我在e-LAB學(xué)習(xí)華為HCS的日子
發(fā)布時(shí)間：2011-09-28 共1頁(yè)
光陰似箭，日月如梭，三個(gè)星期的華為HCSE培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了。三個(gè)星期前，當(dāng)我拿到華為公司培訓(xùn)邀請(qǐng)函，心里有著說不出的激動(dòng)與喜悅，這是公司第一批培訓(xùn)，機(jī)會(huì)來之不易，激動(dòng)的同時(shí)也感到巨大的責(zé)任和壓力，我決心努力學(xué)習(xí)，決不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心與期望，也不能夠辜負(fù)華為公司對(duì)我的信任。在三個(gè)星期的學(xué)習(xí)中，我努力學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識(shí)和技能，注意學(xué)習(xí)網(wǎng)域e-LAB講師分析和解決問題的方法，并能夠把所學(xué)到的知識(shí)與局方的具體情況相結(jié)合，在實(shí)習(xí)過程中收到了良好的效果，使自己在許多方面都受益匪淺。
在網(wǎng)域e-LAB三個(gè)星期的學(xué)習(xí)，我基本掌握了華為路由器、交換機(jī)的理論和實(shí)踐操作知識(shí)，并順利通過了理論考試。工程實(shí)習(xí)階段我有幸參加了一個(gè)大型網(wǎng)絡(luò)工程的實(shí)踐，開始了工程實(shí)習(xí)。首先進(jìn)行的是硬件安裝，在硬件安裝中，網(wǎng)域工程師嚴(yán)格按照硬件安裝規(guī)范來進(jìn)行，用戶電纜幫扎不美觀、不規(guī)范就拆了重做，直到合格為止，即使為此加班、加點(diǎn)也沒有絲毫怨言，網(wǎng)域員工這種認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍的工作作風(fēng)非常值得我們學(xué)習(xí)。在軟件調(diào)試階段，我進(jìn)一步學(xué)習(xí)了數(shù)據(jù)設(shè)定規(guī)范，在沒到網(wǎng)域e-LAB學(xué)習(xí)之前，曾聽說過各種規(guī)范，不過那時(shí)對(duì)其認(rèn)識(shí)和了解只停留在感覺上。通過實(shí)習(xí)以及對(duì)照自己局里的情況，我認(rèn)識(shí)到有一個(gè)統(tǒng)一的規(guī)范對(duì)于做好工程以及日后的維護(hù)是非常必要和重要的，這樣可以保證許多方面從工程設(shè)計(jì)部門到用服部門直到用戶的統(tǒng)一性，避免一個(gè)人一個(gè)思路，表現(xiàn)在設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)設(shè)定上五花八門，雖然沒有規(guī)范也照樣把交換機(jī)開通，但這樣做會(huì)給用戶日后的維護(hù)和售后服務(wù)工程師帶來許多麻煩，路由號(hào)、路由名、計(jì)費(fèi)情況等等，如何命名、取值，取值范圍等都做出了規(guī)定，如果網(wǎng)域公司的各個(gè)部門以及用戶能夠在工作中嚴(yán)格按照規(guī)范來設(shè)定數(shù)據(jù)，那么，只要了解規(guī)范的維護(hù)人員，即使對(duì)一個(gè)不了解的交換局，只要查看一下交換機(jī)的數(shù)據(jù)，就比較容易了解局方的情況，維護(hù)人員在維護(hù)中就可以盡快進(jìn)入角色，節(jié)省了時(shí)間，同時(shí)在一定程度上避免了工作中的差錯(cuò)。這種規(guī)范化管理的方法非常值得我們學(xué)習(xí)，我會(huì)把這種規(guī)范化管理的方法運(yùn)用到今后的實(shí)際工作中去。
在實(shí)習(xí)過程中我隨時(shí)隨地都能感受到網(wǎng)域員工的一種精神，那就是對(duì)待客戶要有耐心和責(zé)任心，對(duì)客戶問題的解決總要形成一個(gè)閉環(huán)，善始善終，決不有頭無尾，不頂撞客戶；對(duì)待工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)，在工作中遇到問題看資料、想辦法解決，工作中注意寫案例，為以后的維護(hù)積累經(jīng)驗(yàn)。盡管網(wǎng)域員工多為年輕人，但絲毫看不到其松散，從中看到的是年輕人的朝氣和軍人的步調(diào)一致，在實(shí)習(xí)的日子里，加班是經(jīng)常的事，軟件升級(jí)時(shí)更是通宵達(dá)旦，支撐他們的是什么？是一種責(zé)任感，是一種身為網(wǎng)域員工的壓力和精神。我想這種精神就是：“用戶至上，認(rèn)真負(fù)責(zé)，不畏苦和累，保質(zhì)保量的完成工作”。我深刻感受到了網(wǎng)域公司這種企業(yè)文化和企業(yè)精神，我為能夠有機(jī)會(huì)感受這種工作氛圍和精神而高興和自豪。
短暫的實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，我想這種可貴的精神以及日新月異的技術(shù)和不斷完善的規(guī)范化管理正是網(wǎng)域公司生存和不斷壯大的基礎(chǔ)，是我以后工作的標(biāo)準(zhǔn)，是我們學(xué)習(xí)榜樣，在培訓(xùn)期間，我學(xué)習(xí)到的不僅僅是網(wǎng)域公司先進(jìn)的技術(shù)知識(shí)和技能，同時(shí)還學(xué)習(xí)了網(wǎng)域公司的良好的服務(wù)理念和管理經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)我回到工作崗位后，一定會(huì)把所學(xué)到的知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到我們的工作中去，不斷提高我們做為電信運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，努力掌握更多的知識(shí)與技能，使自己成長(zhǎng)為一名合格的高級(jí)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工程師！
