質量資格考試初級考試相關復習題二
發布時間：2010-01-14 共1頁
質量資格考試初級考試相關復習題二
11、最早提出全面質量管理的概念的是(A)
A、菲根堡姆
B、休哈特
C、朱蘭
D、戴明
12、質量培訓中，針對技術人員主要應進行(B)
A、質量知識和產品特性及工藝的培訓
B、專業技術的更新、補充，學習新方ǎ?掌握新技??nbsp;
C、質量管理理論和方法
D、管理技能和基礎技術訓練
13、我國的國家標準由以下哪個機構編制計劃和組織草擬并統一審批、編號和發布(C)
A、司法部門
B、行政部門
C、國務院標準化行政主管部門
D、國家技術監督部門
14、顧客的滿意水平是(C)
A、可感知效果和產品的質量之間的差異函數
B、產品的質量和可感知效果之間的差異函數
C、可感知效果和期望值間的差異函數
D、產品的質量和期望值間的差異函數
15、以下的分類中，哪一項屬于符合性成本(A)
A、鑒定成本(事先審查)
B、查明故障的鑒定成本
C、內部故障成本
D、外部故障成本
