2009年質量資格考試初級模擬試題（四）
發布時間：2010-01-14 共1頁
1、在質量方面的指揮和控制活動，主要包括()。
A.制定質量方針和質量目標
B.質量策劃
C.質量改進
D.建立管理體系
標準答案：a, b, c
2、顧客要求是指( )
A.明示的、
B.必須履行的需求或期望
C.不言而喻的慣例
D.法律法規的要求。
標準答案：a, b, c, d
3、下列())是顧客滿意的程度基本特征
A.主觀性
B.經濟性
C.層次性
D.客觀性
標準答案：a, c
4、GB./Tl9580卓越績效評價準則?和GB./Zl9579卓越績效評價準則實施指南?制定的目的在于( )
A.評定國家質量獎企業
B.引導組織追求卓越績效，提高產品、服務和經營質量，增強競爭優勢
C.要求企業規范和夯實其基礎管理，確保產品和服務質量
D.獲得國際承認
標準答案：a, b
5、銷售者的產品質量義務有( )。
A.保證產品標識符合法律規定的要求
B.嚴格執行進貨檢查驗收制度
C.保持產品原有質量
D.嚴禁銷售假冒偽劣產品
標準答案：a, b, c, d
6、產品質量法明令禁止的產品質量欺詐行為()：
A.可以隨意利用、設計質量等圖象標志。但所用圖案標志必須登記，
B.禁止偽造產品的產地。
C.產品和包裝上標注的廠名、廠址必須真實，禁止偽造或冒用他人的廠名和廠址。
D.禁止在生產銷售的產品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好。
標準答案：b, c, d
7、關于產品的擔保責任正確的說法是()
A.產品質量擔保責任是產品檢查部門履行產品質量擔保義務，應當承擔的法律責任，
B.產品質量擔保責任的方式是修理、更換、退貨和賠償損失。
C.產品質量擔保責任的期限是為生產者、銷售者明示的產品質量擔保期或者產品質量保證期。
D.產品質量擔保責任的追償，銷售的產品出現質量問題，銷售者依法向購買者承擔了產品質量擔保責任后，屬于產品生產者或供貨者責任的，消費者有權向生產者或供貨者追償。
標準答案：b, c
8、以下有關全面質量管理含義論述正確的是()。
A.全面質量管理以質量為中心，全員參與為基礎
B.建立質量體系是質量管理的主要任務
C.全面質量管理是組織進行管理的一個方法途徑，別無其它。
D.將質量概念擴充為全部管理目標
標準答案：a, b, d
9、下列說法，( )是正確的。
A.程序是文件來源：
B.程序是為進行某項過程活動所規定的途徑。
C.程序可以形成文件
D.程序指的是一種方法、途徑，但方法、途徑未必是程序，
標準答案：b, c, d
10、滿足GB./T19001--2000標準要求的質量手冊的內容包括()。
A.質量管理體系的范圍;
B.質量管理體系的術語
C.質量計劃和質量控制等
D.質量管理體系過程之間相互作用的描述。
標準答案：a, d
