2009年咨詢工程師考前輔導(dǎo)咨詢概論二
發(fā)布時間：2010-01-14 共1頁
工程咨詢概論精講班第2講講義
工程咨詢的概念(二)
(二)工程咨詢業(yè)的特點
1.工程咨詢?nèi)蝿?wù)彈性較大，可以是宏觀的、整體的、全過程咨詢，也可以是針對某一項工作進(jìn)行咨詢，可見咨詢。
2.每一項咨詢?nèi)蝿?wù)都是一次性、單獨(dú)的任務(wù)，只有類似性而無重復(fù)性。根據(jù)項目自身的規(guī)模和委托方的不同需求，提供咨詢服務(wù)的人員的數(shù)量也可以采取相應(yīng)的變化。
3.工程咨詢是高度智能化服務(wù)，需要多學(xué)科知識、技術(shù)、經(jīng)驗、方法和信息的集成及創(chuàng)新。
4.咨詢服務(wù)涉及的面廣，包括政治、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、社會、文化等領(lǐng)域，影響質(zhì)量的因素多，因此靈活多變;5.投資項目受相關(guān)條件的約束性較大，咨詢結(jié)果是充分分析、研究各方面約束條件和風(fēng)險的結(jié)果，可以是肯定結(jié)論，也可以是否定結(jié)論。結(jié)論為“項目不可行”的評估報告，也可以是質(zhì)量優(yōu)秀的咨詢報告。
6.工程咨詢的成果帶有預(yù)測性、前瞻性，要經(jīng)受各方面的考驗，因此，咨詢的成果要接受顧客的驗收評價，項目實施過程中的跟蹤評價以及項目投產(chǎn)后的后評價;
7.工程咨詢提供智力服務(wù)，咨詢成果(或產(chǎn)出品)屬于非物質(zhì)產(chǎn)品。
[2006年真題]工程咨詢業(yè)的特點有( )等。
A.服務(wù)性
B.重復(fù)性
C.約束性
D.預(yù)測性
E.時效性
[答案] ACDE
[2007年真題]工程咨詢業(yè)具有()等特點。
A.接受客戶委托
B.服務(wù)的時效性
C.任務(wù)有類似性但無重復(fù)性
D.服務(wù)適應(yīng)個性化要求
E.智力服務(wù)大型化
[答案] ABCD
(一)國際工程咨詢業(yè)務(wù)國際工程咨詢活動貫穿于工程項目決策和實施過程，一般可以包括：項目前期階段的咨詢業(yè)務(wù)、項目準(zhǔn)備階段的咨詢、項目實施階段的咨詢、項目運(yùn)營階段的咨詢。
1.項目前期階段的咨詢業(yè)務(wù)
也稱為投資前咨詢，包括規(guī)劃咨詢、項目選定咨詢和項目決策咨詢。其中項目決策咨詢是核心，以可行性研究和評估為重點。
內(nèi)容有項目的目標(biāo)(市場需求、最終產(chǎn)品等)、資源評價(物資資源、資金來源、技術(shù)資源和人力資源等)、建設(shè)條件分析(基礎(chǔ)設(shè)施條件、廠址條件等)和經(jīng)濟(jì)效益分析(財務(wù)評價和經(jīng)濟(jì)評價等);以及社會和環(huán)境影響評價等。
2.項目準(zhǔn)備階段的咨詢
項目準(zhǔn)備階段是為項目開工建設(shè)做準(zhǔn)備的階段。包括工程設(shè)計、設(shè)計審查、工程和設(shè)備采購咨詢服務(wù)等。
工程設(shè)計以批準(zhǔn)的可行性報告為依據(jù)，一般分為擴(kuò)大初步設(shè)計和施工圖設(shè)計。
設(shè)計審查是對已有的工程設(shè)計從項目目標(biāo)、采用的設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范、工藝流程以及基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的選取等方面進(jìn)行審核。
工程和設(shè)備采購方面的咨詢服務(wù)是幫助客戶做好采購工作，為項目準(zhǔn)備好所需的一切設(shè)備、材料和施工力量。主要內(nèi)容是工程與設(shè)備采購招標(biāo)文件編制及準(zhǔn)備工作(對作為客戶的承包商和設(shè)備供應(yīng)商來說，則是編制投標(biāo)文件);評標(biāo);以及合同談判等。
3.項目實施階段的咨詢
項目實施階段是項目從開工建設(shè)至竣工總結(jié)的過程。這一階段的任務(wù)是保證項目按設(shè)計、計劃的進(jìn)度、質(zhì)量和投資預(yù)算順利實施建設(shè)，最后達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)和要求。內(nèi)容包括項目管理、施工監(jiān)理等。核心是實現(xiàn)工程進(jìn)度、工程成本和工程質(zhì)量的控制。 另外，這一階段的任務(wù)還包括咨詢工程師以個人身份進(jìn)入爭端委員會，人員培訓(xùn)，以及承包商提供施工管理、進(jìn)行索賠咨詢等專項服務(wù)。
4.項目運(yùn)營階段的咨詢
項目運(yùn)營階段指項目建成后投入生產(chǎn)運(yùn)營的階段。這一階段的咨詢業(yè)務(wù)，是幫助客戶對已投入生產(chǎn)和運(yùn)營的項目進(jìn)行回顧總結(jié)，考察項目目標(biāo)是否合理、有效，項目能否持續(xù)發(fā)展，為未來項目提供經(jīng)驗借鑒。包括過程評價、效益評價、持續(xù)性評價、影響評價和綜合評價等五個方面。
[例題]國際工程咨詢包括項目投資前的咨詢，其核心是( )。
A.可行性研究
B.決策咨詢
C.建設(shè)條件分析
D.經(jīng)濟(jì)效益分析
[答案] B
