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　　（3）制訂物業(yè)管理方案的主要步驟
　　第一步：成立制訂方案的工作機(jī)構(gòu)
　　第二步：培訓(xùn)工作人員
　　第三步：經(jīng)費(fèi)、設(shè)備、資料準(zhǔn)備
　　第四步：項(xiàng)目、使用人、競爭調(diào)查
　　第五步：研究分析調(diào)查資料
　　第六步：確立管理檔次、管理目標(biāo)、主要措施。服務(wù)管理項(xiàng)目
　　第七步：經(jīng)費(fèi)預(yù)算
　　第八步：草擬||方案文本
　　第九步：向?qū)＜翌檰栒髟?BR>　　第十步：送公司領(lǐng)導(dǎo)審閱
　　第十一步：修改、研討、再修改
　　第十二步：可行性研究
　　第十三步：定稿
　　第十四步：實(shí)施、反饋
　　⑷制訂物業(yè)管理方案的主要方法
　　①經(jīng)理意見法
　　主要以物業(yè)公司經(jīng)理的意見為方案的基本思路和主要內(nèi)容，在征求公司內(nèi)外意見的基礎(chǔ)上確定。 ②內(nèi)部征詢法
　　發(fā)動(dòng)公司內(nèi)部各部門以及全體員工提建議，在廣泛征求意見的基礎(chǔ)上綜合歸納制訂出物業(yè)管理方案。
　　③學(xué)習(xí)借鑒法
　　主要是學(xué)習(xí)借鑒國內(nèi)外對(duì)相似物業(yè)管理的思路和做法來制訂方案。
　　④專家意見法
　　主要是聘請(qǐng)業(yè)內(nèi)著名專家，在向?qū)＜胰娼榻B調(diào)查結(jié)果的基礎(chǔ)上，請(qǐng)專家協(xié)助制訂物業(yè)管理方案。
　　⑤綜合制訂法