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11．下列論述中錯(cuò)誤的是（      ）。
A．特性可以是固有的也可以是賦予的
B．完成產(chǎn)品后因不同要求而對(duì)產(chǎn)品所增加的特性是固有特性
C．產(chǎn)品可能具有一類或多類別的固有特性
D．某些產(chǎn)品的賦予特性可能是另一些產(chǎn)品的固有特性
答案：B
12．產(chǎn)品驗(yàn)證中所指的“客觀證據(jù)”是（      ）。
A．產(chǎn)品說明                     B．產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)記錄
     C．技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)                     D．產(chǎn)品供方的發(fā)貨單
答案：B
13．質(zhì)量保證是質(zhì)量管理的一部分，致力于提供質(zhì)量要求會(huì)得到滿足的（      ）
A．期望          B．信任             C．保證            D．過程
答案：B
14．對(duì)一次檢測(cè)后拒收的產(chǎn)品，經(jīng)過認(rèn)真分析原因，采取相應(yīng)對(duì)策后反饋到加工中去，防止重新出現(xiàn)不合格的檢驗(yàn)站形式是（      ）。
A．集中處理式      B．開環(huán)分類式      C．開環(huán)處理式      D．閉環(huán)處理式 
答案：D
15．方針目標(biāo)管理的理論依據(jù)是（      ）。
    A．行為科學(xué)       B．泰羅制       C．系統(tǒng)理論      D．行為科學(xué)和系統(tǒng)理論
答案：D
16．用“預(yù)防、鑒定和故障”作為科目將成本分類的模式稱為（      ）。
    A．PAF模式       B．過程模式      C．壽命周期模式       D．綜合控制模式
答案：A
17．關(guān)于質(zhì)量檢驗(yàn)程序文件，下列說法不正確的是（      ）。
    A．是檢驗(yàn)工作必須遵循的規(guī)范和準(zhǔn)則
    B．也稱為質(zhì)量檢驗(yàn)的管理標(biāo)準(zhǔn)
C．是由質(zhì)量檢驗(yàn)部門和質(zhì)量管理部門共同起草的
D．必須經(jīng)最高管理層批準(zhǔn)后納入質(zhì)量管理體系文件
答案：C
18．質(zhì)量信息系統(tǒng)的作業(yè)層的特點(diǎn)之一是（      ）。
    A．不可預(yù)見性       B．階段性       C．概要性      D．可預(yù)見性
答案：D
19．我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)的性質(zhì)分為強(qiáng)制性和（      ）兩種。
    A．參考性      B．建議性       C．推薦性        D．參照性
答案：C
20．（      ）所闡述的將活動(dòng)和相關(guān)資源作為過程進(jìn)行管理，可以更有效地得到期望的結(jié)果。
    A．系統(tǒng)方法      B．過程方法      C．互利關(guān)系      B．決策方法
答案：B