云南：高速公路收費站推行“三笑”服務
發布時間：2010-01-14 共1頁
車輛到達收費窗口報以“迎賓式”微笑，司機交驗IC卡和錢幣報以“感激式”微笑，車輛駛離收費站報以“回眸式”微笑，這是近日云南省高速公路收費站在收費人員中推行的“三笑”服務標準。
4日，記者從云南省公路投資公司創建“優質文明服務樣板收費站”動員會上獲悉，2010年，云南省公路投資公司將開展創建“優質文明服務樣板收費站”試點活動，把昆明西、小喜村、勝境關、水富、大理、刀官寨、平年、方山、河口、保山等出昆、出省、出國通道站點作為“優質文明服務樣板收費站”創建試點。這10個收費站將成為“和藹微笑服務，業務熟練快捷，站亭整潔美觀，車道安全暢通，乘駕人員滿意，始終如一堅持”的典型，并向全省其余133個高速公路收費站推廣。
創建10個樣板收費站將以提升云南省高速公路行業文明服務水平為目標；通過培訓班、演講比賽、文明服務大討論、學習手冊、墻報、標語等形式展開；把文明服務、業務管理、環境衛生、安全管理作為優質文明服務的考核內容，并接受來自全社會的監督。
4日，記者從云南省公路投資公司創建“優質文明服務樣板收費站”動員會上獲悉，2010年，云南省公路投資公司將開展創建“優質文明服務樣板收費站”試點活動，把昆明西、小喜村、勝境關、水富、大理、刀官寨、平年、方山、河口、保山等出昆、出省、出國通道站點作為“優質文明服務樣板收費站”創建試點。這10個收費站將成為“和藹微笑服務，業務熟練快捷，站亭整潔美觀，車道安全暢通，乘駕人員滿意，始終如一堅持”的典型，并向全省其余133個高速公路收費站推廣。
創建10個樣板收費站將以提升云南省高速公路行業文明服務水平為目標；通過培訓班、演講比賽、文明服務大討論、學習手冊、墻報、標語等形式展開；把文明服務、業務管理、環境衛生、安全管理作為優質文明服務的考核內容，并接受來自全社會的監督。
