投資實施精析：建設項目質量管理
發布時間：2010-01-14 共2頁
6.2.建設項目質量管理
本節主要涉及建設項目質量管理的有關內容，包括質量管理的體系、質量管理把性原則、質量管理與投資、進度管理的關系、三全管理、質量責任和專職機構的設置等內容。
6.2.1.建設項目質量管理的特點(了解)
投資建設項目具有很多特殊性，按照GB／T19000—2000系列標準建立的建設項目質量
管理體系，也有以下特點：
(1)質量管理模式的一次性
(2)質量控制主體的多元性
(3)質量管理任務的艱巨性
充分認識建設項目質量管理的特點和難點，有針對性地采取措施，建立并有效地保持建設項目的質量管理體系，才能確保項目建設質量。
6.2.2.建設項目質量管理的八項原則(熟悉) GB／T19004—2000
(1)以顧客為關注焦點
1)滿足顧客要求是企業生存的基礎。
2)加強與顧客的溝通。
3)廣義的顧客包括各過程輸出的接收方。
(2)領導作用
1)領導的態度決定建設項目質量管理體系的成敗。
2)領導制定并保持質量方針和目標。
3)領導確定各參與方在質量管理體系內的職責和權限。
4)領導決定資源的配置和管理
5)領導為員工創造充分參與實現質量目標的工作環境。
6)領導組織對質量管理體系的評審，并決定持續改進的目標。
(3)全員參與
1)質量靠人去實現。
2)重視人的工作技能和質量意識的培訓。
3)培育團隊意識。
4)人人追求“一次成功”和“零缺陷”。
(4)過程方法
1)過程是“一組將輸入轉化為輸出的相互關聯或相互作用的活動”。過程方法強調“將活動和相關資源作為過程管理，可以更高效地得到期望的結果”。
2)應當將項目的全過程劃分為一系列子過程，再將子過程進一步劃分為更小的過程。如將建設項目劃分為若干個包括多工種的單位工程、分部工程、分項工程等。
3)明確全過程以至各道工序的輸入、實施和輸出，明確各道工序之間的接口(界面)，按照PDCA循環原理，實施各道工序以及全過程的控制。
4)嚴格把好各道工序的輸入、實施和輸出質量，使每一道工序成為防止不合格的一道屏障，是保證建設項目質量的基本功。
(5)管理的系統方法
1)建設項目是多工種和多工序組成的復雜系統，應當“將相互聯系的過程作為系統加以識別、理解和管理”。
2)所有工種和工序都應服從系統的整體目標。
3)各工種和各工序之間的接口(界面)，往往是制約管理體系的有效性和效率的瓶頸，應予特別關注。
本節主要涉及建設項目質量管理的有關內容，包括質量管理的體系、質量管理把性原則、質量管理與投資、進度管理的關系、三全管理、質量責任和專職機構的設置等內容。
6.2.1.建設項目質量管理的特點(了解)
投資建設項目具有很多特殊性，按照GB／T19000—2000系列標準建立的建設項目質量
管理體系，也有以下特點：
(1)質量管理模式的一次性
(2)質量控制主體的多元性
(3)質量管理任務的艱巨性
充分認識建設項目質量管理的特點和難點，有針對性地采取措施，建立并有效地保持建設項目的質量管理體系，才能確保項目建設質量。
6.2.2.建設項目質量管理的八項原則(熟悉) GB／T19004—2000
(1)以顧客為關注焦點
1)滿足顧客要求是企業生存的基礎。
2)加強與顧客的溝通。
3)廣義的顧客包括各過程輸出的接收方。
(2)領導作用
1)領導的態度決定建設項目質量管理體系的成敗。
2)領導制定并保持質量方針和目標。
3)領導確定各參與方在質量管理體系內的職責和權限。
4)領導決定資源的配置和管理
5)領導為員工創造充分參與實現質量目標的工作環境。
6)領導組織對質量管理體系的評審，并決定持續改進的目標。
(3)全員參與
1)質量靠人去實現。
2)重視人的工作技能和質量意識的培訓。
3)培育團隊意識。
4)人人追求“一次成功”和“零缺陷”。
(4)過程方法
1)過程是“一組將輸入轉化為輸出的相互關聯或相互作用的活動”。過程方法強調“將活動和相關資源作為過程管理，可以更高效地得到期望的結果”。
2)應當將項目的全過程劃分為一系列子過程，再將子過程進一步劃分為更小的過程。如將建設項目劃分為若干個包括多工種的單位工程、分部工程、分項工程等。
3)明確全過程以至各道工序的輸入、實施和輸出，明確各道工序之間的接口(界面)，按照PDCA循環原理，實施各道工序以及全過程的控制。
4)嚴格把好各道工序的輸入、實施和輸出質量，使每一道工序成為防止不合格的一道屏障，是保證建設項目質量的基本功。
(5)管理的系統方法
1)建設項目是多工種和多工序組成的復雜系統，應當“將相互聯系的過程作為系統加以識別、理解和管理”。
2)所有工種和工序都應服從系統的整體目標。
3)各工種和各工序之間的接口(界面)，往往是制約管理體系的有效性和效率的瓶頸，應予特別關注。
