3 培養(yǎng)不斷學(xué)習(xí)的心態(tài)
要想在壽險代理人道路上一直走下去,必須要積極進取,因此,心態(tài)的習(xí)得和保持非常重要。“一個優(yōu)秀的代理人,必須具有不斷學(xué)習(xí)的心態(tài)。”于文博認為。有了這種積極的心態(tài),各種所謂的展業(yè)技巧會在磨煉中自然成型。
陳廣鴻說,他在遇到困難時的第一反應(yīng)就是看書學(xué)習(xí),從書中尋找答案。“不過,有時候客戶會是最好的老師,客戶提出的問題都是金子。”
太平人壽趙女士和伙伴們也對學(xué)習(xí)相當(dāng)重視,“每天的學(xué)習(xí)是與同事的交流中得到,大家一起分享成功的經(jīng)驗和失敗的教訓(xùn),如果遇到一本好書,大家馬上會走到一起,共同品味書中最吸引人的地方。”不過,她認為目前階段參加付費的培訓(xùn)對她來說還遠了一些,因為時間和金錢會付出很多很多。
年過半百的李恩德表示,他每天堅持學(xué)習(xí),決不會放松自己,“要和團隊中的新人交流經(jīng)驗,參加公司所有的培訓(xùn)課程,學(xué)習(xí)、積累經(jīng)驗,在幫助新人成長的同時,自己也從中得到了更深刻的體會。”
學(xué)習(xí)的方式非常多,只要你用心發(fā)現(xiàn)。新華人壽天津分公司業(yè)務(wù)主任任秀玲入行已近3年,前一陣,她一直為團隊減員而困惑,所幸的是,很快發(fā)現(xiàn)了問題所在:自己的管理能力有待提高。任秀玲說,后來她是從領(lǐng)導(dǎo)的身上學(xué)到了管理方式,現(xiàn)在她的團隊已經(jīng)開始穩(wěn)定了。但她覺得自己還要不斷提升自身修養(yǎng)與學(xué)習(xí)能力,改善工作習(xí)慣,幫助更多的伙伴向成功的目標(biāo)沖刺。
中國人壽重慶分公司的付世均說,每次參加培訓(xùn),帶給他最大的作用就是起到了提醒,看看其他精英都做了些什么,跟自己相比差距在哪,看到差距,就會努力不斷地改進。如果自己不學(xué)習(xí),相信不久就會敗下陣來。抓緊每一次的培訓(xùn)機會,不僅學(xué)習(xí)保險專業(yè)知識,還要學(xué)習(xí)保險相關(guān)的知識,比如理財、證券、醫(yī)療等等,提高自己的綜合能力。
付世均說,在展業(yè)技巧方面,每個代理人都應(yīng)該堅持走自己的路,形成自己的展業(yè)風(fēng)格。而這種不斷學(xué)習(xí)的心態(tài),是每個志存高遠的代理人都必須具備的東西。
專家觀點
在自己的職涯規(guī)劃中,明確個人的奮斗目標(biāo),從挫折與失敗中學(xué)習(xí),在每次失敗的時候,不要被這表面的失敗而影響,其實從這次失敗中會學(xué)到一些平時學(xué)不到的東西。
一個人走遠路,會艱難、枯燥,而一群人走遠路,會覺得愉快。團隊的力量是不能忽視的,發(fā)揮的作用是想象不到的,在團結(jié)協(xié)作中成長。做一個能完全融入到團隊中的人是容易成功的。
針對自己的情況,給自己設(shè)定出一個一咬牙就能達到的目標(biāo),如果每天能做到20訪,這其中1訪為促成,2訪為說明,3訪為寒暄,而剩下的14訪則作為見面就可以。在拜訪過程中,計劃好自己的時間和拜訪路線,代理人應(yīng)以客戶時間為主,一旦出現(xiàn)特殊情況,而不能如約拜訪的話,也可以另做打算,所以在拜訪前,最好把當(dāng)天要拜訪的客戶路線統(tǒng)一起來,在一條線上,這樣會節(jié)省時間,也不會有更大的失敗感。
做到工作量規(guī)劃、線路規(guī)劃、時間規(guī)劃,盡可能地把零散的時間用來自身學(xué)習(xí),比如在去客戶家中的路上,把整塊的時間用來與客戶面談,而傍晚的時候,用來鍛煉非常重要。在給自己充電的時候,看書是必不可少的,針對自己的問題,看一些能解決這些問題的書籍,從中尋找經(jīng)驗,借鑒別人成功的經(jīng)驗也是應(yīng)該做到的,和身邊的人交流探討,把總結(jié)得到升華。
參加公司培訓(xùn)到一定程度的時候,要給自己更高的目標(biāo),可以報名學(xué)習(xí)一些和保險相關(guān)的知識培訓(xùn),提高綜合能力。在成長過程中,投資有效的財力會得到超出尋常的收獲。