保險經(jīng)紀公司主要業(yè)務可以分為兩大類:一類是一般保險經(jīng)紀服務,另一類是增值保險經(jīng)紀服務。
一般保險經(jīng)紀服務是指與安排投保有關的經(jīng)紀服務,即保險經(jīng)紀公司通過識別、衡量、評價客戶所面臨的風險,設計出適合其實際情況的風險管理與保險安排建議,通過自身成熟的網(wǎng)絡向多家保險公司同時詢價,利用保險專業(yè)知識對各家所報的承保條件進行比較,選擇最適合客戶的保險方案,經(jīng)客戶確認后協(xié)助其辦理投保手續(xù)。
增值保險經(jīng)紀服務是指上述服務以外的其它服務。保險經(jīng)紀公司提供的增殖服務有:
(1) 風險管理和咨詢;
(2) 防災防損服務;
(3) 理賠協(xié)助服務;
(4) 安排標的的再保險保障;
(5) 安排特殊風險的超賠保障;
(6) 風險基金管理;
(7) 利用資本市場協(xié)助客戶分散風險;
(8) 提供投資項目的風險評估;
(9) 協(xié)助開辟項目融資渠道;
(10) 利用國內、國際網(wǎng)絡提供風險管理技術支持等。
2. 經(jīng)紀人與代理人的區(qū)別
保險經(jīng)紀人和保險代理人雖然都是保險中介人,但兩者之間有著根本的區(qū)別:
1、代表的利益不同。保險經(jīng)紀人接受客戶委托,代表的是客戶的利益;保險代理人為保險公司代理業(yè)務,代表的是保險公司的利益。
2、提供的服務不同。保險經(jīng)紀人為客戶提供風險管理、保險安排、協(xié)助索賠與追償?shù)热^程服務;保險代理人一般只代理保險公司銷售保險產(chǎn)品、代為收取保險費。
3、服務的對象不同。保險經(jīng)紀人的主要客戶主要是大中型企業(yè)和項目,保險代理人的客戶主要是中小型企業(yè)及個人。
4、承擔的責任不同。客戶與保險經(jīng)紀人是委托與受托關系,如果因為保險經(jīng)紀人的過錯造成客戶的損失,保險經(jīng)紀人對客戶承擔相應的經(jīng)濟賠償責任。保險代理人與保險公司是代理被代理關系,被代理保險公司僅對保險代理人在授權范圍內的行為后果負責。
3. 國際/國內經(jīng)紀人發(fā)展狀況
國際上,現(xiàn)代保險經(jīng)紀已有百年歷史,保險經(jīng)紀在一些保險發(fā)達國家是保險營銷的一種重要形式。通過觀察分析保險經(jīng)紀在這些發(fā)達國家的發(fā)展情況,對發(fā)展我國保險經(jīng)紀可以有所借鑒。
英國:管理甚嚴
在國際保險市場上,英國的保險經(jīng)紀制度影響最大,保險經(jīng)紀人的力量最強。據(jù)統(tǒng)計,英國保險市場上有800多家保險公司,而保險經(jīng)紀公司就超過 3200家,共有保險經(jīng)紀人員8萬多名。英國保險市場上60%以上的財險業(yè)務是由經(jīng)紀人帶來的,"勞合社"的業(yè)務更是必須由保險經(jīng)紀人來安排。
英國的保險經(jīng)紀人制度起源于海上保險。英國第一家保險經(jīng)紀公司成立于1906年,并于1910年被英國政府貿易委員會予以注冊。1977年,英國通過了《保險經(jīng)紀人法》,并設立了專門的法案機構即英國保險經(jīng)紀人協(xié)會和英國保險經(jīng)紀人注冊理事會(IBRC)。
英國對保險經(jīng)紀人的管理相當嚴格,其主要表現(xiàn)在:(1)設立專門的監(jiān)管機構即保險經(jīng)紀人注冊理事會,頒布了"經(jīng)營法",對保險經(jīng)紀人的信譽、宣傳及服務進行監(jiān)管。在英國,只有經(jīng)過注冊理事會注冊的個人或法人才能以"保險經(jīng)紀人"的身份開展業(yè)務。(2)進行嚴格的財務管理。《保險經(jīng)紀人法》規(guī)定,保險經(jīng)紀人的資產(chǎn)要超過負債1000英鎊,而且要開設獨立的"保險經(jīng)紀人帳戶";保險經(jīng)紀人每年要向注冊理事會提交審計過的帳戶及有關證明;執(zhí)業(yè)保險經(jīng)紀人必須提交一定的保證金,最低金額為25萬英鎊,最高為75萬英鎊。(3)嚴厲的懲罰條例。注冊理事會最嚴厲也是唯一的處罰辦法就是將違法者除名。除名后的公司或個人不得再利用保險經(jīng)紀人名義從事經(jīng)紀活動。