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第二十三條 　物業(yè)管理師或者聘用單位有下列情形之一的，應(yīng)由本人或聘用單位按規(guī)定的程序向當(dāng)?shù)刈?cè)審查機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)，由注冊(cè)審批機(jī)構(gòu)核準(zhǔn)后，辦理注銷手續(xù)，收回《注冊(cè)證》。

　　（一）不具有完全民事行為能力的；

　　（二）申請(qǐng)注銷注冊(cè)的；

　　（三）與聘用單位解除勞動(dòng)關(guān)系的；

　　（四）注冊(cè)有效期滿且未延續(xù)注冊(cè)的；

　　（五）被依法撤銷注冊(cè)的；

　　（六）造成物業(yè)管理項(xiàng)目重大責(zé)任事故或者受到刑事處罰的；

　　（七）聘用單位被吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照的；

　　（八）聘用單位被吊銷物業(yè)管理資質(zhì)證書的；

　　（九）聘用單位破產(chǎn)的；

　　（十）應(yīng)當(dāng)注銷注冊(cè)的其他情形。

第二十四條 　注冊(cè)申請(qǐng)人以不正當(dāng)手段取得注冊(cè)的，注冊(cè)審批機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)撤銷注冊(cè)，并依法給予行政處罰；當(dāng)事人在3年內(nèi)不得再次申請(qǐng)注冊(cè)；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

第二十五條 　被注銷注冊(cè)或者不予注冊(cè)的人員，重新具備初始注冊(cè)條件，并符合本規(guī)定繼續(xù)教育要求的，可按照本規(guī)定第十四條規(guī)定的程序申請(qǐng)注冊(cè)。

第二十六條 　注冊(cè)審批機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)定期公布注冊(cè)有關(guān)情況。當(dāng)事人對(duì)注銷注冊(cè)、不予注冊(cè)或者撤銷注冊(cè)有異議的，可依法申請(qǐng)行政復(fù)議或者提起行政訴訟。

第四章　執(zhí)　　業(yè)

第二十七條 　物業(yè)管理師依據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》和相關(guān)法律、法規(guī)及規(guī)章開展執(zhí)業(yè)活動(dòng)。

第二十八條 　物業(yè)管理項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)由物業(yè)管理師擔(dān)任。物業(yè)管理師只能在一個(gè)具有物業(yè)管理資質(zhì)的企業(yè)負(fù)責(zé)物業(yè)管理項(xiàng)目的管理工作。

第二十九條 　物業(yè)管理師應(yīng)當(dāng)具備的執(zhí)業(yè)能力：

　　（一）掌握物業(yè)管理、建筑工程、房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營(yíng)等專業(yè)知識(shí)；

　　（二）具有一定的經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)等相關(guān)學(xué)科的知識(shí)；

　　（三）能夠熟練運(yùn)用物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定；

　　（四）具有豐富的物業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

第三十條 　物業(yè)管理師的執(zhí)業(yè)范圍：

　　（一）制定并組織實(shí)施物業(yè)管理方案；

　　（二）審定并監(jiān)督執(zhí)行物業(yè)管理財(cái)務(wù)預(yù)算；

　　（三）查驗(yàn)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和有關(guān)資料；

　　（四）負(fù)責(zé)房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地的維修、養(yǎng)護(hù)與管理；

　　（五）維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生和秩序；

　　（六）法律、法規(guī)規(guī)定和《物業(yè)管理合同》約定的其他事項(xiàng)。

第三十一條 　物業(yè)管理項(xiàng)目管理中的關(guān)鍵性文件，必須由物業(yè)管理師簽字后實(shí)施，并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。

第三十二條 　物業(yè)管理師應(yīng)當(dāng)妥善處理物業(yè)管理活動(dòng)中出現(xiàn)的問題，按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，誠(chéng)實(shí)守信，為業(yè)主提供質(zhì)價(jià)相符的物業(yè)管理服務(wù)。

第三十三條 　物業(yè)管理師應(yīng)當(dāng)接受繼續(xù)教育，更新知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。每年接受繼續(xù)教育時(shí)間應(yīng)當(dāng)不少于40學(xué)時(shí)。

第五章　附　　則

第三十四條 　對(duì)在本規(guī)定發(fā)布之日前，長(zhǎng)期從事物業(yè)管理工作，具有豐富物業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并符合考試認(rèn)定條件的專業(yè)管理人員，可通過考試認(rèn)定辦法取得物業(yè)管理師資格。

