咨詢輔導：項目管理需引入商業理念
發布時間：2010-01-14 共1頁
經過二十多年的探索，我國在項目管理領域的理論研究與實踐積累都取得了很大的成績，但在工程實踐中仍然隱藏著深層的管理危機。項目管理的創新和發展是長期性的，需要在工程實踐中不斷融入新元素，本文在總結廣大項目管理工作者長期實踐經驗的基礎上，嘗試引入商業化的思維方式和商業理念來提升項目管理的綜合水平，希望能對建筑管理工作有所助益。
工程項目管理中存在的問題
建筑領域的項目管理通常被歸結為“三控制、兩管理、一協調”，四大知識技能平臺，即“經濟、管理、技術、法律”，相關的工作重點和人員素質要求也以此為依據，但是實踐應用證明只有這些還是遠遠不夠的。下面是目前我國工程項目管理存在的問題。
項目管理仍然受到傳統管理模式的沖擊。我國的施工企業絕大多數是計劃經濟年代成長起來的，從組織形式、人員配備、運行方式上無不帶有計劃經濟的色彩，原有的傳統管理思想根深蒂固，甚至在一些新組建的大型建工集體中仍有存在，這種管理上的慣性限制了企業的項目化進程，影響了企業效能的發揮。
重理輕文、重硬件輕軟件的意識根深蒂固。許多企業管理者忽視管理對企業發展的作用，看不到管理的經濟價值，對項目管理的操作流于形式，比如對于“三控、兩管、一協調”的運用，常常出現指標化的僵硬管理模式，本來動態式的管理思想變成了教條，管理中柔性化思想的不足是非常明顯的。
大型建工集團的大項目管理經驗不足。大型、特大型項目越來越多，投資之%考%試|大|巨讓人瞠目，項目的大型化和市場經濟的深入，催生了許多規模龐大的大型建工集團。它們的出現對我國建筑行業的發展無疑會起到極大的促進作用。但也帶來了新的問題，那就是集團規模大了，是否就意味者大集團一定能建好大項目，其實這個推理是有條件的，那就是大型建工集團首先要解決好大企業管理問題，然后再解決好從小項目管理到大項目管理的跨越，最后才具備建設大項目的能力，這兩方面我們還沒有現成的經驗可循，尚處于摸索階段。
管理方式創新能力薄弱。創新是時代的主題，是社會發展的必然要求，項目管理更需要在實踐中創新，而創新的前提是思想觀念的更新，新元素的引入。如果問一個工程技術人員什么是項目管理，他可能和你談很多，可當你問他：“你對項目管理有什么新理解時”，他很可能%考%試|大|會無言以對，無論在高校的課堂還是在施工現場都有類似的情況發生。許多管理者喜歡延用傳統的管理方法，不注意管理創新，或者不能夠及時吸收現代化的管理思想。致使我們的管理制度時常和市場的要求脫節，管理的效應不能最大化， 這是比較可惜的。
缺乏長效的管理機制。許多企業在市場化運作中存在著短期化行為，采用一錘子買賣的施工管理方式，今天吃飽了不管明天死活，致使企業后勁不足，跟不上行業發展的步伐，也根本談不上企業核心競爭能力的培育。要知道項目本身雖然具有一次性的特點，但是企業的發展和項目的再獲得卻是長久的。
項目管理人才的能力定位有待完善。我國的建筑業人才多屬于技術型的，基于“經濟、管理、技術、法律”四大平臺的復合型管理人才培養起步較晚，還沒有成為企業管理者的主流，此外，我們經常強調把這四項知識和技能融于一身，可是接下來的問題是：怎樣結合？如何判斷某個人已經具備四大知識結構并具備了相應的綜合能力？四個各有千秋的專業領域靠什么融合？這方面的研究還很少。目前許多企業的領導者還習慣于行政指令式的管理，或人情式管理，缺乏作為職業經理人必備的管理素質，管理層次和管理水平均無法滿足實際需要，這種管理風格很容易導致實際操作中違規現象的發生，影響正常的建設秩序。
