咨詢工程師《工程咨詢概論》串講筆記(八)
發(fā)布時間：2010-01-14 共1頁
第三章 工程咨詢公司
考試要點：
1、了解工程咨詢公司的設(shè)立、作用、資質(zhì)、組織和管理。
2、熟悉工程咨詢公司的 市場開發(fā)、經(jīng)營和對工程咨詢的質(zhì)量要求
第一節(jié) 工程咨詢公司概述(了解)
一、工程咨詢公司的設(shè)立
(一)工程咨詢公司的登記注冊
工程咨詢公司作為企業(yè)，需要到公司所在地的工商管理部門去注冊登記。按照工商管理部門管轄范圍的規(guī)定，分級登記注冊。
(二)工程咨詢公司的營業(yè)范圍2
1.項目決策管理層次的咨詢服務(wù)3個
包括：1規(guī)劃咨詢，即重點研究地區(qū)或行業(yè)的投資規(guī)劃等;2項目評估、項目績效評價、項目后評價等;3宏觀專題研究，從宏觀上研究政府的地區(qū)或行業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、投資政策、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、規(guī)模布局等問題等。
2.項目執(zhí)行層次的咨詢服務(wù)(A-E)
包括：(1)項目前期策劃階段的
a編制投資機會研究報告;b編制項目初步可行性研究報告(項目建議書);c編制項目可行性研究報告;d對前期立項有關(guān)問題進(jìn)行專題研究等。
(2)項目準(zhǔn)備階段的a資金籌措和融資咨詢;b進(jìn)行工程的勘察和設(shè)計;c采購和招標(biāo)準(zhǔn)備和評標(biāo);d代表業(yè)主參加合同談判和簽訂合同;e編寫項目開工報告等。
(3)項目實施階段的a代表業(yè)主實施項目管理、合同管理;b以合同承包商的形式實施項目管理;c擔(dān)任項目工程監(jiān)理;d幫助業(yè)主建立項目管理信息系統(tǒng)，對項目進(jìn)行監(jiān)測評價等。
(4)項目完工階段的a編制開車運營方案，制訂運營管理的規(guī)章制度;b進(jìn)行竣工驗收準(zhǔn)備;c進(jìn)行項目運營效益測算，項目總結(jié)評價，包括項目診斷評價等。
在項目執(zhí)行層次的咨詢服務(wù)還包括：
(5)項目周期各個階段，項目法人根據(jù)需要委托的 各個方面的專題研究，如市場調(diào)查、廠址選擇、技術(shù)論證、融資研究、概算調(diào)整、項目診斷等。
二、工程咨詢公司的資質(zhì)
(一)工程咨詢公司的資質(zhì)等級
甲級和乙級工程咨詢單位持證執(zhí)業(yè)的《工程咨詢資格證書》由國家計委審定簽發(fā)，丙級資格證書由省級計委(計經(jīng)委)審定簽發(fā)。
甲級工程咨詢單位按資格證書規(guī)定的專業(yè)和咨詢服務(wù)范圍，承擔(dān)全國范圍內(nèi)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)規(guī)劃或?qū)ｎ}咨詢，以及大中型基本建設(shè)或技術(shù)改造項目的工程咨詢業(yè)務(wù)。乙級工程咨詢單位按資格證書規(guī)定的專業(yè)和咨詢服務(wù)范圍，承擔(dān)所在地區(qū)內(nèi)規(guī)劃或?qū)ｎ}咨詢，以及中小型項目的工程咨詢業(yè)務(wù)。丙級工程咨詢單位按資格證書規(guī)定的專業(yè)和咨詢服務(wù)范圍，承擔(dān)所在地區(qū)內(nèi)的小型項目的工程咨詢業(yè)務(wù)。
(二)工程咨詢公司的資格認(rèn)定和檢查
工程咨詢單位的資格等級標(biāo)準(zhǔn)主要包括7個：
1業(yè)務(wù)水平、2技術(shù)力量、3技術(shù)水平、4管理水平、5技術(shù)裝備水平、6注冊資金和7年營業(yè)額等項指標(biāo)。
定期進(jìn)行資格復(fù)評。
三、工程咨詢公司的組織和管理
(一)工程咨詢公司的組織機構(gòu)
綜合分析國際上咨詢公司的組織結(jié)構(gòu)，一般來說，工程咨詢公司的組織形式主要由公司的發(fā)展目標(biāo)和項目組織管理要求來決定。
除了遵循一般公司在組織上的精簡、效能原則外，工程咨詢公司在組織機構(gòu)設(shè)立時還應(yīng)考慮以下6個因素：
(1)有一個職能化系統(tǒng)
(2)確定工作聯(lián)絡(luò)關(guān)系，
(3)應(yīng)采用某種臨時項目組織的方法來完成項目;
(4)組織機構(gòu)要有一定的靈活性;