第三十五條 　取得《資格證書》的人員，用人單位可以根據(jù)工作需要聘任經(jīng)濟(jì)師職務(wù)。

第三十六條 　符合考試報(bào)名條件的香港、澳門居民，可以申請(qǐng)參加物業(yè)管理師資格考試。申請(qǐng)人在報(bào)名時(shí)應(yīng)提交本人身份證明、國(guó)務(wù)院教育行政部門認(rèn)可的相應(yīng)專業(yè)學(xué)歷或者學(xué)位證書、從事工作及物業(yè)管理相關(guān)實(shí)踐年限證明。臺(tái)灣地區(qū)專業(yè)技術(shù)人員參加考試的辦法另行規(guī)定。

　　外籍專業(yè)人員申請(qǐng)參加物業(yè)管理師資格考試、注冊(cè)和執(zhí)業(yè)等管理辦法另行制定。

第三十七條 　物業(yè)管理師繼續(xù)教育內(nèi)容、物業(yè)管理企業(yè)配備物業(yè)管理師數(shù)量和注冊(cè)管理等具體辦法，由建設(shè)部另行規(guī)定。

第三十八條 　各級(jí)人事行政部門和房地產(chǎn)主管部門及物業(yè)管理師資格考試等機(jī)構(gòu)，在實(shí)施物業(yè)管理師制度過程中，因工作失誤，使專業(yè)管理人員合法權(quán)益受到損害的，應(yīng)當(dāng)依據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定給予相應(yīng)賠償，并可向有關(guān)責(zé)任人追償。

第三十九條 　各級(jí)人事行政部門和房地產(chǎn)主管部門及物業(yè)管理師資格考試等機(jī)構(gòu)的工作人員，有不履行工作職責(zé)，監(jiān)督不力，為本人或他人謀取私利等違法違紀(jì)行為的，視情節(jié)輕重，給予行政處分。構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

第四十條 　本規(guī)定自2005年12月1日起施行。

物業(yè)管理師資格考試實(shí)施辦法

第一條 　人事部、建設(shè)部共同成立物業(yè)管理師資格考試辦公室（以下簡(jiǎn)稱考試辦公室，設(shè)在建設(shè)部），負(fù)責(zé)考試相關(guān)政策的研究及管理工作。具體考務(wù)工作委托人事部考試中心負(fù)責(zé)。

　　各省、自治區(qū)、直轄市的考試工作由當(dāng)?shù)厝耸滦姓块T會(huì)同房地產(chǎn)主管部門組織實(shí)施，并協(xié)商確定具體職責(zé)分工。

第二條 　物業(yè)管理師資格考試科目為《物業(yè)管理基本制度與政策》、《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》、《物業(yè)管理綜合能力》和《物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理》。

第三條 　資格考試分4個(gè)半天進(jìn)行。《物業(yè)管理基本制度與政策》、《物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理》、《物業(yè)管理綜合能力》3個(gè)科目的考試均為2．5小時(shí)，《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》科目考試時(shí)間為3個(gè)小時(shí)。

第四條 　符合《物業(yè)管理師制度暫行規(guī)定》（以下簡(jiǎn)稱《暫行規(guī)定》）有關(guān)報(bào)名條件的人員，均可報(bào)名參加物業(yè)管理師資格考試。

第五條 　符合《暫行規(guī)定》有關(guān)報(bào)名條件，并于2004年12月31日前，評(píng)聘工程類或經(jīng)濟(jì)類高級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)，且從事物業(yè)管理工作滿10年的人員，可免試《物業(yè)管理基本制度與政策》、《物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理》2個(gè)科目，只參加《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》、《物業(yè)管理綜合能力》2個(gè)科目的考試。

第六條 　考試成績(jī)實(shí)行2年為一個(gè)周期的滾動(dòng)管理辦法，參加全部4個(gè)科目考試的人員必須在連續(xù)兩個(gè)考試年度內(nèi)通過全部科目；免試部分科目的人員必須在一個(gè)考試年度內(nèi)通過應(yīng)試科目。

第七條 　參加考試由本人提出申請(qǐng)，攜帶所在單位出具的有關(guān)證明及相關(guān)材料到當(dāng)?shù)乜荚嚬芾頇C(jī)構(gòu)報(bào)名。考試管理機(jī)構(gòu)按規(guī)定的程序和報(bào)名條件審查合格后，發(fā)給準(zhǔn)考證。參加考試人員憑準(zhǔn)考證在指定的時(shí)間、地點(diǎn)參加考試。

