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一、A1型題：每一道考試題下面有A、B、C、D、E五個(gè)備選答案。請(qǐng)從中選擇一個(gè)最佳答案。 

1．在宗旨、任務(wù)的指導(dǎo)下，組織活動(dòng)要達(dá)到的最終可測(cè)量的成果是(      ) 

A．宗旨

B．目的

C．目標(biāo)

D．策略

E．成果 

 

 

 

正確答案:C　解題思路：此題考點(diǎn)是計(jì)劃類型的表現(xiàn)形式。計(jì)劃的類型按計(jì)劃的表現(xiàn)形式分目的或任務(wù)、目標(biāo)、策略、政策、規(guī)程、規(guī)則、規(guī)劃、預(yù)算。其中目標(biāo)是在目的或任務(wù)指導(dǎo)下，整個(gè)組織所要達(dá)到的具體成果。因此正確答案為C。 

 

2．如果發(fā)現(xiàn)一個(gè)組織中小道消息很多，而正式渠道的消息很少，意味著該組織(      ) 

A．充分運(yùn)用了非正式溝通渠道的作用

B．正式溝通渠道中消息傳遞存在問題，需要調(diào)整

C．非正式溝通渠道中信息傳遞很通暢，運(yùn)作良好

D．其中有部分人特別喜歡在背后亂發(fā)議論，傳遞小道消息

E．非正式溝通渠道中消息傳遞存在問題 

 

 

 

正確答案:B　解題思路：此題考點(diǎn)是組織溝通形式和消息傳遞過程的應(yīng)用。消息傳遞過程包括信息源、編碼、傳遞信息、解碼、反饋五個(gè)過程；組織中小道消息屬于組織溝通的非正式溝通。此題是組織中非正式溝通形式占據(jù)了組織溝通的主要方式，這種溝通方式信息的真實(shí)性和可靠性欠缺，有時(shí)會(huì)歪曲事實(shí)，因此組織為順利開展工作，依賴非正式溝通渠道，而不能將非正式溝通作為主要的消息傳遞方式。此題的正確答案為B。 

 

3．目標(biāo)管理的第一步是(      ) 

A．制定高階層領(lǐng)導(dǎo)總目標(biāo)

B．制定目標(biāo)體系

C．組織實(shí)施

D．檢查

E．評(píng)價(jià) 

 

 

 

正確答案:B　解題思路：此題考點(diǎn)是目標(biāo)管理的基本程序。目標(biāo)管理一般分為計(jì)劃、執(zhí)行和檢查、評(píng)價(jià)三個(gè)階段。在計(jì)劃階段制定一套完整的目標(biāo)體系是實(shí)施目標(biāo)管理的第一步，也是最重要的一步。因此正確答案是B。 

 

4．有效控制系統(tǒng)的特征是(      ) 

A．明確的目的性

B．信息的準(zhǔn)確性

C．反饋的及時(shí)性

D．靈活性

E．以上均是 

 

 

 

正確答案:E　解題思路：此題考點(diǎn)是有效控制的特征。有效控制系統(tǒng)的特征包括：明確的目的性、信息的準(zhǔn)確性、反饋的及時(shí)性、靈活性、經(jīng)濟(jì)性、適用性、標(biāo)準(zhǔn)合理性、戰(zhàn)略高度、強(qiáng)調(diào)例外、多重標(biāo)準(zhǔn)和糾正措施。題中所列項(xiàng)均為有效控制的特征。因此正確答案是E。 

 

5．因果分析圖法是控制方法中的哪種(      ) 

A．預(yù)算控制

B．目標(biāo)控制

C．進(jìn)度控制

D．質(zhì)量控制

E．過程控制 

 

 

 

正確答案:D　解題思路：此題考點(diǎn)是控制的基本方法。控制的基本方法包括預(yù)算控制、質(zhì)量控制、進(jìn)度控制和目標(biāo)控制。其中質(zhì)量控制常用的方法有分組法、排列圖標(biāo)法和因果分析法等。因此正確答案是D。