在網(wǎng)域e-LAB培訓(xùn)，我所學(xué)到的不僅僅是理論知識(shí)、分析解決問題的方法和豐富的經(jīng)驗(yàn)，我更深刻體會(huì)到了網(wǎng)域人的責(zé)任感和網(wǎng)域的企業(yè)精神，這是我在這段日子中得到的最寶貴的財(cái)富！
在網(wǎng)域e-LAB三個(gè)星期的學(xué)習(xí)，我基本掌握了華為路由器、交換機(jī)的理論和實(shí)踐操作知識(shí)，并順利通過了理論考試。工程實(shí)習(xí)階段我有幸參加了一個(gè)大型網(wǎng)絡(luò)工程的實(shí)踐，開始了工程實(shí)習(xí)。首先進(jìn)行的是硬件安裝，在硬件安裝中，網(wǎng)域工程師嚴(yán)格按照硬件安裝規(guī)范來進(jìn)行，用戶電纜幫扎不美觀、不規(guī)范就拆了重做，直到合格為止，即使為此加班、加點(diǎn)也沒有絲毫怨言，網(wǎng)域員工這種認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍的工作作風(fēng)非常值得我們學(xué)習(xí)。在軟件調(diào)試階段，我進(jìn)一步學(xué)習(xí)了數(shù)據(jù)設(shè)定規(guī)范，在沒到網(wǎng)域e-LAB學(xué)習(xí)之前，曾聽說過各種規(guī)范，不過那時(shí)對(duì)其認(rèn)識(shí)和了解只停留在感覺上。通過實(shí)習(xí)以及對(duì)照自己局里的情況，我認(rèn)識(shí)到有一個(gè)統(tǒng)一的規(guī)范對(duì)于做好工程以及日后的維護(hù)是非常必要和重要的，這樣可以保證許多方面從工程設(shè)計(jì)部門到用服部門直到用戶的統(tǒng)一性，避免一個(gè)人一個(gè)思路，表現(xiàn)在設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)設(shè)定上五花八門，雖然沒有規(guī)范也照樣把交換機(jī)開通，但這樣做會(huì)給用戶日后的維護(hù)和售后服務(wù)工程師帶來許多麻煩，路由號(hào)、路由名、計(jì)費(fèi)情況等等，如何命名、取值，取值范圍等都做出了規(guī)定，如果網(wǎng)域公司的各個(gè)部門以及用戶能夠在工作中嚴(yán)格按照規(guī)范來設(shè)定數(shù)據(jù)，那么，只要了解規(guī)范的維護(hù)人員，即使對(duì)一個(gè)不了解的交換局，只要查看一下交換機(jī)的數(shù)據(jù)，就比較容易了解局方的情況，維護(hù)人員在維護(hù)中就可以盡快進(jìn)入角色，節(jié)省了時(shí)間，同時(shí)在一定程度上避免了工作中的差錯(cuò)。這種規(guī)范化管理的方法非常值得我們學(xué)習(xí)，我會(huì)把這種規(guī)范化管理的方法運(yùn)用到今后的實(shí)際工作中去。
在實(shí)習(xí)過程中我隨時(shí)隨地都能感受到網(wǎng)域員工的一種精神，那就是對(duì)待客戶要有耐心和責(zé)任心，對(duì)客戶問題的解決總要形成一個(gè)閉環(huán)，善始善終，決不有頭無尾，不頂撞客戶；對(duì)待工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)，在工作中遇到問題看資料、想辦法解決，工作中注意寫案例，為以后的維護(hù)積累經(jīng)驗(yàn)。盡管網(wǎng)域員工多為年輕人，但絲毫看不到其松散，從中看到的是年輕人的朝氣和軍人的步調(diào)一致，在實(shí)習(xí)的日子里，加班是經(jīng)常的事，軟件升級(jí)時(shí)更是通宵達(dá)旦，支撐他們的是什么？是一種責(zé)任感，是一種身為網(wǎng)域員工的壓力和精神。我想這種精神就是：“用戶至上，認(rèn)真負(fù)責(zé)，不畏苦和累，保質(zhì)保量的完成工作”。我深刻感受到了網(wǎng)域公司這種企業(yè)文化和企業(yè)精神，我為能夠有機(jī)會(huì)感受這種工作氛圍和精神而高興和自豪。
短暫的實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，我想這種可貴的精神以及日新月異的技術(shù)和不斷完善的規(guī)范化管理正是網(wǎng)域公司生存和不斷壯大的基礎(chǔ)，是我以后工作的標(biāo)準(zhǔn)，是我們學(xué)習(xí)榜樣，在培訓(xùn)期間，我學(xué)習(xí)到的不僅僅是網(wǎng)域公司先進(jìn)的技術(shù)知識(shí)和技能，同時(shí)還學(xué)習(xí)了網(wǎng)域公司的良好的服務(wù)理念和管理經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)我回到工作崗位后，一定會(huì)把所學(xué)到的知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到我們的工作中去，不斷提高我們做為電信運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，努力掌握更多的知識(shí)與技能，使自己成長(zhǎng)為一名合格的高級(jí)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工程師！
在網(wǎng)域e-LAB培訓(xùn)，我所學(xué)到的不僅僅是理論知識(shí)、分析解決問題的方法和豐富的經(jīng)驗(yàn)，我更深刻體會(huì)到了網(wǎng)域人的責(zé)任感和網(wǎng)域的企業(yè)精神，這是我在這段日子中得到的最寶貴的財(cái)富！