　　國(guó)務(wù)院各部門所屬單位和中央管理企業(yè)的專業(yè)管理人員按屬地原則報(bào)名參加考試。

第八條 　考試日期為每年第三季度。考點(diǎn)原則上設(shè)在省會(huì)城市和直轄市的大、中專院校或高考定點(diǎn)學(xué)校，如確需在其他城市設(shè)置，須經(jīng)建設(shè)部和人事部批準(zhǔn)。

第九條 　物業(yè)管理師資格考試及有關(guān)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，須經(jīng)當(dāng)?shù)貎r(jià)格行政部門批準(zhǔn)，并公布于眾，接受群眾監(jiān)督。

第十條 　堅(jiān)持考試與培訓(xùn)分開的原則。凡參與考試工作（包括命、審題與組織管理）的人員，不得參加考試和舉辦與考試內(nèi)容有關(guān)的培訓(xùn)工作。應(yīng)考人員參加相關(guān)培訓(xùn)堅(jiān)持自愿的原則。

第十一條 　考試考務(wù)工作應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行考試工作的有關(guān)規(guī)章制度，切實(shí)做好試卷命制、印刷、發(fā)送過程中的保密工作，嚴(yán)格遵守保密制度，嚴(yán)防泄密。

第十二條 　考試工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守考試工作紀(jì)律，認(rèn)真執(zhí)行考試回避制度。對(duì)違反考試紀(jì)律和有關(guān)規(guī)定行為的，按照《專業(yè)技術(shù)人員資格考試違紀(jì)違規(guī)行為處理規(guī)定》（人事部令第3號(hào)）處理。

物業(yè)管理師資格認(rèn)定考試辦法

一、認(rèn)定考試申報(bào)條件

　　遵守中華人民共和國(guó)憲法和各項(xiàng)法律、法規(guī)，恪守職業(yè)道德，身體健康，評(píng)聘為中級(jí)及以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)，擔(dān)任物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理或物業(yè)管理項(xiàng)目管理處主任及以上職務(wù)滿5年，管理過2個(gè)以上物業(yè)管理項(xiàng)目，管理面積達(dá)到20萬平方米，管理業(yè)績(jī)良好，取得建設(shè)部頒發(fā)的物業(yè)管理經(jīng)理崗位培訓(xùn)合格證書，并同時(shí)具備下列條件（一）和（二）中各一項(xiàng)的在職在編人員，可報(bào)名參加物業(yè)管理師資格認(rèn)定考試。

　　（一）學(xué)歷與工作經(jīng)歷

　　1、具有大學(xué)本科以上學(xué)歷或?qū)W位，從事物業(yè)管理工作滿5年。

　　2、具有大學(xué)專科學(xué)歷，從事物業(yè)管理工作滿10年。

　　3、具有中專學(xué)歷，從事物業(yè)管理工作滿15年。

　　（二）專業(yè)水平與業(yè)績(jī)

　　1、在有國(guó)內(nèi)統(tǒng)一刊號(hào)（CN）或國(guó)際刊號(hào)(ISSN）的期刊上，作為第一作者發(fā)表過物業(yè)管理專業(yè)論文2篇及以上（每篇不少于2000字）；

　　2、出版有統(tǒng)一書號(hào)（ISBN）的物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)著作（本人獨(dú)立撰寫章節(jié)在30000字以上）。

　　3、獲得物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)省部級(jí)以上科技成果獎(jiǎng)項(xiàng)目的主要技術(shù)負(fù)責(zé)人（前5名）。

二、認(rèn)定考試組織

　　物業(yè)管理師資格認(rèn)定考試由人事部、建設(shè)部共同負(fù)責(zé)，并成立“全國(guó)物業(yè)管理師認(rèn)定考試辦公室”（以下簡(jiǎn)稱“全國(guó)認(rèn)定考試辦公室”），負(fù)責(zé)認(rèn)定考試的管理工作。

　　各省、自治區(qū)人事廳、建設(shè)廳和直轄市人事局、房地產(chǎn)管理局按職責(zé)分工負(fù)責(zé)本地區(qū)認(rèn)定考試管理工作。

三、認(rèn)定考試方式

　　（一）認(rèn)定考試采取全國(guó)統(tǒng)一組織、閉卷筆答方式進(jìn)行。

　　（二）認(rèn)定考試科目為《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》。考試主要考察物業(yè)管理專業(yè)工作的實(shí)際能力。

