質量工程師：質量管理概論模擬試題二
發布時間：2010-01-14 共1頁
11、最早提出全面質量管理的概念的是( )
A.菲根堡姆
B.休哈特
C.朱蘭
D.戴明
12、質量培訓中，針對技術人員主要應進行( )
A.質量知識和產品特性及工藝的培訓
B.專業技術的更新、補充，學習新方法，掌握新技術
C.質量管理理論和方法
D.管理技能和基礎技術訓練
13、我國的國家標準由以下哪個機構編制計劃和組織草擬并統一審批、編號和發布( )
A.司法部門
B.行政部門
C.國務院標準化行政主管部門
D.國家技術監督部門
14、顧客的滿意水平是( )
A.可感知效果和產品的質量之間的差異函數
B.產品的質量和可感知效果之間的差異函數
C.可感知效果和期望值間的差異函數
D.產品的質量和期望值間的差異函數
15、以下的分類中，哪一項屬于符合性成本( )
A.鑒定成本(事先審查)
B.查明故障的鑒定成本
C.內部故障成本
D.外部故障成本
