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三、綜合分析題(每題2分。由單選和多選組成。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項得0．5分)
企業(yè)在通過質(zhì)量管理體系的認(rèn)證后，就如何確保質(zhì)量管理體系的持續(xù)有效，證書保持等有關(guān)問題與認(rèn)證機構(gòu)進行了溝通，明確了下列相關(guān)事宜。 
71．企業(yè)在獲證后按GB／Tl9001標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定應(yīng)堅持進行（　）。 
A．新產(chǎn)品的開發(fā) 
B．生產(chǎn)工藝更新 
C．內(nèi)部審核 
D．管理評審 
答粟：BD
72．認(rèn)證機構(gòu)向企業(yè)頒發(fā)的質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書和標(biāo)志不能用于（　）。A．產(chǎn)品上 
B．企業(yè)介紹 
c．信息交流 
D．廣告宣傳 
答案：A
73．企業(yè)在獲證后應(yīng)接受認(rèn)證機構(gòu)的監(jiān)督審核以尋求認(rèn)證證書的報酬，在認(rèn)證證書有效期內(nèi)，認(rèn)證機構(gòu)一般將對企業(yè)實施（　）監(jiān)督審核。 
A．一次 
B．兩次 
C．三次 
D．四次 
答案：C
74．認(rèn)證證書的有效期一般為（　），有效期滿前可向頒發(fā)證書的認(rèn)證機構(gòu)提出復(fù)評申請以繼續(xù)保持其認(rèn)證資格。 
A．一年 
B．兩年 
C．三年 
D．四年 
答案：C
某汽車生產(chǎn)公司為提高產(chǎn)品的質(zhì)量首先要了解質(zhì)量是“一組固有特性滿足要求的程度”。 
75．固有“特性”是指（　）。 
A．產(chǎn)品本身所具有的 
B．汽車的最高時速 
C．汽車的價格 
D．汽車的外觀質(zhì)量 
答案：ABD
76．“要求”是包括（　）。 
A．合同規(guī)定的要求 
B．法律法規(guī)規(guī)定的要求 
C．推薦采用的標(biāo)準(zhǔn) 
D．關(guān)于生產(chǎn)汽車的強制性標(biāo)準(zhǔn) 
答案：ABD
77．汽車是（　）類別的產(chǎn)品。 
A．流程性材料 
B．軟件 
c．硬件 
D．服務(wù) 
答案：C
78．了解到質(zhì)量提高的同時也要考慮到使產(chǎn)品物有所值，物美價廉這體現(xiàn)了質(zhì)量的（　）。 
A．相對性 
B．時效性 
C．廣義性 
D．經(jīng)濟性 
答案：D
某組織是一家電視機生產(chǎn)企業(yè)，為了提高市場競爭力申請質(zhì)量管理體系認(rèn)證，參照國家標(biāo)準(zhǔn)編寫了質(zhì)量手冊和程序文件，進行了管理評審和內(nèi)部質(zhì)量審核。請回答以下問題： 
79．質(zhì)量手冊的內(nèi)容至少應(yīng)該包括（　）。 
A．本組織的經(jīng)營范圍 
B．為質(zhì)量管理體系所編制的形成文件的程序或?qū)@些程序的引用 
C．質(zhì)量管理體系過程及其相互作用的描述 
D．質(zhì)量管理體系的范圍 
答案：BCD
解析：質(zhì)量手冊是規(guī)定組織質(zhì)量管理體系的文件，質(zhì)量手冊的內(nèi)容至少應(yīng)包括：(1)質(zhì)量管理體系的范圍，包括非適用情況的說明及對其判斷的理由；(2)為質(zhì)量管理體系所編制的形成文件的程序或?qū)@些程序的引用；(3)質(zhì)量管理體系過程及其相互作用的描述。 
80．根據(jù)GB／T19000標(biāo)準(zhǔn)，以下理解正確的是（　）。 
A．標(biāo)準(zhǔn)樣品是文件 
B．記錄是文件 
c．圖紙是文件 
D．空白的記錄表格是文件 
答案：ABC
解析：文件是指信息及其承載媒體。媒體可以是紙張、計算機磁盤、光盤或其他電子媒體、照片或標(biāo)準(zhǔn)樣品，或它們的組合。