09年質量工程師初級理論案例分析試題一
發布時間：2010-01-14 共1頁
09年質量工程師初級理論案例分析試題一
(一)、某汽車生產公司為提高產品的質量首先要了解質量是“一組固有特性滿足要求的程度”
1、固有“特性”是指()
A產品本身所具有的
B汽車的最高時速;
C汽車的價格;
D汽車的外觀質量;
2、“要求”是包括()
A合同規定的要求;
B法律法規規定的要求;
C 推薦采用的標準
D關于生產汽車的強制性標準。
3、汽車是()類別的產品。
A 流程性材料
B軟件
C硬件
D服務
4、了解到質量提高的同時也要考慮到使產品物有所值，物美價廉這體現了質量的()。
A 相對性
B時效性
C廣義性
D經濟性
5、更重要的是要了解因對顧客滿意的影響程度的不同質量特性分為()。
A關鍵質量特性
B重要質量特性
C主要質量特性
D次要質量特性。
6、為進一步加強質量準備建立顧客滿意調查，提高顧客的滿意度，那么顧客的滿意度有()特性。
A主觀性
B時效性
C廣義性
D相對性
標準答案：ABD,ABD,C,D,ABD,ABD
