2009年質量工程師中級考前習題（16）
發布時間：2010-01-14 共1頁
1、有關質量成本的預防、鑒定和故障(PAF)模型構成的說法不正確的是（ ）。
A．預防成本為預防故障所支付的費用
B．鑒定成本為評定質量要求是否被滿足而進行試驗、檢驗和檢查所支付的費用
C．內部故障指產品在交付時不能滿足質量要求所造成的損失 (質量工程師)
D．外部故障指產品在交付后不能滿足質量要求所造成的損失
2、行業標準由（ ）編制計劃，組織草擬，統一審批、編號、發布，并報國務院標準化行政主管部門備案。
A．國家的官方標準化機構
B．國家政府授權的有關機構
C．國務院有關行政主管部門
D．省、自治區、直轄市人民政府標準化行政主管部門
3、（ ）是制定標準對象的基本屬性。
A．重復性事物
B．客觀性事物
C．新事物
D．相似事物
4、根據對供應商的業績評價，可以將所有供應商分為（ ）四級。
A．一、二、三、四
B．甲、乙、丙、丁
C．A、B、C、D
D．Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
5、（ ）是指對接受(獲得)某個具體產品所有的希望(預期達到的)。
A．顧客需求
B．需求
C．要求
D．期望
6、對顧客滿意程度的定量化描述稱為（ ）。
A．顧客滿意度指標
B．顧客滿意度
C．顧客滿意度測量
D．顧客滿意度評價
