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　　2.面對施工單位的管理水平、人員素質(zhì)和技術(shù)能力的差異，監(jiān)理應(yīng)從實際出發(fā)“監(jiān)、幫結(jié)合”。不僅及時發(fā)現(xiàn)問題，還要及時解決問題。不把不合格品當(dāng)成合格品驗收，而通過監(jiān)理的幫助把不合格品變成合格品。要從監(jiān)督管理到引領(lǐng)監(jiān)督。要充分肯定施工單位的成績和努力，又要指出不足，幫助改進(jìn)。要認(rèn)識到監(jiān)理和施工是相互制約的統(tǒng)一目標(biāo)體。業(yè)主對施工單位都充滿了相當(dāng)?shù)男湃味群推谂危┕ぶ锌倳霈F(xiàn)某些問題并不奇怪，要肯定和鼓勵施工單位的點滴進(jìn)步，引領(lǐng)施工人員修正錯誤。監(jiān)理要認(rèn)真聽取不同意見，通過找依據(jù)、講道理服人。特別要善于處理不同意見的爭執(zhí)，必要時組織專題會共同商討，達(dá)成共識。有些難點不一定一次求成，還需要再思考或變換方式，那種高人一等、盛氣凌人、單憑經(jīng)驗辦事的錯誤做法反倒事倍功半。工作中有時會遇到各方面的某些壓力，能否堅持原則，講求方式也是對監(jiān)理的考驗。監(jiān)理的決定代表了業(yè)主，一定要經(jīng)得起檢查和驗證，“說的清、道的明、查的到”。

　　五、自我加壓，提升監(jiān)理管理水平，創(chuàng)建名牌監(jiān)理

　　監(jiān)理不僅要完成《監(jiān)理合同》中的承諾，還要把握監(jiān)理市場的機(jī)遇，研究新動向，解決新問題，要有危機(jī)感和使命感。

　　1.工作中主動為業(yè)主的利益和長期效益著想，把業(yè)主的事當(dāng)成自己的事來辦，不留私心，只留口碑。

　　2.善于學(xué)習(xí)和借鑒其它監(jiān)理單位的管理經(jīng)驗，結(jié)合自己的實際制定切實可行的辦法，瞄準(zhǔn)制高點，不斷提升管理水平。

　　3.總結(jié)工作時“成績要說夠，問題要說透”。抓住突發(fā)性，完善管理制度。管理標(biāo)準(zhǔn)要逐年提高。

　　4.在新形勢下，不斷創(chuàng)造新的有效監(jiān)理方式和方法，保持自身監(jiān)理特色。夯實競爭基礎(chǔ)(包括硬件和軟件)，自我加壓，敢于向“高手”挑戰(zhàn)。

　　5.樹立監(jiān)理內(nèi)部榜樣或標(biāo)兵，宣傳其事跡，學(xué)有標(biāo)桿。人才管理上“以人為本”培養(yǎng)人、關(guān)心人、使用人，制定重獎重罰辦法，優(yōu)勝劣汰。使人人有責(zé)任感和危機(jī)感。

　　6.加大宣傳，擴(kuò)大在監(jiān)理市場的知名度和占有率，制定監(jiān)理企業(yè)中期發(fā)展規(guī)劃和實施步驟，穩(wěn)步地推進(jìn)監(jiān)理企業(yè)自身的發(fā)展。

　　總之，監(jiān)理工作方法和監(jiān)理藝術(shù)是在實踐中產(chǎn)生和完善的。如何在創(chuàng)建和諧社會中不斷總結(jié)探索新的監(jiān)理方法，提升監(jiān)理管理水平，創(chuàng)建名牌監(jiān)理企業(yè)，打造鐵的監(jiān)理隊伍，在監(jiān)理市場上立于不敗之地，是監(jiān)理企業(yè)需要認(rèn)真研究的課題。