質量工程師考試自測試題(中級)一
發布時間：2010-01-14 共1頁
質量工程師考試自測試題(中級)一
一、單項選擇題
1.供應鏈(supply chain)，有時被稱為價值鏈或需求鏈(demand chain)，包括()、供應商、過程、產品以及對向最終顧客交付產品和服務有影響的各種資源。
a.生產
b.顧客
c.質量
d.檢驗
2.供應鏈管理通過計劃、購買、制造、移動和銷售，來產生兩方面效應:降低成本和()。
a.協調關系
b.減少浪費
c.增加價值
d.提高市場占有率
3.顧客滿意是顧客對其要求已被滿足的程度的感受。如果可感知效果與顧客期望相匹配，顧客就會()。
a.滿意
b.高度滿意
c.抱怨
d.忠誠
4.對供應商的獎懲包括兩種類型。其一是因()的劃分而產生的獎懲;其二是根據業績考核而產生的獎懲。
a.價格
b.服務水平
c.質量責任
d.訂單
5.對于供應商定點個數為2的情況，如兩家供應商分別為b、c類，可采取的管理對策為在督促供應商提高質量的同時，()。
a.處罰c類供應商
b.處罰這兩家供應商
c.尋求優秀供應商
d.淘汰這兩家供應商