基于上述種種原因，在實際項目建設中經常出現成本超支、工期拖延、后勁不足、企業效益低下、安全或質量隱患。在這里嘗試引入商業理念來完善項目管理的知識體系。
工程項目管理需引入商業理念
改革開放之后，市場經濟的發展使商業大環境得以確立，而工程的立項、規劃、實施都是在這樣的大環境下進行的，項目的主客體、項目成功的標準、項目實施的意義、項目交付的成果都具有了商業化的表征。筆者認為，在工程項目管理過程中引入以下商業理念，將非常有利于項目管理水平的提高。
基于投資、融資的經營理念。項目的建設過程從本質上講也是一個投入產出的過程，投入可以是實體也可以是智能，其中實體可以綜合選擇，智能也可以精準和優化，都會產生可觀的收益，利用獲得的有限資源以投資和融資的形式進行管理，相比與傳統成本管理來說，更是一種“開源”的獲利方式，并且對于項目實施中的資源波動，更能從宏觀角度去認識、去處理。這一點在新修訂的建造師 目標控制的戰略管理理念。工程項目的目標控制是個硬指標，關系到項目的成敗，而各控制目標之間又是相互聯系的，關系到項目各方的切身利益，關系到企業戰略計劃的實施，同時涉及到其它相關項目的順利進展。因此，項目目標的控制工作實質是一個系統工程，要充分考慮眼前與長遠的關系、整體與局部的關系、內部與外部的關系，只有從戰略角度協調三大控制，才能實現項目以及企業的整體目標。同時戰略理念的建立可以在一個新的高度觀察項目運行過程中的不確定性，更有效地預防風險，進行風險控制。
基于合同紐帶的項目團隊客戶關系管理理念。建設項目的管理團隊是一個臨時性組織，是基于合同為了共同目標實現各自的利益而臨時組成的，團隊成員不管相互之間了解如何，工作中磨合得怎樣，必須要保證項目順利完成。因此有必要在團隊成員之間和各部門之間建立一種內部客戶關系，形成內部的商業化氛圍，這樣有利于相互之間的信息傳遞和組織協調工作的開展，可以促進團隊成員進一步增強信任感，建立良好的合作伙伴關系，并在團隊中創造一種增加工作滿意度的氛圍和相互信任的廣闊空間。
基于知識管理的技術創新理念。項目管理的一次性和它的高強度管理特點，決定了項目管理的創造性和創新性。在企業管理中建立學習型組織，進行技術改造已經很普遍了，但是在項目建設中由于目標的壓力，很多項目管理者和工程技術人員無心嘗試具有一定風險的新事物，只是考慮怎樣多快好省地去完成目標而不是創造性地去完成，這也是項目管理中經常沿用老方法，項目管理的一些成功經驗得不到及時總結的主要原因。好在這方面的不足越來越受到了學術界和管理層的重視，筆者認為，借助于科技應用創新、產品創新的理念，借助于知識管理的應用推廣，項目技術水平將有所提高，成功的項目管理經驗也會得到更多傳承。
交付成果的品牌化理念。PMI（美國項目管理協會）在項目交付物的質量標準定義中，除了要求滿足具體的技術指標之外，還提出項目的交付成果要考慮項目各利益方的滿意度，以確定項目的完成效果。工程建設項目本身既具有標志意義，所以各相關方的評價對項目最終能否獲得認可意義重大，直接影響當前項目的效益和以后項目的獲得。強化品牌意識，創建品牌工程，是工程項目管理必須具備的一種思維。在品牌化道路上尤其要注意誠信的建立，否則品牌的含金量就會打折扣。
項目管理中的綠色理念。最近溫家寶總理對建筑行業發展作的“四點批示”和建設部新出臺的“綠色施工導則”，預示著綠色設計和綠色科技的理念在項目管理的軟環境中將受到重視，將成為未來建筑施工企業經營發展的重要方向，導則中明確指出：綠色施工是指在保證質量、安全等基本要求的前提下，通過科學管理和技術進步，最大限度地節約資源與減少對環境負面影響的施工活動，實現四節一環保（節能、節地、節水、節材和環境保護）。在項目管理過程中樹立綠色理念是未來管理中的必然趨勢。
