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　　摘要：本文首先介紹業(yè)務(wù)流程重組的概念、實(shí)施方法，并以CIMS實(shí)施工廠——上海華通開(kāi)關(guān)廠為例，通過(guò)分析企業(yè)目前的業(yè)務(wù)流程，結(jié)合管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和實(shí)施，重建企業(yè)業(yè)務(wù)流程，將信息技術(shù)和新的管理模式結(jié)合起來(lái)，使企業(yè)擺脫目前的困境。
　　關(guān)鍵詞：業(yè)務(wù)流程；重建；CIMS

Research and Application of BPR

　　Abstract：Some theories and methods on how to carry into execution of BPR are discussed， and an example on Huatong Switch Plant is given. Analyzing current flow， combining development and executing manage information system， reengineering corporation operation’s flow， banding together information technology and manage pattern， it is order to get rid of current puzzle of the plant.
　　Key words：business process；reengineering；CIMS

　　業(yè)務(wù)流程重組BPR（Business Process Reengineering）是90年代得到迅速發(fā)展并被廣泛實(shí)施的一種新的管理思想。它是對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行根本的再思考和徹底再設(shè)計(jì)，以顯著提高企業(yè)快速應(yīng)變市場(chǎng)的能力和效益。由于過(guò)程處于管理學(xué)的心臟地位，所以BPR與并行工程、敏捷制造一樣特別強(qiáng)調(diào)過(guò)程，即如何將企業(yè)的各部門(mén)、各環(huán)節(jié)通過(guò)過(guò)程的重建組成一個(gè)有機(jī)的整體，使之成為一個(gè)具有共同目標(biāo)的系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)資源共享以及各部門(mén)之間的高度協(xié)調(diào)，而非信息技術(shù)本身。||大|信息技術(shù)是BPR中必不可少的助推器。借助于信息技術(shù)，可以對(duì)目前不合理的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行改造，而非簡(jiǎn)單地把舊的流程自動(dòng)化。“客戶機(jī)/服務(wù)器”分布式計(jì)算環(huán)境為信息技術(shù)提供了美好的發(fā)展前景，也為實(shí)施BPR提供了技術(shù)支持。因此，在目前開(kāi)發(fā)和實(shí)施CIMS過(guò)程中，必須將業(yè)務(wù)流程改造和相應(yīng)的信息技術(shù)如MRPII結(jié)合起來(lái)，實(shí)施CIMS才能真正取得顯著的、突破性的效益。
　　實(shí)施業(yè)務(wù)流程重組的一般過(guò)程主要分為六個(gè)階段：
　　（1）系統(tǒng)調(diào)研，了解現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程；
　　（2）組建重建隊(duì)伍；
　　（3）選擇需要重建的業(yè)務(wù)流程；
　　（4）設(shè)計(jì)新的業(yè)務(wù)流程；
　　（5）結(jié)合企業(yè)需求和企業(yè)目標(biāo)，對(duì)新的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行仿真或評(píng)價(jià)；
　　（6）實(shí)施修正。
　　1、CIMS對(duì)業(yè)務(wù)流程重組的需求從集成的觀點(diǎn)看，CIM哲理主要體現(xiàn)在以信息集成為特征的技術(shù)集成、組織集成乃至人的集成。
　　它是在70年代，人們發(fā)現(xiàn)對(duì)CAD、CAPP、CAM、MRP系統(tǒng)等“自動(dòng)化孤島”進(jìn)行集成的難度很大而提出來(lái)的，它要求子系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)必須考慮系統(tǒng)集成的需要，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行系統(tǒng)集成。由于這種由下而上逐步集成的歷史背景和思想，不少企業(yè)在實(shí)施CIMS過(guò)程中只是簡(jiǎn)單地對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行被動(dòng)的集成，大大增加了集成的難度和費(fèi)用。
　　通過(guò)實(shí)踐人們發(fā)現(xiàn)，制造過(guò)程中不同領(lǐng)域的集成遠(yuǎn)不只是不同計(jì)算機(jī)系統(tǒng)之間的聯(lián)接；人們開(kāi)始越來(lái)越強(qiáng)調(diào)制造系統(tǒng)的合理化和簡(jiǎn)化，而不只是計(jì)算機(jī)化。如果沒(méi)有制造系統(tǒng)的合理化和簡(jiǎn)化，計(jì)算機(jī)化有時(shí)只會(huì)快速地制造混亂。這就要求企業(yè)從一個(gè)新的、集成的觀點(diǎn)對(duì)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重組。當(dāng)原有的信息技術(shù)已經(jīng)成為企業(yè)集成、業(yè)務(wù)流程重組的障礙時(shí)必須采用新的信息技術(shù)來(lái)支持。因此，CIMS的開(kāi)發(fā)和實(shí)施還應(yīng)該是一個(gè)業(yè)務(wù)流程重組的過(guò)程，CIMS的開(kāi)發(fā)和實(shí)施者首先應(yīng)該是業(yè)務(wù)流程重組的實(shí)施者。
　　基于業(yè)務(wù)重組思想的CIMS實(shí)施過(guò)程可以采取先重組后計(jì)算機(jī)化的策略，將業(yè)務(wù)流程重組工作融于CIMS工程的實(shí)施中。