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04年中級質(zhì)量資格專業(yè)綜合知識真題四

　　二、多項選擇題

　　31、屬于賦予特性的是( )。

　　A.產(chǎn)品的價格

　　B.售后服務(wù)要求

　　C.機器的生產(chǎn)率

　　D.螺栓的直徑

　　E.運輸方式

　　32、美國質(zhì)量管理專家朱蘭博士稱( )為“質(zhì)量管理三部曲”。

　　A.質(zhì)量策劃

　　B.質(zhì)量控制

　　C.質(zhì)量監(jiān)督

　　D.質(zhì)量檢查

　　E.質(zhì)量改進

　　33、組織要完成的工作有( )。

　　A.組織機構(gòu)和結(jié)構(gòu)設(shè)計

　　B.人員配備，將適當?shù)娜藛T安置在適當?shù)膷徫簧希瑥氖逻m當?shù)墓ぷ?/P>

　　C.組織資源的優(yōu)勢利用

　　D.啟動并維持組織運轉(zhuǎn)

　　E.監(jiān)視運轉(zhuǎn)

　　34、方針目標管理作為一種科學管理方法具有( )特點。

　　A.強調(diào)系統(tǒng)管理

　　B.強調(diào)重點管理

　　C.注重措施管理

　　D.注重統(tǒng)一管理

　　E.注重自我管理

　　35、降低合格成本可以通過的途徑有( )。

　　A.提高現(xiàn)有的過程能力

　　B.提高技能

　　C.開發(fā)產(chǎn)品或服務(wù)的技術(shù)革新

　　D.贏得信譽

　　E.過程再設(shè)計，即重新對過程進行設(shè)計