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目　錄 
第一章 物業管理概述
第一節 物業管理的概念
一、物業管理的概念
二、物業管理的特征
第二節 我國物業管理的產生與發展
一、物業管理的起源與發展
二、城鎮住房及住房制度改革
三、我國物業管理的產生
四、我國物業管理的發展
五、物業管理在社會經濟中的地位與作用
第三節 我國物業管理制度的歷史沿革
一、《條例》頒布前的物業管理制度建設
二、《條例》頒布后的物業管理制度建設
第四節 《物業管理條例》
一、《條例》的立法過程
二、《條例》的指導思想和立法原則
三、《條例》創設的法律制度
四、《條例》主要內容簡介
五、《條例》確立的基本法律關系
復習思考題
第二章 物業管理服務
第一節 物業管理服務的特點和內容
一、物業管理服務的特點
二、物業管理服務的內容
……
第三章 物業管理的基本制度
第四章 房地產相關制度與政策
第五章 國外及香港地區物業管理概況
附錄：物業管理行政法規、部門規章、有關文件 物業管理師考試