軟考信息系統項目管理師考試大綱
發布時間：2012-07-19 共7頁
3.信息系統項目管理高級知識
3.1大型、復雜項目和多項目管理
? 大型、復雜項目和多項目管理的特征和分解
? 大型、復雜項目和多項目的計劃過程
? 跟蹤和控制管理
? 范圍管理
? 資源管理
? 協作管理
3.2戰略管理
? 戰略的概念
? 戰略制定
? 戰略執行
? 戰略評估
3.3用戶業務流程管理
? 業務流程分析方法
? 業務流程改造
? 管理咨詢
? 業務流程建模
? 業務流程實施
? 業務流程評估與持續優化
3.4知識管理
? 知識管理概念
? 知識管理對項目管理的意義
? 知識管理的內容
? 知識管理常用的工具和手段
? 知識產權保護
3.5項目績效考核與績效管理
? 信息系統項目整體績效評估原則
? 整體績效評估方法
? 財務績效評估
3.6信息系統工程監理
? 信息系統工程建立基本知識
? 監理的基本方法和工作流程
? 監理的機構及監理工程師
? 監理中的質量、投資、進度和變更控制
? 監理中的合同管理、信息管理和安全管理
? 監理中的組織協調
4.信息化基礎知識
4.1信息與信息化
4.2政府信息化與電子政務
? 政務信息化的服務對象
? 電子政務的概念、內容和技術形式
? 電子政務建設中政府的作用和地位
? 我國政府信息化的策略
? 電子政務建設的過程模式和技術模式
4.3企業信息化與電子商務
? 企業信息化的概念、目的、規劃和方法
? 企業資源規劃(ERP)的結構和功能
? 客戶關系管理（CRM ）在企業的應用
? 企業門戶
? 企業應用集成
? 供應鏈管理（SCM）
? 商業智能（BI）
? 電子商務的類型及相關標準
4.4信息資源管理
4.5 CIO的職責、條件和重要性
5.信息安全知識
? 信息系統安全和安全體系
? 信息系統安全風險評估
? 安全策略
? 密碼技術
? 訪問控制
? 用戶標識與認證
? 安全審計與入侵檢測
? 網絡安全
? 系統安全
? 應用安全
6.法律法規和標準規范
6.1法律
? 合同法
? 投招標法
? 著作權法
6.2軟件工程的國家標準
6.2.1基礎標準
? 軟件工程術語GB/T 11457-1995
? 信息處理 數據流程圖、程序流程圖、系統流程圖、程序網絡圖和系統資源圖的文件編輯符號及約定GB 1526-1989
? 信息處理系統 計算機系統配置圖符號及約定GB/T 14085-1993
6.2.2開發標準
? 信息技術 軟件生存周期過程GB/T 8566-2001
? 軟件支持環境GB/T 15853-1995
? 軟件維護指南GB/T14079-1993
6.2.3文檔標準
? 軟件文檔管理指南GB/T 16680-1996
? 計算機軟件產品開發文件編制指南GB/T 8567-1988
? 計算機軟件需求說明編制指南GB/T 9385-1988
6.2.4管理標準
? 計算機軟件配置管理計劃規范GB/T 12505-1990
? 信息技術 軟件產品評價 質量特性及其使用指南GB/T 16260-2002
? 計算機軟件質量保證計劃規范GB/T 12504-1990
? 計算機軟件質量保證計劃規范GB/T 14394-1993
7．管理科學基礎知識
? 運籌學模型
? 系統模型
? 數量經濟模型
? 系統工程
8．項目管理師職業道德
9．專業英語
? 熟練閱讀并準確理解相關領域的英文文獻
