發(fā)布時間:2016-09-07 共1頁
1、過程方法的概念
系統(tǒng)的識別和管理組織所應(yīng)用的過程,特別是這些過程之間的相互關(guān)系,稱為過程的方法。質(zhì)量管理體系就是運用過程的方法建立的。
2、過程方法的意義
過程是質(zhì)量管理活動研究的基本單元,研究過程的基本特征和過程之間的相互作用,為建立一個有機運行的質(zhì)量管理體系提供了基礎(chǔ)的方法和管理思路。將活動和相關(guān)的資源作為過程進(jìn)行管理,可以更高效地得到期望的結(jié)果。
3、過程方法的基本要點
A系統(tǒng)的識別組織所應(yīng)用的過程。
B具體的識別每一個過程。
C識別和確定過程之間的關(guān)系。