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1．應(yīng)用案例題（根據(jù)案例背景，回答問(wèn)題，可能是單選，也可能是多選）
C1:對(duì)某公司生產(chǎn)的臺(tái)式電風(fēng)扇顧客經(jīng)常反映有時(shí)不能自動(dòng)搖頭，請(qǐng)回答：
1．其質(zhì)量特性屬（　　）_特性。
A．關(guān)鍵
B．次要
C．重要

2．其不合格嚴(yán)重性分級(jí)分A、B、C三級(jí)時(shí)，屬（　　）
A．A級(jí)
B．B級(jí)
C．C級(jí)

3．公司進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)，可采用的組織形式有（　　）
A．質(zhì)量委員會(huì)
B．行政班組
C．QC小組
D．質(zhì)量改進(jìn)團(tuán)隊(duì)

4．質(zhì)量改進(jìn)組織對(duì)該質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行原因分析時(shí)可采用的質(zhì)量改進(jìn)工具與技術(shù)有（　　）
A．網(wǎng)絡(luò)圖
B．P
D．CA法
C．因果圖
D．系統(tǒng)圖
E．頭腦風(fēng)暴法
F．矩陣圖

5．通過(guò)質(zhì)量改進(jìn)，解決了電扇有時(shí)不能搖頭的問(wèn)題，公司決定使質(zhì)量改進(jìn)制度化，為此需做的工作主要有（　　）
A．檢查質(zhì)量改進(jìn)成效
B．把質(zhì)量改進(jìn)制度和效果列入管理評(píng)審內(nèi)容
C．舉行質(zhì)量改進(jìn)報(bào)告會(huì)推廣
D．把質(zhì)量改進(jìn)成效與公司技術(shù)、工資、獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤。