃分并無嚴格的界線。劃分出這兩種群體的意義在于，有利于研究不同的內部聯系方式對不同規模的群體的行為及對群體成員產生的不同影響。在小型群體中，由于人們之間有直接接觸，成員間存在著感情上和心理上的聯系，因而相互行為影響的作用較之型群體中的作用要得多。
安全管理規章制度一般是由型群體制定，而遵守執行規章制度卻是在小型群體中實現。 來源：
3．2 正式群體和非正式群體
正式群體是指由一定社會組織認可的、有明文規定的群體。上至國家企業集團公司，下至企業的車間、班組、科室等，都屬于正式群體。這類群體有既定的目標和完備的規章制度，其成員有固定的編制，有明確規定的權利義務以及明確的職責分工。由于受組織紀律的嚴格約束，所以成員對群體有一種明顯的服從心理。通過群體成員的相互作用，促使組織目標的實現。在企業中，正式群體占主導地位，安全組織與制度管理就是依附于正式群體而實施的。 本文網
非正式群體的概念是美國哈佛學教授梅約(E1ton Mayo)通過霍桑(Hawth。me)實驗首次提出來的，是指人們在相互交往中，建立在某種共同利益的基礎上自發形成的、沒有正式明文規定的群體，如在一個車間或班組里工作的志趣相投的伙伴，業余興趣小組等。非正式群體有這樣一些特點：很強的凝聚力、濃厚的群體意識、有自然形成的核心(領袖)人物、信息溝通靈敏和群體效率高等。非正式群體的作用可能是積極的，也可能是消極的。當它的目標與正式群體目標一致時，就會起到積極作用；當它的目標與正式群體目標相抵觸時，就會起到消極作用。對安全管理者來說，既要充分認識非正式群體的作用，又要利用組織力量，促進正式群體與非正式群體之間的協調，形成一個合力，以調動一切積極因素，為實現企業安全目標服務。
3．3 假設群體和實際群體 來源：
假設群體是指為便于研究和分析的需要按某種特征而劃分出來的群體。例如，在企業安全管理中，經常劃分特種作業人員和普通作業人員，也經常按年齡劃分出青年、中年和老年職工等群體。假設群體中的職工可能互不相識：并沒有實際聯系和交往，但由于某些方面具有相近的特征，在分析研究安全管理問題時可以把他們當作群體來看待。
實際群體是指現實存在著的，群體的成員之間有著直接的或間接的聯系和溝通，由共同的目標和活動將其成員相互結合在一起的群體，如前所述的型群體和小型群體，正式群體和非正式群體均屬實際群體。筆者所涉及的群體，主要指的是實際群體。 －全國最教育類網站(www．Examda。com)
3．4 實屬群體和參照群體
實屬群體又稱“隸屬群體”，是指個體屬于其正式成員，行為應服從于其紀律約束的群體，如個體所在的班組、科室等。參照群體也可稱為榜樣群體或標準群體，是指個體并未真正參加，而又自覺接受其規范、準則，并以此指導自己的行為的群體。實驗研究發現：很多群體成員所采用的行為規范，是其他某個參照群體的。參照群體具有比較職能，即個體可用它對自己的行為進行標準評價，如果發現不符合參照群體的標準，個體就會修定自己的行為。
在安全管理中研究參照群體具有重要的實踐意義。應該在企業中樹立安全生產先進車間、安全管理達標班組等參照群體，使職工學有榜樣趕有目標，從而形成一種激勵競爭機制。但也要注意到對安全行為有負面影響的參照群體，如因違章作業未受懲處反而獲利的班組、上班暗地聚眾打牌、喝酒等非正式群體。這種群體對一些安全意識不強的人也會產生很的影響，如果把這種群體作為自己的參照群體就會養成某些惡習，帶來安全隱患。
3．5 永久性群體和臨時性群體
永久性群體是指時間上存在較長久的一種群體，如工廠公司、機關單位、科研院所、學校社團等。永久性群體中的成員可能會有所變化，但是群體形態是相對恒定的。臨時性群體是指為了完成某一臨時的任務而形成的群體，如安全管理體系實施小組、安全生產檢查組、搶險救災隊、事故調查組等。這類群體存在的時間較短，幾個月、幾周、幾天，甚至幾個小時不等，一旦任務完成，群體即行解散。
