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　　6. 顧客關(guān)系管理是選擇和管理顧客，最終獲得顧客()而實(shí)施的一種管理方法。

　　A.信息

　　B.滿意

　　C.長(zhǎng)期價(jià)值

　　D.反饋意見(jiàn)

　　答案：C

　　分析：顧客關(guān)系管理是企業(yè)為了建立與顧客長(zhǎng)期良好的關(guān)系，贏得顧客的高度滿意，保留有價(jià)值顧客，挖掘潛在顧客，贏得顧客忠誠(chéng)，并最終獲得顧客長(zhǎng)期價(jià)值而實(shí)施的一種管理方法。

　　7.關(guān)于我國(guó)法定計(jì)量單位，()的說(shuō)法不正確。

　　A.我國(guó)采用國(guó)際單位制

　　B.所有SI單位都是我國(guó)法定計(jì)量單位

　　C.我國(guó)法定計(jì)量單位都是SI單位

　　D.《計(jì)量法》的頒布第一次以法律形式統(tǒng)一了我國(guó)的計(jì)量單位制度

　　答案：C

　　分析：《中華人民共和國(guó)計(jì)量法》簡(jiǎn)稱《計(jì)量法》，是調(diào)整計(jì)量法律關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。1985年9月6日審議通過(guò)，自1986年7月1日起施行。我國(guó)《計(jì)量法》規(guī)定：“國(guó)家采用國(guó)際單位制。國(guó)際單位制計(jì)量單位和國(guó)家選定的其他計(jì)量單位，為國(guó)家法定計(jì)量單位?！眹?guó)際單位制是我國(guó)法定計(jì)量單位的主體，所有國(guó)際單位制單位都是我國(guó)的法定計(jì)量單位。國(guó)家選定的作為法定計(jì)量單位的非國(guó)際單位制單位，是我國(guó)法定計(jì)量單位的重要組成部分，具有與國(guó)際單位制單位相同的法定地位。

　　8.()是企業(yè)對(duì)供應(yīng)商質(zhì)量控制最關(guān)鍵的契約。

　　A.產(chǎn)品技術(shù)信息

　　B.基本供貨協(xié)議

　　C.質(zhì)量協(xié)議

　　D.技術(shù)協(xié)議

　　答案：C