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2009年《投資建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施》復(fù)習(xí)輔導(dǎo)13

發(fā)布時(shí)間:2010-01-14 共5頁(yè)

  (二)質(zhì)量管理的意義
  一個(gè)國(guó)家產(chǎn)品總體質(zhì)量狀況,可以反映其市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的成熟程度。
  1)質(zhì)量是顧客的基本要求。
  2)質(zhì)量是企業(yè)的生命。
  3)質(zhì)量反映市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的成熟程度。
  (三)質(zhì)量管理是企業(yè)管理的重要內(nèi)容
  早期“質(zhì)量檢驗(yàn)階段”;
  中期將事后檢驗(yàn)擴(kuò)到事前控制和工序中的抽樣檢驗(yàn),稱為“統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段”;
  20世紀(jì)末:“全質(zhì)量管理階段”,強(qiáng)調(diào)“以質(zhì)量為中心”,進(jìn)行“全面的、全過(guò)程的、全員參加的”質(zhì)量管理。
  6.1.2.質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)(熟悉)
  (一)、質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)gb/t19000—2000系列最核心的是三個(gè)標(biāo)準(zhǔn),即:
  gb/t19000—2000《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》;
  gb/t19001—2000《質(zhì)量管理體系要求》;
  gb/t19004—2000《質(zhì)量管理體系業(yè)績(jī)改進(jìn)指南》。
  (二)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)對(duì)象
  該標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)對(duì)象是:需要證實(shí)該組織有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客和適用的法律、法規(guī)要求的產(chǎn)品,而且通過(guò)體系的有效應(yīng)用,旨在增強(qiáng)顧客的滿意度。
  (三)質(zhì)量管理體系認(rèn)證
  gb/t19001—2000關(guān)注的是質(zhì)量管理體系的有效性,可用于認(rèn)證和合同目的。
  而cb/t19004—2000則超越gb/t19001—2000要求,為組織總體績(jī)效與效率的遲續(xù)改進(jìn),推薦指南和建議。
  建設(shè)項(xiàng)目組織是為項(xiàng)目的實(shí)施建立起來(lái)的臨時(shí)性組織,應(yīng)當(dāng)按照gb/t19000—2000建立相應(yīng)的質(zhì)量管理體系,但不需要取得該標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)證。
  (四)我國(guó)質(zhì)量管理&&體系標(biāo)準(zhǔn)的推廣
  6.1.3.質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量管理 (熟悉)
  質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的一部分,致力于滿足質(zhì)量要求。質(zhì)量控制貫穿于項(xiàng)目實(shí)施的全過(guò)程,其側(cè)重點(diǎn)是按照既定目標(biāo)、準(zhǔn)則、程序,使產(chǎn)品和過(guò)程的實(shí)施保持受控狀態(tài),預(yù)防不合格的發(fā)生,持續(xù)穩(wěn)定地生產(chǎn)合格品。
  質(zhì)量保證是質(zhì)量管理的一部分,其側(cè)重點(diǎn)是運(yùn)用系統(tǒng)的原理和方法,把各部門、各環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理職能統(tǒng)一起來(lái),形成一個(gè)有明確任務(wù)、職責(zé)、權(quán)限的相互協(xié)調(diào)、相互制約的質(zhì)量管理有機(jī)體系,通過(guò)對(duì)質(zhì)量控制系統(tǒng)的驗(yàn)證,確保其有效性。同時(shí),使顧客了解在各階段的主要質(zhì)量控制活動(dòng)和內(nèi)部質(zhì)量保證活動(dòng),為質(zhì)量提供證據(jù),以取得顧客和相關(guān)方的信任。
  在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動(dòng)。質(zhì)量管理包括制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),以及質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)。
  (4)建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量管理
  中型投資建設(shè)項(xiàng)目業(yè)主方,應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家質(zhì)量系列標(biāo)準(zhǔn)建立符合本項(xiàng)目特點(diǎn)的質(zhì)量管理體系;建設(shè)項(xiàng)目各參與方,應(yīng)以確保滿足顧客和相關(guān)方要求為宗旨,根據(jù)其在建設(shè)項(xiàng)目中 承擔(dān)的分項(xiàng)目的范圍和責(zé)任,以及項(xiàng)目和所在企業(yè)的質(zhì)量管理體系,建立相應(yīng)的質(zhì)量保證體系,或質(zhì)量控制系統(tǒng),或質(zhì)量計(jì)劃,進(jìn)行有效和高效的質(zhì)量管理。
  6.1.4.質(zhì)量管理體系的基本要求、管理職責(zé)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)(熟悉)
  質(zhì)量管理體系即在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系。
  (1)基本要求:包括總要求和文件要求
  1)總要求。建立質(zhì)量管理體系需要形成文件、實(shí)施和保持、持續(xù)改進(jìn)。
  2)文件要求。質(zhì)量管理體系文件應(yīng)包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo);質(zhì)量手冊(cè);文件控制程序;確保過(guò)程有效策劃、運(yùn)行和控制的文件;提供符合要求和質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行證據(jù)的記錄。
  (2)管理職責(zé)
  在質(zhì)量管理體系中,項(xiàng)目高層管理者起著至關(guān)重要的作用,其主要職責(zé)如下:
  1)管理承諾。
  2)質(zhì)量方針。
  3)策劃。
  ·一是確保在相關(guān)職能和層次上,建立與質(zhì)量方針相一致的、可檢驗(yàn)的質(zhì)量目標(biāo);
  ·二是按基本要求策劃質(zhì)量管理體系,并在實(shí)施中保持其完整性。
  4)職責(zé)、權(quán)限和溝通。
  5)管理評(píng)審。

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