工程項目管理中存在的問題
建筑領域的項目管理通常被歸結為“三控制、兩管理、一協調”，四大知識技能平臺，即“經濟、管理、技術、法律”，相關的工作重點和人員素質要求也以此為依據，但是實踐應用證明只有這些還是遠遠不夠的。下面是目前我國工程項目管理存在的問題。
項目管理仍然受到傳統管理模式的沖擊。我國的施工企業絕大多數是計劃經濟年代成長起來的，從組織形式、人員配備、運行方式上無不帶有計劃經濟的色彩，原有的傳統管理思想根深蒂固，甚至在一些新組建的大型建工集體中仍有存在，這種管理上的慣性限制了企業的項目化進程，影響了企業效能的發揮。
重理輕文、重硬件輕軟件的意識根深蒂固。許多企業管理者忽視管理對企業發展的作用，看不到管理的經濟價值，對項目管理的操作流于形式，比如對于“三控、兩管、一協調”的運用，常常出現指標化的僵硬管理模式，本來動態式的管理思想變成了教條，管理中柔性化思想的不足是非常明顯的。
大型建工集團的大項目管理經驗不足。大型、特大型項目越來越多，投資之%考%試|大|巨讓人瞠目，項目的大型化和市場經濟的深入，催生了許多規模龐大的大型建工集團。它們的出現對我國建筑行業的發展無疑會起到極大的促進作用。但也帶來了新的問題，那就是集團規模大了，是否就意味者大集團一定能建好大項目，其實這個推理是有條件的，那就是大型建工集團首先要解決好大企業管理問題，然后再解決好從小項目管理到大項目管理的跨越，最后才具備建設大項目的能力，這兩方面我們還沒有現成的經驗可循，尚處于摸索階段。
管理方式創新能力薄弱。創新是時代的主題，是社會發展的必然要求，項目管理更需要在實踐中創新，而創新的前提是思想觀念的更新，新元素的引入。如果問一個工程技術人員什么是項目管理，他可能和你談很多，可當你問他：“你對項目管理有什么新理解時”，他很可能%考%試|大|會無言以對，無論在高校的課堂還是在施工現場都有類似的情況發生。許多管理者喜歡延用傳統的管理方法，不注意管理創新，或者不能夠及時吸收現代化的管理思想。致使我們的管理制度時常和市場的要求脫節，管理的效應不能最大化， 這是比較可惜的。
缺乏長效的管理機制。許多企業在市場化運作中存在著短期化行為，采用一錘子買賣的施工管理方式，今天吃飽了不管明天死活，致使企業后勁不足，跟不上行業發展的步伐，也根本談不上企業核心競爭能力的培育。要知道項目本身雖然具有一次性的特點，但是企業的發展和項目的再獲得卻是長久的。
項目管理人才的能力定位有待完善。我國的建筑業人才多屬于技術型的，基于“經濟、管理、技術、法律”四大平臺的復合型管理人才培養起步較晚，還沒有成為企業管理者的主流，此外，我們經常強調把這四項知識和技能融于一身，可是接下來的問題是：怎樣結合？如何判斷某個人已經具備四大知識結構并具備了相應的綜合能力？四個各有千秋的專業領域靠什么融合？這方面的研究還很少。目前許多企業的領導者還習慣于行政指令式的管理，或人情式管理，缺乏作為職業經理人必備的管理素質，管理層次和管理水平均無法滿足實際需要，這種管理風格很容易導致實際操作中違規現象的發生，影響正常的建設秩序。
基于上述種種原因，在實際項目建設中經常出現成本超支、工期拖延、后勁不足、企業效益低下、安全或質量隱患。在這里嘗試引入商業理念來完善項目管理的知識體系。
工程項目管理需引入商業理念
