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1、由于組織的顧客和其他相關(guān)方對組織產(chǎn)品、過程和體系的要求是不斷變化的，這反應(yīng)了質(zhì)量的( )。
A.廣泛性
B.時(shí)效性
C.相對性
D.主觀性
標(biāo)準(zhǔn)答案：b

2、管理的主要職能是()。
A.計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制
B.計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)
C.計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制
D.計(jì)劃、協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)和控制
標(biāo)準(zhǔn)答案：C

3、 ()是指信息及其承載媒體。
A.清單
B.程序
C.標(biāo)識(shí)
D.文件
標(biāo)準(zhǔn)答案：d

4、用于質(zhì)量管理體系審核的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)是()。
A.GB./T19000
B.GB./T19001
C.GB./T19021
D.GB./T19011
標(biāo)準(zhǔn)答案：b

5、不屬于硬件質(zhì)量特性的是()。
A.內(nèi)在特性
B.經(jīng)濟(jì)特性
C.可移植特性
D.商業(yè)特性
標(biāo)準(zhǔn)答案：d