軟考電子商務設計師考試大綱
發布時間：2012-07-19 共2頁
二、考 試 范 圍
科目1：電子商務系統基礎知識
1．電子商務基礎知識
1．1電子商務及其發展
?電子商務基本概念
?電子商務發展動態
?EDI寄出知識
?電子政務概念
1．2電子商務模式
?B2B模式
?B2C模式
?B2G模式
?G2G模式
?G2C模式
1．3電子商務的社會環境
?電子商務的國際環境
?電子商務的相關法律、法規和標準
?知識產權以及產權認定
1．4物流知識
1.4.1 現代物流的基本概念
?現代物流的功能
?現代物流與供應鏈
1.4.2現代物流模式
1.4.3現代物流信息技術
?條碼技術、射頻技術、GPS技術
1．5網絡營銷知識
1.5.1網絡營銷的主要方法
1.5.2網絡營銷的主要內容
1.5.3網絡商務信息的收集、整理與加工處理
1.5.3網絡商務信息的收集、整理與加工處理
1.5.4網絡廣告的主要種類
1．6電子合同知識
?電子合同的分類、電子合同的簽訂、電子簽名
2、計算機系統基礎知識
2.1計算機基礎知識
?計算機硬件基礎知識
?計算機軟件基礎知識
2.2數據庫系統基礎知識
?數據庫系統基本概念
?數據倉庫、聯機分析處理和數據挖掘基礎知識
?數據庫技術與電子商務
2.3計算機網絡基礎知識
?網絡體系結構及協議標準
?Internet及其應用（WWW、FTP等信息服務的配置和管理）
?Intranet、Extranet、VPN
3、電子商務相關技術與應用基礎知識
3.1電子商務系統的組成與功能
3.2電子商務相關技術
?中間件
?應用集成
?Web服務（WSDL、SOAP、UDDI）
?工作流
3.3電子商務相關應用
?企業資源計劃系統（ERP）
?供應鏈管理系統（SCM）
?客戶關系管理系統（CRM）
?知識管理及決策支持系統（DSS）
?辦公自動化系統（OA）
?企業流程管理（BPM）
4、電子商務系統開發知識
4.1 電子商務系統建設
?電子商務系統的特點
?電子商務系統的開發過程
?電子商務系統的框架
?電子商務系統的規劃
?電子商務系統的分析與建模
4.2電子商務主流技術平臺
? .NET平臺技術及結構
?J2EE平臺技術及其組成
?Web應用服務器的安裝與使用
4.3電子商務安全策略
?系統總體安全策略
?網絡安全策略
?網站安全策略
?應用安全策略
4.4電子商務支付及清算模式
?支付方式
?支付流程
?支付工具
?資金清算模式
4.5電子商務商業模式設計
4.6Web程序設計
?HTML標記語言
?XML標記語言
?CSS（層疊樣式表）
?Web編程技術（ASP程序設計和JSP程序設計）
4.7電子商務系統測試知識
?系統測試計劃的制訂
?用戶界面測試
?功能測試
?數據庫測試
?配置和兼容性測試
?Web安全性測試
?性能、負載和強度測試
?系統安全測試
?常用Web系統測試工具
4.8電子商務系統的運行、維護與評估基礎知識
?運行管理的內容、方法和策略
?維護的內容、方法和策略
?性能指標與評估方法
5．信息安全知識
5.1信息安全基本概念
5.2風險類型、風險分析、風險防范
5.3保密性和完整性
?加密技術與標準
?認證
?訪問控制
5.4防止非法入侵
?防火墻
?入侵檢測
?安全協議
5.5備份與恢復
5.6安全保護
?客戶信息控制
?交易安全保護
5.7計算機病毒的防治
5.8物理環境安全與容災
5.9 計算機犯罪的類型與防范
6、有關的法律、法規
6.1知識產權保護
6.2電子商務有關的法律、法規
6.3電子商務從業人員行為準測及職業道德要求
7、專業英語
?正確閱讀和理解本領域和英文資料
考試科目2：電子商務系統分析與設計應用技術
1、 電子商務系統規劃
1.1系統項目的立項
1.2可行性研究（技術可行性、經濟可行性與管理可行性）
1.3資源估算
1.4現有軟件、硬件和數據資源的有效利用
1.5系統方案的制訂、評價和改進
2、電子商務系統分析與設計
2.1系統需求分析
2.2數據與流程分析
2.3系統功能設計
2.4系統模式設計
2.5設計文檔的編寫
3.電子商務系統建設
3.1電子商務應用平臺設計
?總體性能估算
?系統平臺的選擇與配置
?數據庫平臺選擇與配置
?應用服務器選擇與配置
3.2電子商務網站設計
3.3安全子系統設計
3.4支付平臺設計
3.5物流系統設計
4、電子商務系統的測試
?編寫測試計劃
?準備系統集成測試環境和測試工具
?準備測試用例
?系統測試與分析
?撰寫測試報告
5、電子商務系統的管理、應用和推廣
?電子商務網站日常運行管理
?電子商務網站安全運行的監控與分析
?電子商務網站日常維護
?數據備份與恢復策略
?電子商務網站的性能評估
?電子商務信息采集、處理、分析、挖掘與發布
?客戶服務和客戶信息管理
?網上單證管理
?網上交易管理
?網絡促銷策劃
?電子商務網站的發布與推廣
6.系統開發項目管理
?制訂項目計劃
?質量計劃和管理
?過程管理
?配置管理
?人員計劃和管理
?文檔管理
?項目開發組織
?成本控制
?風險管理
三、題 型 舉 例
（一）選擇題
與傳統現金相比，電子現金的優點為 。
A、方便、成本低 B、管理控制技術復雜
C、已解決合理征稅問題 D、不可能被偽造
（二）問答題
閱讀下面關于鐵路物資總公司電子商務建設的敘述，回答問題1至問題3。
鐵路物資總公司是鐵道部直屬企業，負責鐵路然油、機電設備、配件的采購，并負責向鐵路各物資部門進行物資配送。在實施電子商務前，其業務范圍主要是物資采購、物資倉儲管理、物資配送、每年在物資采購、倉儲配送方面的開銷較大。鐵路物資總公司的業務規模龐大，且擁有較好的資源，例如擁有分布于全國的17個分公司，分布于全國的倉儲系統及鐵路專用線。該公司除了負責完成鐵路物資的采購、供應外、還利用這些資源為國外一些大的制造業務開展第三方物流業務。
為進一步降低成本，整合企業的資源，增強企業的競爭能力，鐵路物資總公司實施了電子商務系統的建設，建立了電子商務系統之后的鐵路物資公司，能夠依托鐵路運輸開展鐵路專用物資的計劃生產、計劃采購、存儲和運輸，同時結合貨運市場的要求，積極開展以倉儲和運輸為主要內容的第三方物流服務，向鐵路和社會提供物流信息服務。
根據以上內容，請回答以下問題：
（問題1）物資總公司的電子商務應用系統應該包括哪幾個子系統？寫出分析過程以及各子系統功能。
（問題2）結合上題答案給出鐵路物資總公司的電子商務系統總體結構示意圖。（注意：該公司規模大，分公司分布范圍廣，要對總公司和分公司有所區別）
（問題3）如果該系統采用三層體系結構，請結合以上兩題的答案給出應用系統層次結構圖。