(5)同時多個項目組織的存在與公司各部門保持密切的合作關(guān)系;
6)完善的公司業(yè)務(wù)與后勤支持系統(tǒng)。
(二)工程咨詢公司的管理
1.公司的管理結(jié)構(gòu)3(各層的人員及其職責(zé))
(1)最高管理層
包括董事會或執(zhí)行董事會的董事、公司的總裁、副總裁、總工程師、總會計師等高級職員。最高管理層的職責(zé)是制定公司的長遠(yuǎn)目標(biāo)、發(fā)展戰(zhàn)略，并評價整個公司的業(yè)績。
(2)中間管理層
包括公司的部門經(jīng)理、部門總工程師等。他們主要負(fù)責(zé)市場開發(fā)，組織項目的技術(shù)服務(wù)，協(xié)調(diào)控制項目的進(jìn)度以及日常的業(yè)務(wù)建設(shè)，還包括人員培訓(xùn)、公司財務(wù)管理等，并向最高管理層報告工作。
(3)作業(yè)管理層。
主要包括各專業(yè)負(fù)責(zé)人，如主任工程師等，他們在部門內(nèi)對其他技術(shù)人員的具體工作予以指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查。專業(yè)負(fù)責(zé)人直接參加項目組，擔(dān)任項目經(jīng)理或項目組專業(yè)負(fù)責(zé)人。
2.公司的管理特點
企業(yè)經(jīng)營管理學(xué)中所有基本原則都適用于工程咨詢公司，工程咨詢管理方法的一些特點：
1任務(wù)的特征是階段性與臨時性;2公司內(nèi)部人員呈現(xiàn)一定的流動性;3工程咨詢公司與一般公司的最大不同是，擁有的工程技術(shù)人員(一般占50%以上)、專有特長、知識產(chǎn)權(quán)和項目管理體系等無形資產(chǎn)構(gòu)成其資產(chǎn)的大部分。
以上特性決定了工程咨詢公司管理上更側(cè)重于以下3方面。
(1)增強整體性和適應(yīng)性。
(2)重視對員工的激勵。
(3)提高技術(shù)水平。
(三)執(zhí)行項目的組織形式(項目組，支持組)
無論哪個公司，都是以項目為基本單元來完成咨詢?nèi)蝿?wù)的。
1.項目組結(jié)構(gòu)
典型的項目組實行**管理：第一級為項目經(jīng)理，并由計劃協(xié)調(diào)工程師協(xié)助工作;第二級為設(shè)計經(jīng)理、施工管理經(jīng)理、采購經(jīng)理等;第**為專業(yè)組。
2.支持組
有些工程咨詢公司除了設(shè)置項目組之外，還為一些大型復(fù)雜項目組成項目支持組，與項目組一起完成工作任務(wù)。
(四)項目經(jīng)理責(zé)任制度
1.項目經(jīng)理的責(zé)任與權(quán)限
項目經(jīng)理的責(zé)任與權(quán)限大體可歸納為以下幾個方面：
(1)責(zé)任：7個
代表公司為客戶開展項目服務(wù);
制定項目組工作計劃;
組織并聘用項目組成員;
檢查并上報項目進(jìn)展情況;
監(jiān)督技術(shù)經(jīng)理的工作;
協(xié)調(diào)與公司各部門的聯(lián)系;
按預(yù)算控制項目的開支。
(2)權(quán)限：5個
管理項目組的全部工作;
充分利用公司資源完成項目;
批準(zhǔn)項目組人員、計劃變更;
修正項目組預(yù)算;
批準(zhǔn)項目組的工作報告。
2.對項目經(jīng)理的考核
主要包括4個：
1客戶和公司對項目經(jīng)理工作的滿意程度;
2項目的建設(shè)工期、質(zhì)量和造價(三大目標(biāo))與原定指標(biāo)對比，考核項目經(jīng)理的技術(shù)能力;
3咨詢合同的履約情況，應(yīng)付意外事件的措施等，考察項目經(jīng)理在項目實施時的管理水平;
4項目組的利潤是否達(dá)到了公司的預(yù)期目標(biāo)等。
人員培訓(xùn)是項目經(jīng)理制的基礎(chǔ)，通常采取兩種主要方式培訓(xùn)人員。
(1)崗位培訓(xùn)。
崗位培訓(xùn)有三種常見的方法： ①指導(dǎo)： ②工作輪換： ③承擔(dān)專門任務(wù)：
(2)業(yè)務(wù)進(jìn)修。
(五)咨詢公司的專家?guī)?/P>
專家?guī)煲话銓嵭袑＜易缘怯浿啤２扇∫皇乱黄傅姆绞健H上通行的咨詢公司的專家?guī)燧斎肓斯舅璧膶＜覕?shù)據(jù)信息，包括專業(yè)特長、業(yè)務(wù)水平、工作能力等，特別注重工作經(jīng)驗和經(jīng)歷。