改革開放之后，市場經濟的發展使商業大環境得以確立，而工程的立項、規劃、實施都是在這樣的大環境下進行的，項目的主客體、項目成功的標準、項目實施的意義、項目交付的成果都具有了商業化的表征。筆者認為，在工程項目管理過程中引入以下商業理念，將非常有利于項目管理水平的提高。
基于投資、融資的經營理念。項目的建設過程從本質上講也是一個投入產出的過程，投入可以是實體也可以是智能，其中實體可以綜合選擇，智能也可以精準和優化，都會產生可觀的收益，利用獲得的有限資源以投資和融資的形式進行管理，相比與傳統成本管理來說，更是一種“開源”的獲利方式，并且對于項目實施中的資源波動，更能從宏觀角度去認識、去處理。這一點在新修訂的建造師 目標控制的戰略管理理念。工程項目的目標控制是個硬指標，關系到項目的成敗，而各控制目標之間又是相互聯系的，關系到項目各方的切身利益，關系到企業戰略計劃的實施，同時涉及到其它相關項目的順利進展。因此，項目目標的控制工作實質是一個系統工程，要充分考慮眼前與長遠的關系、整體與局部的關系、內部與外部的關系，只有從戰略角度協調三大控制，才能實現項目以及企業的整體目標。同時戰略理念的建立可以在一個新的高度觀察項目運行過程中的不確定性，更有效地預防風險，進行風險控制。
基于合同紐帶的項目團隊客戶關系管理理念。建設項目的管理團隊是一個臨時性組織，是基于合同為了共同目標實現各自的利益而臨時組成的，團隊成員不管相互之間了解如何，工作中磨合得怎樣，必須要保證項目順利完成。因此有必要在團隊成員之間和各部門之間建立一種內部客戶關系，形成內部的商業化氛圍，這樣有利于相互之間的信息傳遞和組織協調工作的開展，可以促進團隊成員進一步增強信任感，建立良好的合作伙伴關系，并在團隊中創造一種增加工作滿意度的氛圍和相互信任的廣闊空間。
基于知識管理的技術創新理念。項目管理的一次性和它的高強度管理特點，決定了項目管理的創造性和創新性。在企業管理中建立學習型組織，進行技術改造已經很普遍了，但是在項目建設中由于目標的壓力，很多項目管理者和工程技術人員無心嘗試具有一定風險的新事物，只是考慮怎樣多快好省地去完成目標而不是創造性地去完成，這也是項目管理中經常沿用老方法，項目管理的一些成功經驗得不到及時總結的主要原因。好在這方面的不足越來越受到了學術界和管理層的重視，筆者認為，借助于科技應用創新、產品創新的理念，借助于知識管理的應用推廣，項目技術水平將有所提高，成功的項目管理經驗也會得到更多傳承。
交付成果的品牌化理念。PMI（美國項目管理協會）在項目交付物的質量標準定義中，除了要求滿足具體的技術指標之外，還提出項目的交付成果要考慮項目各利益方的滿意度，以確定項目的完成效果。工程建設項目本身既具有標志意義，所以各相關方的評價對項目最終能否獲得認可意義重大，直接影響當前項目的效益和以后項目的獲得。強化品牌意識，創建品牌工程，是工程項目管理必須具備的一種思維。在品牌化道路上尤其要注意誠信的建立，否則品牌的含金量就會打折扣。
項目管理中的綠色理念。最近溫家寶總理對建筑行業發展作的“四點批示”和建設部新出臺的“綠色施工導則”，預示著綠色設計和綠色科技的理念在項目管理的軟環境中將受到重視，將成為未來建筑施工企業經營發展的重要方向，導則中明確指出：綠色施工是指在保證質量、安全等基本要求的前提下，通過科學管理和技術進步，最大限度地節約資源與減少對環境負面影響的施工活動，實現四節一環保（節能、節地、節水、節材和環境保護）。在項目管理過程中樹立綠色理念是未來管理中的必然趨勢。
