質量專業綜合知識――第一章質量管理概論練習（3）
發布時間：2010-01-14 共1頁
1.內審和外審的糾正措施費應計人( )。
A.預防成本
B.鑒定成本
C.內部故障成本
D.外部故障成本
2.美國質量管理專家朱蘭博士提出的"質量管理三部曲"包括質量策劃、質量控制和()。
A.質量保證
B.質量檢驗
C.質量改進
D.質量監督
3.認為"引起效率低下和不良質量的原因主要在公司的管理系統而不在員工"的質量專家是( )。
A.戴明
B.朱蘭
C.石川馨
D.克勞斯比
4.質量信息傳遞體由()組成。
A.信源-信道一信宿
B.信源-信道-反饋
C.信源-信道-新信源
D.信源-信道-信源
5.質量信息系統的作業層的特點之一是()。
A.不可預見性
B.階段性
C.概要性
D.可預見性