　　（三）認(rèn)定考試合格標(biāo)準(zhǔn)由人事部、建設(shè)部共同研究確定。

四、認(rèn)定考試申報(bào)材料

　　（一）《物業(yè)管理師資格認(rèn)定考試申報(bào)表》（附件1）一式兩份；

　　（二）學(xué)歷或?qū)W位證書、評(píng)聘專業(yè)技術(shù)職務(wù)證書、物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位培訓(xùn)合格證書、獲獎(jiǎng)證書、擔(dān)任項(xiàng)目負(fù)責(zé)人任命文件和論文、專著封面及內(nèi)容說明的復(fù)印件。

　　（三）所在單位出具的職業(yè)道德和管理業(yè)績(jī)證明，獲獎(jiǎng)單位出具的獲獎(jiǎng)項(xiàng)目主要技術(shù)負(fù)責(zé)人證明。

　　（四）本人近期1寸免冠相片3張。

五、認(rèn)定考試程序

　　（一）符合認(rèn)定考試條件的人員，通過聘用單位向單位工商登記注冊(cè)所在地省、自治區(qū)、直轄市房地產(chǎn)主管部門報(bào)送申請(qǐng)材料。

　　（二）各省、自治區(qū)、直轄市房地產(chǎn)主管部門對(duì)申報(bào)人員材料進(jìn)行審查，提出審查意見，并經(jīng)當(dāng)?shù)厝耸滦姓块T復(fù)審合格后，由物業(yè)管理師資格認(rèn)定考試考務(wù)機(jī)構(gòu)向申請(qǐng)人核發(fā)準(zhǔn)考證。

　　（三）參加認(rèn)定考試人員按照有關(guān)規(guī)定，攜帶相關(guān)證件，在準(zhǔn)考證指定的時(shí)間和地點(diǎn)參加考試。

　　（四）認(rèn)定考試結(jié)束后，各省、自治區(qū)、直轄市物業(yè)管理師資格認(rèn)定考試管理部門將認(rèn)定考試人員申報(bào)材料、考試信息軟盤和《物業(yè)管理師資格認(rèn)定考試合格人員情況匯總表》（附件2）一并報(bào)全國(guó)認(rèn)定考試辦公室。

　　（五）全國(guó)認(rèn)定考試辦公室組織有關(guān)專家對(duì)各地報(bào)送的申報(bào)人員材料和考試人員成績(jī)進(jìn)行審核，將審核合格人員名單進(jìn)行公示。經(jīng)公示無異議后，由建設(shè)部、人事部審批后向社會(huì)公告獲得《中華人民共和國(guó)物業(yè)管理師資格證書》人員的名單。

　　對(duì)未通過認(rèn)定考試的申請(qǐng)人，委托各省、自治區(qū)、直轄市物業(yè)管理師資格認(rèn)定考試管理部門向其說明不通過的理由。

六、認(rèn)定考試有關(guān)要求

　　（一）各地應(yīng)及時(shí)將本通知精神向社會(huì)公告。認(rèn)定考試申請(qǐng)材料上報(bào)和考試時(shí)間及各環(huán)節(jié)工作另行通知。

　　（二）各地區(qū)應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定的條件和程序，認(rèn)真做好申報(bào)、審查和復(fù)審工作。凡不認(rèn)真把關(guān)和弄虛作假的，按照《行政許可法》有關(guān)規(guī)定處理。

　　（三）各地區(qū)在審查、復(fù)審時(shí)，應(yīng)核查各類證書及相關(guān)證明文件的原件。報(bào)送的各類證書等相關(guān)證明文件的復(fù)印件應(yīng)由所在單位人事部門負(fù)責(zé)人簽署意見、加蓋單位印章，并承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。

　　（四）物業(yè)管理師資格認(rèn)定考試考務(wù)各環(huán)節(jié)工作，應(yīng)按照《物業(yè)管理師資格考試實(shí)施辦法》有關(guān)要求進(jìn)行。對(duì)違反考試紀(jì)律和有關(guān)規(guī)定行為的，按照《專業(yè)技術(shù)人員資格考試違紀(jì)違規(guī)行為處理規(guī)定》處理。

　　（五）全國(guó)認(rèn)定考試辦公室公示網(wǎng)站為：中國(guó)住宅與房地產(chǎn)信息網(wǎng)站（http：//www.realestate.gov.cn）、中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)網(wǎng)站（http：//www.ecpmi.org.cn）。